この度はスーパーホテル東京・ＪＲ新小岩をご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルを選んでいただいたにも関わらず、空調に関してご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。暖房をつけてもすぐに冷風が入ることで、思うように室温が調整できず寝付きにも影響を及ぼしたとのこと、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。快適な滞在を提供するのが私たちの務めでありながら、このような状況となってしまったこと、心苦しい思いでございます。
空調の問題につきましては直ちに確認を行い、改善に努めて参ります。

また、朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
当ホテルが提供する朝食が、お客様の1日の活力となれば幸いです。今後ともご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同で努力を重ねて参ります。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル東京・ＪＲ新小岩 支配人

この度は、スーパーホテル東京・JR新小岩をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊いただきました際のご感想をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。お部屋の広さに関しましては、観光の拠点として特に気にならなかったとのことで安心いたしました。また、駅前に数多くの飲食店があり、便利にご利用いただけたことを嬉しく存じます。

ご指摘いただきました食事券付きのプランに関しまして、提携店舗に限定される点でご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見を今後の参考とさせていただきます。

当ホテルは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃にも力を入れておりますため、きれいだったとのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。また、CO2ゼロ泊を実現する取り組みを進めており、これからも地球環境に配慮したサービスを提供して参ります。

次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

スーパーホテル東京・JR新小岩

この度はスーパーホテル東京・ＪＲ新小岩にご宿泊いただき、また、朝食に関して温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。朝食は地域の厳選素材を使い、多彩なメニューを提供することでお客様にご満足いただけるよう努めております。今後もお客様の期待を超えるサービスを目指し、CO2ゼロ泊を推進しながら地球に優しいホテルとして尽力して参ります。またのご宿泊を心よりお待ちしております。

スーパーホテル東京・JR新小岩

平素より全国のスーパーホテルチェーンならびにスーパーホテル東京・JR新小岩をご利用くださり、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

上下型ツインベッドにつきまして、お子様連れのお客様にも便利と感じていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。一方で、頭をぶつける可能性がある点については、さらにご注意いただけるような案内を検討してまいります。

また、机の広さについて、作業スペースが限られる点、ご不便をおかけいたしました。有線LANのご利用が快適であったとのお言葉には安堵しております。加湿器の貸し出しがお役に立てたことも何よりです。

朝食の終了時間につきましては、貴重なご意見として参考にさせていただきます。また、夕方のウェルカムドリンクをお楽しみいただけたこと、私共嬉しく存じます。

スーパーホテルでは、地球環境への配慮としてCO2ゼロ泊を目指しており、お客様によりご満足いただけるように努めております。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル東京・JR新小岩

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル東京・JR新小岩をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、丁寧なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルはJR新小岩駅から徒歩2分という便利な立地にあり、周辺には多くの飲食店もございますので、ご滞在中もお楽しみいただけます。

当館自慢の無料朝食もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
毎朝、オーブンで焼き上げる焼き立てパンや、ご連泊でも飽きの来ない数種類の日替わりのおかず、オーガニック野菜のサラダなどお召し上がりいただけます。
朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。
また「CO2ゼロ泊」を目指し、環境にも配慮した安心のステイを提供しております。

スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。

次回のご利用をご検討いただいているとのこと、心より感謝申し上げます。
東京近郊へのご出張の際にも、ぜひ当ホテルにて快適なひとときをお過ごしいただけますようお待ちしております。
お客様を再びお迎えできますことを心より楽しみにいたしております。

スーパーホテル東京・JR新小岩

この度は、スーパーホテル東京・JR新小岩をお選び
いただき誠にありがとうございます。

スーパーホテル東京・ＪＲ新小岩は、JR新小岩駅より徒歩2分の好立地にあり、アクセスも非常に便利でございます。お風呂やトイレにつきましては、コンパクトな設計となっておりますが、快適にお過ごしいただけるよう努めております。また、朝食は無料でご提供しており、様々なメニューを取り揃えており大変ご好評いただいております。

お客様のご予約やご宿泊に関するご質問がございましたら、お気軽にお知らせくださいませ。ご来館を心よりお待ちしております。

スーパーホテル東京・JR新小岩

拝啓　

この度はスーパーホテル東京・JR新小岩をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊に際してご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

客室の異臭問題について、当ホテルの快眠をお約束する上でこのようなご経験をさせてしまったこと、大変心苦しく思っております。ご指摘いただきました枕およびベッド本体の臭いに関しては、直ちに清掃基準を見直し、枕本体のクリーニングやベッドの徹底チェックを実施し、同様の事態が再発しないよう努めてまいります。

また、朝食サービスにおける不統一な対応についても、ご指摘を受け止め、全てのお客様に公平で一貫したサービスを提供できるようスタッフの教育を一層強化して参ります。お客様一人ひとりに心から満足いただけるサービスを心掛けておりますが、今回のようなご指摘を真摯に受け止め、改善に向けて取り組んでまいります。

今後ともスーパーホテルは、地球と人を元気にするホテルを目指し、お客様が心地よくお過ごしいただける空間の提供に努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

お客様のお声を大切にし、サービスの向上に繋げてまいりますので、またのご宿泊を心よりお待ちしております。

敬具

このたびはスーパーホテル東京・ＪＲ新小岩をご利用いただき、またご感想をお寄せくださり心より感謝申し上げます。

お客様におかれましては、当ホテルをお気に召していただき、次回もご利用いただけるとのお言葉、誠に嬉しく存じます。当ホテルはJR新小岩駅から徒歩2分の便利な立地にあり、周辺には多数の飲食店がございますので、次回ご宿泊の際もぜひその利便性をお楽しみいただければと存じます。

また、お部屋や朝食に関してもご満足いただけたご様子で、大変光栄でございます。私たちの提供するパンの補充に関する細やかなサービスについてもお褒めいただき、ありがとうございます。今後もお客様に快適にご滞在いただけるよう努めてまいります。

再度のご利用を心よりお待ちしております。今後ともスーパーホテルをどうぞ宜しくお願い申し上げます。

スーパーホテル東京・JR新小岩

スーパーホテル東京・JR新小岩をご利用いただき、また施設をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。当ホテルはJR新小岩駅から徒歩2分という好立地にあり、東京駅や舞浜へのアクセスも非常に便利でございます。次回のご利用の際には、より一層快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。どうぞお気軽にご予約くださいませ。

スーパーホテル東京・JR新小岩

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル東京・JR新小岩誠をお選び頂き誠にありがとうございます。
ご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。当ホテルでは、皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、無料の健康朝食をご用意しております。また、JR新小岩駅から徒歩2分とアクセスが非常に便利な立地にあり、多くの飲食店もございますので、ご宿泊の際にはぜひご利用くださいませ。

次回のお帰りを心よりお待ちしております。

スーパーホテル東京・JR新小岩

数あるホテルの中からスーパーホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、心温まるお言葉をいただき、誠にありがとうございます。当ホテルの立地やスタッフの対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。

スーパーホテル東京・ＪＲ新小岩は、JR新小岩駅から徒歩わずか2分の場所に位置しており、東京駅や舞浜へのアクセスも便利でございます。また、周辺には多くの飲食店が立ち並んでおり、出張や観光のお客様にご好評いただいております。

次回のおかえりを心よりお待ちしております。

スーパーホテル東京・JR新小岩

この度は、スーパーホテル東京・ＪＲ新小岩へのご宿泊ならびにご意見を賜り、心より感謝申し上げます。

当ホテルの立地やスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
ユニットバスに関する貴重なご指摘もありがとうございます。
今後の改善に役立たせていただきます。
また、ご朝食にご満足いただけたとのこと、大変光栄に思っております。
この日はご宿泊のお客様が多く、混雑が予想されておりましたので、オススメのお時間帯をご案内しておりましたが、ご協力頂き大変感謝しております。
ありがとうございました。

スーパーホテルでは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々努めております。
当ホテルはJR新小岩駅から徒歩2分とアクセスが便利で、周辺には数多くの飲食店がございます。
朝食は焼きたてのパンをはじめ、多彩なメニューをご用意しており、多くのお客様にご好評いただいております。

またお近くにお越しの際は是非ご宿泊下さいませ。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル東京・JR新小岩
支配人

先日はスーパーホテル東京・JR新小岩にご宿泊下さいましてありがとうございました。
またお忙しい中こちらのクチコミにもご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
お部屋でのメッセージカードやイオン水、リファのシャワーヘッド、そして自然素材による心地よい空間をお楽しみいただけたこと、私どもも大変嬉しく思います。
また、焼き立てパンも美味しくお召し上がり頂けたようで良かったです。
当ホテルは、便利なアクセスと周辺の豊富な飲食店により、より快適なご滞在を提供する環境を整えております。
またお近くにお越しの際は是非ご宿泊下さいませ。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル東京・JR新小岩
支配人

この度はスーパーホテル東京・JR新小岩をご利用いただき、立地や設備についてご満足いただけたとのことで、大変嬉しく存じます。
今回はお部屋タイプお任せのプランでしたが、レディースルームの空きがありそちらをご案内する事ができました。
Refaのシャワーヘッドやドライヤーにご満足いただけたこと、またお部屋での快適な時間をお過ごしいただけたこと、スタッフ一同励みになります。
私どものホテルは、JR新小岩駅から徒歩2分と大変便利な立地にあり、東京駅や舞浜へのアクセスも非常に良好でございます。
また、館内全室で無料のインターネット接続もご利用いただけ、快適にお過ごしいただけます。
スタッフの対応についもてお褒めのお言葉を頂き大変励みになります。ありがとうございます。
ウェルカムカードについても喜んで頂けてとても嬉しく思います。

次回もぜひスーパーホテルのおもてなしをご体験くださいませ。
再びお会いできることを心より楽しみにしております。
お忙しい中こちらのクチコミにもご投稿下さいましてありがとうございました。

スーパーホテル東京・JR新小岩
支配人

いつもスーパーホテル東京・JR新小岩をご利用下さいましてありがとうございます。
またお忙しい中こちらのクチコミにもご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

まずはウェルカムメッセージカードについて喜んで頂けて私共も大変嬉しく思います。ご感想ありがとうございます。

ただ、パジャマの臭いと浴槽のカビに関してご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後こうしたことがないよう、清掃・管理体制を一層強化し、お客様に快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。

今回も美味しい朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。スーパーホテル東京・JR新小岩では、地元の食材を使用した健康的で美味しい朝食を無料で提供しております。ご満足いただけましたことに感謝申し上げます。

JR総武線新小岩駅から徒歩2分という利便性のある立地も、ビジネスや観光にご活用いただけるかと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にご連絡くださいませ。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル東京・JR新小岩
支配人

初めてのご利用にもかかわらず、当ホテルの場所やお部屋、枕の選択、そして朝食のカレーについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。特に広いお部屋やダブルベッドが嬉しい驚きだったとのことで、私どもも感動しております。

スーパーホテル東京・JR新小岩では、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、さまざまなサービスと設備を整えております。初めての方でも安心してお越しいただけるよう、JR新小岩駅から徒歩2分というアクセスの良さや、選びやすい枕、そして無料でお楽しみいただける充実した朝食など、さまざまな特徴がございます。

次回のご宿泊も是非ご検討いただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

スーパーホテル東京・JR新小岩
支配人

先日はスーパーホテル東京・JR新小岩にご宿泊下さいましてありがとうございました。
またお忙しい中こちらのクチコミにもご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

まずはお部屋では気持ちよくお過ごし頂けたようで安心いたしました。
無料のウェルカムドリンク&バーは、ご宿泊の皆様に大変ご好評頂いております。
お時間が合えば是非またお楽しみ下さいませ。
健康朝食もたくさんお召し上がりいただけましたか？
今回はスタンダードルームでのご利用でしたね。
レディースルームにはRefanoシャワーヘッドやドライヤー、女優ミラーや専用のモチふわ枕など備えておりますので、次回は是非レディースルームをご予約頂き、ご体感いただけると嬉しいです。

またお近くにお越しの際は是非ご宿泊下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル東京・JR新小岩
支配人

この度はスーパーホテル東京・JR新小岩にご宿泊下さいましてありがとうございました。
またお忙しい中こちらのクチコミにもご投稿下さいまして重ねてお礼申し上げます。

スーパーホテルではお泊り頂くお客様に選べるアメニティを1泊に付きお一人様5点プレゼントしております。
その代わりお部屋には歯ブラシのみのご用意となっております。
必要なアメニティのみをお選び頂きご利用頂くことによって、SDGsへの取り組みとなりますし、お客様にも喜んで頂いておりますので、今回その点を気に入って頂けたようで嬉しく思います。
部屋も清潔さを保つよう日々の清掃や日常の点検に努めておりますので、気持ちよくお過ごし頂けたようで安心いたしました。

またお近くにお越しの際は是非ご宿泊いただけますと幸いです。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル東京・JR新小岩
支配人

先日はスーパーホテル東京・JR新小岩にご宿泊頂き、またいつも各地のスーパーホテルもご利用下さいましてありがとうございます。
またお忙しい中こちらのクチコミにもご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

まずはスタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂き大変励みになります。ありがとうございます。
ご宿泊いただく皆様に同様にご満足いただける様日々のおもてなしに努めて参ります。

またお近くにお越しの際は是非ご宿泊いただけますと幸いです。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル東京・JR新小岩
支配人

先日はスーパーホテル東京・JR新小岩にご宿泊下さいましてありがとうございました。
またお忙しい中こちらのクチコミにもご投稿下さいまして重ねてお礼申し上げます。

今回はライブに行かれるためのご宿泊だったのですね。
便利にご利用頂けたようで良かったです。
仰る通り当ホテルはJR新小岩駅南口を出て頂くと正面に看板が見えておりますので、迷うことなくお越し頂けて安心いたしました。
スタッフの対応についてもお褒めのお言葉を頂き大変励みになります。ありがとうございます。
今回はレディースルーム指定でご予約を頂きましたね。
レディースルームの備品にはRefaのシャワーヘッドやドライヤー、女優ミラー、サロニアのヘアアイロン、もっちり枕等々、女性のお客様に喜んでいただける備品を備えております。
それらの使い心地はいかがでしたでしょうか？

未使用の歯ブラシ返却のエコ活動（スーパーホテルでは【エコひいき】と呼んでいます）にもご参加頂きありがとうございました。
こういった活動に参加いただく事で少しでもエコについて考えて頂けたら嬉しいです。
健康無料朝食はお召し上がりにならなかったのですね。
次回は是非たくさんお召し上がりくださいませ。

またお近くにお越しの際は是非ご宿泊下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

スーパーホテル東京・JR新小岩
支配人