この度は、数あるホテルの中からオーベルジュ道後をお選びいただきまして、ありがとうございます。
お返事が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。

当日は備品の不備などでご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
お客様のご意見を参考にさせていただき、今後ご宿泊者様に快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。
しかしながら、スタッフの対応やドリンクサービスにお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。
今後も皆さまにお選びいただけるホテルとなれますよう、一同精進して参ります。

また松山にお越しの際は、是非オーベルジュ道後にご宿泊いただけると幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました