こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2021-04-26 15:52:25
リブマックスリゾート川治（旧 源泉の宿 らんりょう）（栃木県）
4.0
投稿日：2020-06-17 20:23:28
総合4
プレミオ爺さんの リブマックスリゾート鬼怒川 のクチコミ
露天風呂付きの部屋が気に入っていて今回で3回目の利用となります。多くの方がコメントに書かれている様な不満については部屋の露天風呂に免じて寛容に考えておりますが今回は気になった所がありましたので書かせて頂きます。
今回は211号室を利用させて頂きました。露天風呂への出入口ですが、露天風呂側の床を修繕した金具がドアの底部に当たってしまいドアが閉まらないか、閉まってもガリガリガリと大きな音を発します。隣室にも迷惑をかけてしまったと思い気持ち良く使う事ができませんでした。また、今回の部屋も露天風呂の栓に繋がっているべき鎖が切れていて、湯を入れ替える度に手を伸ばし、栓に残った小さなリングに指を入れて抜かなくてはなりませんでしま。水圧がかかった栓を指一本で抜くのは至難の技で仕方なく持ってきた未使用の割り箸をリングに通して栓を抜きました。女性や年配の方では指で栓を抜くのは無理だと思います。
露天風呂に設置されたシャワーの側には前の客が剥がして捨てた使用済みのバンドエイトが捨てられていて気持ちが悪かったです。但しこの件はホテルを責めるよりも前に宿泊した客のマナーの悪さを非難したいです。
私はこちらの宿が好きなのでこれからも頑張って下さい。
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この度はリブマックスリゾート鬼怒川にご来館いただきまして誠に有難う御座いました。
露天風呂の件につきまして誠のご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。
お客様がお帰りになりました後で大変申し訳御座いませんがお客様の貴重なご意見をもとに早急に対応・修復させて頂きました。誠にご意見のほど有難う御座います。
次回はお客様に心置きなくお寛ぎ頂けますよう努力致しますので、またお待ちしております。