この度は、数あるホテルの中からオーベルジュ道後にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お返事が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。

せっかくお選びいただいたにもかかわらず、トイレのにおいの件で不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ありません。
今一度、備品や設備の見直しを行い、お客様により快適に過ごしていただけるよう、努めて参ります。
しかしながら、立地やドリンクサービス、お部屋にご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後も皆さまにお選びいただけるホテルとなれますよう、日々精進して参ります。

また松山にお越しの際は、オーベルジュ道後にご宿泊いただければ幸いです。
お忙しい中ご投稿頂頂きましたここと、感謝致します。