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オーベルジュ道後 クチコミ・感想・情報

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オーベルジュ道後のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:794件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.74
  • 部屋3.68
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂4.07
  • 食事4.00

食事4

投稿者さんの オーベルジュ道後 のクチコミ

投稿者さん 2019-04-14 13:56:24

 道後温泉でホテルも利用してみたいと思い予約しました。
 ご飯は、下のイタリアンレストランでコース、いろいろ選べてよかったです。ピザで賞を取られているようで、食べたかったのですが、コースには入っておらず、コースを食べた後は、お腹いっぱいで美味しそうでしたが、食べられませんでした。
 家族で同室が良かったので、和室の予約にしたのですが、部屋の襖は2枚とも破れたままと破れたのを貼りました状態になっていて、ちょっとがっかりでした。また、活けてあるお花もしょんぼり(何日まえから・・・?)でした。お風呂は、部屋にもありましたが、大きいお風呂もあり、その後ラウンジでゆっくり飲み物も頂けてのんびりできて良かったです。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
オーベルジュ道後 2019-07-02 10:47:51

この度は、数あるホテルの中からオーベルジュ道後にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お食事やお風呂、ドリンクサービスにお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。当ホテルに併設しておりますイタリアン「il positano」(イル・ポジターノ)では、イタリア・ポジターノ地方の雰囲気や料理を道後にて再現しつつ、愛媛の上質な食材を楽しんでいただけるよう、シェフが腕によりをかけて作っております。
お部屋ににつきましては、せっかくお選び頂いたにも関わらず満足のいくサービスを提供出来ず大変心苦しく存じます。申し訳ございません。今後お客様にまた利用したいと思ってもらえるよう、設備の改善やサービスの見直しを徹底し、スタッフ一丸となって努めて参ります。
また松山にお越しの際は、オーベルジュ道後にお泊りいただけましたら、これほど嬉しいことはございません。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。