2泊させて頂きましたが、とても良かった2泊でした。
正直、大浴場のガラス窓が、クモの巣で汚れていたのが残念なのと、食事はあまり美味しいとは言い難いですが、2泊目にステーキが付くプランだったので、楽しめました。
また、スタッフの方の気遣いもとても素晴らしく感じました。

客室露天風呂が付いての、あの料金なら、毎月でも行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年06月

仕事後に都内から向かい、お夕食時間にギリギリ間に合うように行く予定でしたが、仕事が延びて予定の特急に乗れず予定のチェックイン時間に間に合わないと連絡したところ、到着時間に最寄り駅にお迎えに来て下さり大変助かりました。
お夕食は頂けなかったのは残念でしたが特典のワインはとっておいて頂け、ワイングラスもお部屋に持って来て頂けたりと大変親切にして頂け良かったです。
お風呂は到着が遅かったので時間を気にせず入れる客室露天風呂がすごく良かったです。
喫煙室だったので匂いが心配でしたが部屋は全く煙草臭くなく、掃除も行き届いていて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年03月

今回、初めての家族旅行で利用させて頂きありがとうございました。露天風呂付き客室を探していたので期待通りのお風呂で癒されました。
ただ、布団に羽の付いた虫がついていたのと客室に入ってすぐに匂いが気になりました。せっかくお風呂に入ってスッキリしたのに香りが。でも、喫煙できるお部屋だったので主人も私も吸いませんがしょうがないよねで終わりました。
お食事はバイキングで色々と好きなものが食べれ良かったです！少し、焼豚のタレが欲しかったり、唐揚げが衣が多いのかいつもは胃もたれがないのですがもたれました。飲み物カルピス入れて欲しいです。
あと、小さい売店でも良いのでお土産コーナーがあったらリブマックス限定のお土産が欲しかったです。
一番、接客がとても良くして頂きまた、行きたい気持ちになりました。子どもが障害児もいたので不安もありましたが優しく接して頂きありがとうございました。またの機会で時間の余裕を持って、リバティかスペーシアで行きたいと思っております。ありがとうございましたm(_ _)m

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

値段よりも満足できました。
最寄駅周辺にコンビニがなく、ホテルにも売店がないので(自販機のみ)持ち込むと良いと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

価格からみて大変満足でした。
ただひとつ、大浴場（？）が狭く難点ではありますが露天風呂は広く開放感が
ありとても良かったです。
何よりもプライベートが確保されていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

食事内容の評判が良くなかったのですが、満足できるものでした。１枚のステーキがサービスとなっていましたが、それが無くても十分でした。料理で気になったことは、ハエが一匹料理の上にいたことです。
　温泉が一番の目的でしたので、大浴場、露天風呂ともに、非常に良かったです。特に部屋付きの露天風呂は湯船もゆったりしており、お湯も良く、自由な時間に利用でき、非常に満足でした。
　部屋、浴場からの景色も良かったのですが、ホテルまでの道路が分かりづらく、ホテルが見えているのになかなかたどりつけず、通りがかったパトカーを引き留めて教えてもらいました。（笑！）
　スタッフの方の対応も良く総合的には満足できました。妻と二人、機会があればまた利用させていただきたいと話しております。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

立地…川沿いで小さな小さな滝が目の前にあります。道はわかりづらく、小学校や保育園の道の袋小路にあります。来たメールを凝視して3回間違えて着きました。

部屋…茶色を基調にした部屋に部屋着、ベランダ、外観。とても綺麗で落ち着く！座敷とフロアのミックス。
露天風呂は部屋から見られ、中と外でコミュニケーションがとれる。
ただしドアから廊下の声はよく聴こえる。

食事…一流ホテルに比べたらバイキング品数は半分。見かけはいいのに味が「美味しくない」。塩味が足りてなかったり、タレの味が変だったり、微妙に味付けが下手。サラダもレタスだけだったり朝ごはんに夕べの残りが出てきたり。
素材がよく見た目が美味しそうで、味とのギャップがひどい。コックさんは味見をするべき。
デザートと味噌汁は安定。
飲み放題は嬉しいがその前に品数と味付けを再検討宜しくお願いします。

風呂…公衆浴場は温泉らしいですがいつもバラバラに入るのが嫌でここにしたので、利用しませんでした。
1泊なので部屋の露天風呂のみ。残念ながら普通の水道水。室内外に1つずつ。ベランダは清潔で水捌けも良い。ただベランダの塀が高いので景色は浸かったら空しか見えない。
目の前が川だからもう少し外が見えたらいいのにな。駐車場や庭から見えちゃうから仕方ないけれど。でも秋の肌寒さと熱い湯が気持ち良かった。

サービス…公衆浴場前のコーヒー牛乳が売り切れたままなのはいかがですかな。。

設備…お茶も湯沸し器も空気清浄機もあってなかなか。ただ室内スリッパがなくトイレに素足で入るのは嫌だったかな。iPhoneの電波は入りにくいのでこちらのWi-Fi使えば良かった。

総合…大変綺麗で心地よく満足したけど同じプランのリピートはわからない。理由は露天風呂に座ったら景色が空しか見られない点、あとご飯。ご飯…

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年10月

バスタオルの厚いこと。高級ホテルのようです。作務衣も良いです。靴下のような足袋もあり、身一つで行ける感じです。部屋のユニットバストイレは清潔でした。大浴場・露天風呂の湯船のお湯はちょっと熱いかな。なので、温度調節できる部屋付きの露天風呂は重宝します。鬼怒川温泉駅からの送迎がないのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

お風呂が良かった。部屋風呂も大浴場も大満足

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年10月

高齢で足腰の弱った母を温泉に入れてあげたくて、洋間で客室露天風呂があるホテルを選びました。事前に車椅子で館内を移動できるか問い合わせていたので、玄関にスロープを用意してくださっていて、フロントの方々の対応もとても親切でした。
大浴場はもちろん危険なので客室のお風呂に入ったのですが、熱い源泉がたっぷり出て、陶器の浴槽も素敵でした。７０センチほどの高さでしたが、なんとか母もまたぐことが出来ました。ただ、腰掛けが一般的な高さ２５センチ程度の物しか準備できないとのことで（これも事前に高齢者用のシャワーチェアはありませんか？と問い合わせましたが。。。）立ち座りが困難なので、立ったままで体を流しました。
食事は期待していなかったので、特に不満はありません。温泉旅館の豪華な食事も、食の細い高齢者が食べ残すことを考えたら、バイキング形式の方が気楽な面もあります。
大浴場の湯の温度がかなりぬるかったのと、せっかくの景観も露天風呂からは塀が高すぎて見え難いことが残念です。
リニューアルされたばかりで館内がとてもきれいなこと、職員の対応がとても良いこと、お値段もリーズナブルなので、全体的な評価は満足です。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

お部屋に温泉にフロントスタッフの方の対応はとても素晴らしいです！それに引き換え、食事が残念すぎます。味も内容も改善が必要だと思います。夕飯の湯葉はグッドです！朝はヨーグルトや牛乳も欲しいです。食事内容が改善されたら、是非また宿泊したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

夕食がくふゆうされればオール５

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月