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オーベルジュ道後のクチコミ･お客さまの声
総合1
【1階のイタリアンレストランでゴキブリに遭遇しました。】立地、部屋、ドリンク飲み放題のラウンジ、温泉など途中まで満足していましたが全てをぶち壊す最悪な出来事がありました。夕食付プランなのでホテルの下にあるイタリアンレストランで食事していたところ足元を黒い影が横切ったのでまさかと思い、注視していましたがゴキブリでした。飲食店なので出てしまう事自体をそこまで咎めるつもりはありません。残念なのはその後の対応です。店員を呼び、他の客がいる手前こっそり伝えてみたところ少し探してはくれました。が、「見つからないですね」と言い残して去ってしまいました。その後も足元をウロチョロしており、いつ足を這い上がってくるか、飛ぶのではないか、そんな事を考えながら食事を続けられるわけがないでしょう。我慢できずにフロントへクレームを入れたら席を変えてくれました。それってレストランの従業員が初めから対応すべきでは？無責任すぎる。正直、食事代だけでも返金してほしいぐらいです。
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ご投稿者 様この度は、オーベルジュ道後にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。せっかくのお食事中にご不快なお思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございません。ご指摘の通りでございます。今後このようなことがない様、スタッフの再教育を行うとともに再発防止に努めます。ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。オーベルジュ道後 豊田
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オーベルジュ道後（愛媛県）
1.0
投稿日：2022-08-21 21:59:30
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総合1
ハンドクリームパンさんの オーベルジュ道後 のクチコミ
【1階のイタリアンレストランでゴキブリに遭遇しました。】
立地、部屋、ドリンク飲み放題のラウンジ、温泉など途中まで満足していましたが全てをぶち壊す最悪な出来事がありました。夕食付プランなのでホテルの下にあるイタリアンレストランで食事していたところ足元を黒い影が横切ったのでまさかと思い、注視していましたがゴキブリでした。飲食店なので出てしまう事自体をそこまで咎めるつもりはありません。残念なのはその後の対応です。店員を呼び、他の客がいる手前こっそり伝えてみたところ少し探してはくれました。が、「見つからないですね」と言い残して去ってしまいました。その後も足元をウロチョロしており、いつ足を這い上がってくるか、飛ぶのではないか、そんな事を考えながら食事を続けられるわけがないでしょう。我慢できずにフロントへクレームを入れたら席を変えてくれました。それってレストランの従業員が初めから対応すべきでは？無責任すぎる。正直、食事代だけでも返金してほしいぐらいです。
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ご投稿者 様
この度は、オーベルジュ道後にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくのお食事中にご不快なお思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございません。ご指摘の通りでございます。
今後このようなことがない様、スタッフの再教育を行うとともに再発防止に努めます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
オーベルジュ道後 豊田