ホテル受付の方が非常に感じのよい方でした。温泉も気持ちよかったです。また伺います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

温泉は泉質もよく、掃除が行き届いていて大満足でした。食事は豪華ではないものの地の物を使っていておいしかった。ただ、残念だったのはWIFIがほとんど繋がらなかったこと。これはかなりのストレスでした。
是非とも改善してほしいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

R5年11月11日に家族で宿泊しました。5才3才0才の子連れです。新しい施設ではないのですが、和室が広くて清潔感あり、窓も大きくて明るい印象です。山の幸料理だろうから上の2人には食事をつけるか迷いましたが、一応つけると…夕食には手作りハンバーガープレートがでて子ども達は喜んでたべました◎きりたんぽも美味しかったです。お風呂は熱すぎず9ヶ月の末の子も入れました。色んな湯船があり娘は楽しんでいました。脱衣場のベビーベッドが着替え棚と遠いところに設置されていたので、近くにおいてほしいなと思いました。寒い天気の日でしたが、夜も温かく眠れました◎また家族で利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

従業員満足が主体なのかお客様の立場に立った対応が必要だと感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

食事、とても美味しかったです。

金庫がないので、
お風呂のロッカーに鍵をかけなければ。心配です。
ロッカー使用料、100円必要
という説明が欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

大雨でチェックインが予定より2時間も遅れてしまったが、気持ち良く対応してくれました。お部屋も清潔で広く、快適に過ごせました。お食事は地元の食材を使ったもので、大変美味しく頂きました。白神山地に近く、初めての秋田旅行一日目の宿泊、大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

4月17日に宿泊しました。寒い日でしたが、桜もまだまだ咲いていて。山間ならではの美味しい料理と温泉、そして気持ち良いサービスをいただいて、ホッとできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

白神の麓でのんびりと癒されました．早朝の散歩で青い鳥に会いました．

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2022年05月

静かな自然の中でとても癒されました．

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

サービスは良かった。食事もそれなりに美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

8月12日に家族4名で宿泊しました。部屋はとても綺麗で、掃除が行き届いており、サービスのお水も美味しく、温泉で心身共に癒され、とても快適に宿泊させていただきました。
フロントの方の対応も良く、5歳の子供を連れて、初めての白神山地を散策しましたが、ちょうど良いハイキングコースを提供していただき、家族全員大満足の秋田旅行となりました。
次は竿燈祭りに行ってみたいので、その際はまた、お世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

宿泊客が少なかったからか、2人で四人部屋へ通されました。
どこかのレビューで改装した方が良いと拝見しましたが、許せる範囲内ですよ。
お料理も、ほっぺが落ちる！程では無いですが、値段相応と言うか。
美味しかったです。
温泉も朝晩入ってしまいました。
個人的には大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

車いすがいましたが、お部屋も広く使わせてもらい、とてもゆっくりと過ごせました。
ゴールデンウイークという忙しい時期に、そちらのレストランで食事もできて良かったです。
温泉も広くて使いやすくて気持ち良くて大満足！
どうもありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

9月10日の宿泊は私たち夫婦一組でした。とても静かでのんびりと滞在でき満足しています。食事は美味しく、温泉は広々としていてリラックス出来ました、部屋構成も良く清潔感があり気分快適に宿泊できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

白神山地の自然観察教育林に車で行くためにアクセスに良いこのホテルに宿泊しました。
しかしそこに行く道は、工事中のために９月中頃まで通行止でした。（そこにはこの道からしか行けません）
ホテルのホームページにそれらの情報はありませんでした。
また楽天からの宿泊予約の方には、それらのお知らせするのは難しいと言われました。
できれば楽天からの予約の方にも情報として教えていただきたいし、お願いして２日経ってもホームページに載せて頂けないのは大変残念です。教えて頂ければ事前に予定変更をすることもできました。
フロントの年配の女性の方の対応がとても事務的で冷たく感じ、また行きたいとは思えないホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

子供２人の４人家族で利用しました。子供用の浴衣を用意して下さり、満足しておりました。お部屋は４つもベッドがあり、広さも十分で楽しめました。プールも無料で利用でき、子供たちも満足しておりました。中庭でビアガーデンをしているとのことでしたが、その日はお客さんがおらず、施設内のレストランで夕食を摂りました。朝食はバイキング形式で、地元の食材がふんだんに料理されておりおいしかったです。特に、塩茹でしただけのアスパラガスは絶品でした。全体に豪華さは余りありませんが、サービスは行き届いており、機会があればまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

温泉は種類も多く、大きく快適です。露天は建物に囲まれるロケーションで景色が楽しめないのが残念でした。食事は地元の料理も工夫して入れられて美味しく頂けました。贅沢を言うとお酒も少し北秋田ならではの提案があっても良いかと思います。
働いていらっしゃる方々がもう少し明るい雰囲気だと更に良くなると思います。
消費税の増税の影響があったとは思いますが、４月になってもしばらくの間、予約の対応ができなかった点は非常に疑問が残ります。特にＧＷも近くなる時期に努力で解消できる問題に対応できていなっかた状況となっていたことは問題だと思います。
全体としては、値段を考えると満足できる内容だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

田舎なのに、洋風のきれいなホテルでした。周りに森があり、朝などはとてもすがすがしい感じです。素泊まりコースで一人旅だったので、ビジネスホテル的な使い方をしてしまいましたが、子供連れで来ると、自然の中にあっていいかもしれませんね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

ゴミ箱が小さいすぎて不便　　　　部屋に金庫が無い

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

お部屋がとても広くて良かったです。また秋田に来た際には是非利用させて頂きたいと思います。また、部屋に忘れ物をしてしまいましたが、ホテルの対応もとても感じが良く、絶対お勧めのホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月