風呂5
投稿者さんの リブマックスリゾート鬼怒川 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月22日 20:43:00
-
部屋付き露天風呂はとてもよかったのですが部屋の床が剥がれているところがあり残念でした。補強してる感じはありましたがテープが剥き出しでは意味がないと思います。
食事に関してはそこら辺のビジネスよりひどいです。お子様ランチを食べさせられている様です。食事をもう少し良くしないとお客さんは絶対来ないと思います。金額に全く見合っていません。サービスに浴衣貸し出しがあると書いてあったので楽しみにしていましたがそれもコロナの影響で仕方ないのかもしれませんが浴衣の用意しているが数が少なくて他のお客さんが不公平になるからという訳の分からない理由で借りられもしませんでしたし。館内にあるゲームセンターも一部故障しているのもあり細かなところが気付けないとかなとか少しがっかりしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- リブマックスリゾート鬼怒川 2022年03月22日 21:31:38
-
この度は、リブマックスリゾート鬼怒川にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
せっかくのご来館に水を差してしまい誠に申し訳ございませんでした。
皆さまに平等に浴衣などをお貸しいたしたくご理解のほどよろしくお願いいたします。
ただお客様のご滞在中にご不快を与えてしまいました事深くお詫び申し上げます。
リブマックスリゾート鬼怒川 支配人
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まつきち73さんの リブマックスリゾート鬼怒川 のクチコミ
- まつきち73さん [40代/男性] 2020年02月20日 07:38:26
-
価格を考えたらこんなもんなのかなと
とにかく食事が酷い
品数も少なく、美味しくない
小佐越駅前のガストで食事した方が幸せだと思いました
部屋の設備も良く、大浴場も部屋の露天風呂もとても良かっただけに
素泊での宿泊だったら最高評価できるんですが・・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- リブマックスリゾート鬼怒川 2020年08月11日 17:51:25
-
この度はリブマックスリゾート鬼怒川をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご指摘いただきましたお料理に関しまして、お客様にご満足いただけるようスタッフ一同、改善に努めて参ります。大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中、貴重な口コミを頂きまして誠に有難う御座いました。
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投稿者さんの リブマックスリゾート鬼怒川 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月24日 14:34:25
-
食事は食べ放題と謳っているが中身を見ると他のリブマックスリゾートに2ヶ所宿泊したが、ここはワーストワンです。2度と行きたくないです。宿泊の楽しみは、何と言っても食事だからです。それと大浴場は湯舟が虫で、いっぱい浮いていまして10分以上費やして虫を手桶で掬い取って、やっとのことで入りました、こんな風呂見たこともないです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- リブマックスリゾート鬼怒川 2019年07月03日 20:35:03
-
この度は、リブマックスリゾート鬼怒川へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様からのお声を真摯に受け止め、今後対応させて頂きます。
お客様の季節を変えてのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
リブマックスリゾート鬼怒川 支配人
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投稿者さんの リブマックスリゾート鬼怒川 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月23日 14:15:18
-
友人と1泊させてもらいました。露天風呂付きの部屋で予約しましたが、チェックイン時に
ポンプが壊れたという話があり部屋風呂が使えない可能性があります・・と言われました。
実際は何とか使えたのですがかなり不安でどうするか迷いましたが今になってキャンセルも出来ないでしょうし、私自身の時間も無いので宿泊するしか無い状況でした。
露天風呂付きが目的でしたのでもし使えなかった場合を考えると・・・
いずれにしても価格も安くは無いですし露天風呂付きを目的としている方も多いと思いますので故障しても敏速に復旧して頂きたいのと客に不安を与え無いようにして頂きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年07月
- リブマックスリゾート鬼怒川 2016年07月26日 20:19:16
-
この度はリブマックスリゾート鬼怒川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、客室露天風呂に関しては、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
改めてポンプの設備など確認し、2度とこのような
ことがないよう努力して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。
リブマックスリゾート鬼怒川 支配人
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投稿者さんの リブマックスリゾート鬼怒川 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月02日 01:00:28
-
GW料金とは言えぼったくり過ぎ!部屋の天井の壁紙は浮いてる、客室露天風呂の出入口の床が扉に擦れてガタガタ、蜘蛛の巣はあるし、洗面台の下は汚れたタオルが残っているし、食事はビジネスホテルの朝食レベル。救いは客室露天風呂が温泉だった事。34000円/人は高すぎる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- リブマックスリゾート鬼怒川 2022年05月04日 20:21:44
-
この度は、リブマックスリゾート鬼怒川にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
お口コミありがとうございました。参考になるお口コミ大変申し訳ありませんでした。お言葉教訓に即座に対応し皆様に喜ばれるリゾートホテルにして参ります。
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投稿者さんの リブマックスリゾート鬼怒川 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月23日 18:31:51
-
朝食が8:30ラストオーダーなんて説明されてないし、そもそも8:05くらいに行った時点で空になっている料理ばかり。補充されているのが普通ではないのでしょうか?
小さいお子さんが3人いる家族の方が隣に座っていたのですが、受付で8:20に案内されたらしくラストオーダーの時間もみんなと同じ8:30。小さいお子さん優先に食事をしないといけないから10分で全員分のご飯揃えて、残りの時間で食事を済ませるなんて到底ムリだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- リブマックスリゾート鬼怒川 2021年12月24日 14:43:41
-
この度は、リブマックスリゾート鬼怒川にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
ご貴重なお口コミを頂戴いたしました事、御礼申し上げます。
ご朝食のご案内、スタッフのご説明不足であり改めまして再教育いたしまして真摯に取り組みますことをお約束いたします。
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投稿者さんの リブマックスリゾート鬼怒川 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月26日 18:27:48
-
コロナが落ち着いてすぐの利用だったため、満室であり、スタッフの数が足りておらず、食事時間の割り振りなど種々の行き違いが発生していました。また、特室であったのに、スライド式カーテンの破損がそのままであったり、施設管理の面でも残念なところがありました。
大浴場は老朽化が著しく、改修をオススメしたいです。
しかし、部屋に備え付けの露天風呂は快適で、ホテルの立地はよく、近くを走るSLの汽笛が聞こえたりして、環境はよかったです。
今後を見据えて、老朽化した部分の改修をしておくのが良いように思えます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- リブマックスリゾート鬼怒川 2021年11月29日 21:16:25
-
この度は、リブマックスリゾート鬼怒川にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
更にご多忙にもかかわらず
ご貴重なお口コミを頂戴いたしました事、重ねてお詫び申し上げます。
お部屋にての不備、誠に申し訳ございませんでした。ご意見真摯にお受けいたしまして、ご利用頂きます皆様にお慶び頂けるリゾートにして参ります。次回季節を変えましてのご利用をお待ちしております。
リブマックスリゾート鬼怒川 支配人
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klimbさんの リブマックスリゾート鬼怒川 のクチコミ
- klimbさん [30代/男性] 2021年05月02日 17:09:58
-
部屋に露天風呂付きで、好きな時に他人を気にせず入れるのでとても良かったです。
部屋にマッサージチェアがあるのも良かったです。
温泉も、露天から川と滝が見えて気持ちよく入れました。
食事は値段の割にちょっと微妙かなと思いました。
特に、2泊のうち1泊目は宿泊者が少ないからかビュッフェでなく膳方式になりましたが、量が少なかったです。
ビュッフェと思ってお腹を空かせていたので、足りませんでした。ご飯と味噌汁はおかわり可能と言われてもおかずが足りません。
また、チェックイン時に夕食は膳と言われましたが、朝食もと思っていなかったため、お腹を空かせていきましたので、膳で用意されていて、愕然としました。
余ったら廃棄になるので膳になるのは仕方ないと思いますが、朝食ビュッフェにあった生卵や味付きのりがあればまだ良いのではと思います。
設備については、露天風呂の床が壊れたままになっていました。特に注意などもなく、事故のもとになるのではと思いました。
サウナはメンテナンスで休止されていました。HP等で記載すべきではないでしょうか。
部屋のトイレの換気扇が弱いのか、いつまでも臭いが残っていました。
朝食時に何やらトラブルがあったようですが、職員の方を叱るのは客の聞こえないところでやるべきではないでしょうか。
内容までは聞こえませんでしたが、叱る声が聞こえて気分が悪くなりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- リブマックスリゾート鬼怒川 2021年05月02日 22:18:03
-
この度はリブマックスリゾート鬼怒川にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
厨房に確認いたしましたが確かに新人部下に対しまして叱咤激励をしましたことは、確認致しました。職人としては当たり前の日常ではございますが、お客様にまでのお耳に達する罵声等々誠に遺憾でございます。誠に申し訳ございませんでした。本人も反省致しております。御食事に関しましても当方の都合とはいえせっかくお越しいただきましたのにご不快を与えてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
次回季節を変えましての再度のご利用をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
リブマックスリゾート鬼怒川 支配人
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投稿者さんの リブマックスリゾート鬼怒川 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月26日 14:46:33
-
玄関の幅一杯に誰か脱いだのか分からない散らかったスリッパ8足のお出迎えにビックリ!!
コロナ禍中これに履き替えななければならないとブルーになり他のスリッパを探すもダンボールに放り込まれた消毒すらされてないようなスリッパの山。
温泉の質はとっても良いのに気を抜きすぎている所が残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- リブマックスリゾート鬼怒川 2021年03月16日 17:44:36
-
この度は、大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。また、お客様の思い出に残るご旅行、ご宿泊にて不快な思いを抱かせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。お客様よりのご指摘を真摯に受け止めさせて頂きまして、今後は同様の問題が発生しません様にスタッフ一同努めて参ります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
リブマックスリゾート鬼怒川 支配人
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投稿者さんの リブマックスリゾート鬼怒川 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月01日 00:02:31
-
「60歳以上限定プラン」で宿泊しましたが、チェックインを15時にしていたのにお部屋に通されたのは15:45ごろでした。少し早く行ったので寒いロビーで約1時間待たされました。
部屋に入った後、お腹が痛くなりトイレにしばらく入っていました。最悪です!
人手が足りなくてお部屋の掃除が遅れたのでしょうが、泊りに行く人にはそんなことわかりません。
1時間も待たされるのなら、最初から16時のチェックインにするべきだと思います。
従業員さんの問題ではなく、経営側の問題だと思います。
お値段が安くて露天風呂付き客室なので、お食事はもともと期待していなかったですが、チェックインでこんなに待たされるとは・・・最悪な旅行になってしまいました。
ただ、お風呂は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- リブマックスリゾート鬼怒川 2021年03月16日 17:24:47
-
この度は、大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。また、お客様の思い出に残るご旅行、ご宿泊にて不快な思いを抱かせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。全ての面におきまして、私共スタッフの配慮が大きく欠けておりました。重ねてお詫び申し上げます。お客様よりのご指摘を真摯に受け止めさせて頂きまして、今後は同様の問題が発生しません様にスタッフ一同努めて参ります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの リブマックスリゾート鬼怒川 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月26日 17:43:25
-
部屋がとてもタバコ臭く、夜もほとんど眠れませんでした。明け方にロビーでその事を伝えると、リセッシュは貸せますとだけ言われ対応が冷たい印象がありました。こちらから部屋を変えるなどの代わりの提案ををしなければ何も言わずに黙っていました。リセッシュでなんとかできるなら初めからして欲しいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- リブマックスリゾート鬼怒川 2021年03月16日 17:18:22
-
この度はリブマックスリゾート鬼怒川にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました、設備の件早急に改善に取り組み真摯にお受けいたしまして次回季節を変えましての再度のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの リブマックスリゾート鬼怒川 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月18日 02:23:01
-
時期的な問題もあるかと思いますが、ビジネスホテル並みの食事でした。
部屋は、広く満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年06月
- リブマックスリゾート鬼怒川 2020年08月11日 18:19:15
-
この度はリブマックスリゾート鬼怒川にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
ご指摘いただきましたお食事の件、早急に改善に取り組み真摯にお受けいたしまして次回季節を変えましての再度のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リブマックスリゾート鬼怒川 支配人
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crickchampさんの リブマックスリゾート鬼怒川 のクチコミ
- crickchampさん [60代/男性] 2019年05月28日 06:26:17
-
部屋も風呂も値段の割には大変満足できるものでしたし、外国人従業員が多い割には従業員の接客も満足いくものでした。ところが、食事があまりにもヒドイ!980円のランチバイキングより酷い、品数があまりにも少なくどれも安物ばかりで結局カレーばかり食べてました。ここまで頑張っているのに、何とも惜しい、あと5千円高くして食事をまともにすれば大満足なのに、実に惜しい。
部屋も風呂も接客もかなり満足ではありましたが、2度と行くことはありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- リブマックスリゾート鬼怒川 2019年06月12日 09:20:17
-
この度は、リブマックスリゾート鬼怒川へご宿泊戴きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、のんびりとお寛ぎ戴けましたご様子で、何よりでございます。
お客様の季節を変えてのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リブマックスリゾート鬼怒川 支配人
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投稿者さんの リブマックスリゾート鬼怒川 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月03日 20:57:53
-
家族三人で利用しました。特典付きのはずが その特典がなく指摘したところ対応の悪さにとても不快な思いをしました。二人はベッドで残り一人は床に布団を敷くようになっていましたが、敷く場所もなく、布団もベッドの布団とは違う物でした。部屋には椅子が1つもなく お化粧やドライヤーも立って行いました。部屋に露天風呂があるのにユニットバスは必要でしょうか?そのスペースできちんとした洗面所ができるのでは?
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- リブマックスリゾート鬼怒川 2017年08月04日 12:38:03
-
この度は、リブマックスリゾート鬼怒川に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
先ず以ってお客様に不快な思いを抱かせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
また、御指摘に誠にありがとうございます。
真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
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twsnさんの リブマックスリゾート鬼怒川 のクチコミ
- twsnさん [40代/男性] 2024年05月19日 18:17:23
-
鬼怒川温泉駅からタクシーで2千円くらいの距離。
部屋はリフォームされていたが、髪の毛があちこちに落ちていた。
食事は栃木産の食材を使った料理もあった。
温泉の湯質はとても良かったが、浴室が狭かったので人が多いと落ち着かない。
料金がもっと手頃であれば良いと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
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T.Taku0707さんの リブマックスリゾート鬼怒川 のクチコミ
- T.Taku0707さん [50代/男性] 2023年12月28日 20:35:59
-
日本人スタッフに1度も会いませんでした。食事も揚げすぎな天ぷら。素手で皿に取ってる客を見てても何も言わない。
源泉かけ流しとの事ですが、贔屓目でも普通の水道水を加熱しただけのお湯にしか思えなかった。
部屋のお風呂も温度低過ぎ。ぬるま湯通り越して水。
建物保守管理も汚い、壊れてる適当な様な感じです。ちょっと手間かければ直せることもそのまま放置に憤りしか残らない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】【朝食付き】リブマックスリゾート鬼怒川
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投稿者さんの リブマックスリゾート鬼怒川 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月12日 21:36:12
-
残念でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの リブマックスリゾート鬼怒川 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月11日 11:47:50
-
子供と宿泊しました。
子供が寝た後、ゆっくり部屋の露天風呂に入れたのは良かったです。
だだWi-Fiが繋がらず困りました。
改善お願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- リブマックスリゾート鬼怒川 2022年09月11日 12:38:23
-
この度は、リブマックリゾート鬼怒川にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
お口コミ誠にありがとうございます。ご滞在中はご不便をおかけして申し訳ありませんでした。
改善致しまして再度のご利用お待ちしております。
リブマックリゾート鬼怒川 支配人
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投稿者さんの リブマックスリゾート鬼怒川 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月16日 06:22:51
-
部屋が汚い、床が剥がれて、
写真とは大違いだった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- リブマックスリゾート鬼怒川 2022年05月16日 12:13:33
-
この度は、リブマックスリゾート鬼怒川をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご多用のところわざわざのお口コミ重ねて御礼申し上げます。ご不快を与えてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。参考になりました。
この時期ご自愛いただきお過ごしくださいませ。
リブマックスリゾート鬼怒川
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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3人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの リブマックスリゾート鬼怒川 のクチコミ
県民割があったため、非常に安く利用することができましたので、行く前の口コミの評価も気にとめませんでした。
温泉の質がとても良かったです。
客室露天付きのお部屋なのにとにかく安価なので、部屋に食べた記憶のないお菓子が散らばっていようとも、ホコリだらけであろうとも、いたるところがガムテープだらけであっても、「仕方ない」と思っていました。
しかし、朝食の時のことです。
8:30ラストオーダーの案内はサイト上にでていたのですが朝食にそんなに時間をとることもないと思ったため8:35頃会場へ入りました。
不機嫌そうな案内の方に、ため息まじりに案内され、「ラストオーダー終わってるんで」の一言。
遅く行ったのはこちらなので仕方ありませんが、ほぼ満席の状態で皆さんまだお食事されていたのに、とにかく何も残っておらず、補充どころかチャキチャキと片付け始める始末。
8:50になったら「そろそろお時間となりますのでご調整お願いします」と全体へ向けて仰ってましたが、朝食時間は9:05までとなっていましたよ。極めつけは厨房の女性と案内の人との会話。
『まだ5.6組もいんの?はぁ?』
「1組遅かったんだもん。さっききたんだよ」
大声でですよ?私達の隣に座っていたご年配の女性も
食事くらいゆっくりとらせてくれたっていいのに、と仰っていました。
頭にきたのでほぼ何も食べずに出ました。
いくら安いからとはいえ、客をバカにしたような態度はいかがでしょう?
ここにリピートのお客様はこないだろうと思いました。
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この度は、リブマックスリゾート鬼怒川にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
更に、ご多忙の中のお口コミ感謝申し上げます。
ご滞在中はご不快を与えてしまいました事、お詫びのしようがございません。
両名厳しく注意指導いたしましたが、全スタッフにも同じ緊張感を持ち接客するよう精進いたし厳しく管理いたしまして二度と同じことが起きぬように皆様に安心してご利用できるホテルとなりますことをお約束いたします。
リブマックスリゾート鬼怒川 支配人