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リブマックスリゾート鬼怒川 クチコミ・感想・情報

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リブマックスリゾート鬼怒川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.32
  • アンケート件数:518件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.11
  • 立地3.28
  • 部屋3.34
  • 設備・アメニティ3.33
  • 風呂3.27
  • 食事3.53

サービス3

投稿者さんの リブマックスリゾート鬼怒川 のクチコミ

投稿者さん 2021-12-07 20:58:12

料金的に考えれば、二食・露天風呂付は格安と思いますが・・・
大浴場のシャワーはほぼ水しか出ませんでした、フロントに確認するも時間帯で客室の浴室に温水が取られている為との説明でしたが、その客室のシャワーも殆ど暖かくならない始末。
結局浴槽で温まるだけで、洗髪等は出来ない状況でした。
根本的にボイラーの能力に問題があるのではないでしょうか?
鬼怒川温泉にお風呂を楽しみに行ったのに散々な旅行になってしまいました。
施設の老朽化などある程度已む得ないことは覚悟していましたが、綺麗な部屋で朝夕の食事は十分満足出来る内容でしたので、これからの寒い時期に際しても、お風呂の温水問題については早急に改善して頂きたいと思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
リブマックスリゾート鬼怒川 2021-12-08 12:51:57

この度は、リブマックスリゾート鬼怒川にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
更に、リピート頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

 せっかくのご宿泊ご滞在中お部屋、大浴場のシャワー、カランのお湯がなかなか出ずご不便を置け圭太しました事、スタッフ一同お詫び申し上げます。
給湯に付きましては言い訳になりますが全室、厨房、大浴場と供給してますがおっしゃる通りボイラーの能力不足でございます。これにつきましては温度をあげての対応となります。何とか改ざんいたしたく錯誤中でございます。
次回季節を変えましてのご利用をお待ちしております。

リブマックスリゾート鬼怒川 支配人

ご利用の宿泊プラン
【コロナワクチン接種済みのお客様応援プラン】最大20%割引き!〈2食付き〉
ご利用のお部屋
【【露天風呂付き客室】洋モダンプレミアム<55平米>】