楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
オーベルジュ道後のクチコミ･お客さまの声
総合1
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
良かった点・お風呂はキレイで配置も良く使いやすかった・ウェルカムドリンクにビールが出た・ラウンジでチェックインを行ってくれたり、ラウンジのフリードリンクはとても嬉しいサービスだった・夕食のアワビとキモソースはとても美味しかった悪かった点・部屋の棚やお風呂の洗面所の綿棒入れに埃があり、掃除が行き届いていなかった。・夕食のバケットが焦げているにもかかわらず、冷めていた。温かいものは温かいうちに出して欲しい。また、若いウェイターさんが従業員用のイヤホンでの連絡内容が丸聞こえだったりして、その他、要所要所で気がきいていなかった。その他、夕食代約15,000円の店が行う対応でない点が至る所で見られた。・お風呂の靴箱やロッカーの扉の持ち手が緩んでいて使いにくかったので、自分で締めた。1泊10,000円くらいまでなら、そこまで不満はありませんでしたが、1泊2食付きで25,000円近くお支払いしているホテルでの対応ではないと思いました。素泊まりにすれば良かったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はオーベルジュ道後にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。お褒めのお言葉、大変恐縮でございますが、ありがたく頂戴いたします。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。当日はお部屋の清掃不備や大浴場の靴箱、ロッカーの件について、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃の徹底と備品等のチェックを再度行って参ります。また、ご指摘を頂きましたレストランでの接客、料理などでお客様に大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。日頃より、お客様に丁寧な対応を心掛けるよう教育しておりますが、今後は今回の反省を踏まえ、スタッフ一同に厳しく指導して参る所存でございますので、どうぞ引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回道後にお立ち寄りの際もオーベルジュ道後にご宿泊いただけますようお願い申し上げます。ご投稿、誠に有難うございました。
オーベルジュ道後 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの オーベルジュ道後 のクチコミ
良かった点
・お風呂はキレイで配置も良く使いやすかった
・ウェルカムドリンクにビールが出た
・ラウンジでチェックインを行ってくれたり、ラウンジのフリードリンクはとても嬉しいサービスだった
・夕食のアワビとキモソースはとても美味しかった
悪かった点
・部屋の棚やお風呂の洗面所の綿棒入れに埃があり、掃除が行き届いていなかった。
・夕食のバケットが焦げているにもかかわらず、冷めていた。温かいものは温かいうちに出して欲しい。また、若いウェイターさんが従業員用のイヤホンでの連絡内容が丸聞こえだったりして、その他、要所要所で気がきいていなかった。その他、夕食代約15,000円の店が行う対応でない点が至る所で見られた。
・お風呂の靴箱やロッカーの扉の持ち手が緩んでいて使いにくかったので、自分で締めた。
1泊10,000円くらいまでなら、そこまで不満はありませんでしたが、1泊2食付きで25,000円近くお支払いしているホテルでの対応ではないと思いました。
素泊まりにすれば良かったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はオーベルジュ道後にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
お褒めのお言葉、大変恐縮でございますが、ありがたく頂戴いたします。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
当日はお部屋の清掃不備や大浴場の靴箱、ロッカーの件について、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃の徹底と備品等のチェックを再度行って参ります。
また、ご指摘を頂きましたレストランでの接客、料理などでお客様に大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。日頃より、お客様に丁寧な対応を心掛けるよう教育しておりますが、
今後は今回の反省を踏まえ、スタッフ一同に厳しく指導して参る所存でございますので、どうぞ引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回道後にお立ち寄りの際もオーベルジュ道後にご宿泊いただけますようお願い申し上げます。
ご投稿、誠に有難うございました。