道後温泉駅近くで、観光に便利な立地です。お部屋もきれいで、大浴場もよかったです。
フロントの方もとても親切でした。
残念だったこと①オーベルジュということでお料理を楽しみに予約。予約なしではアラカルトかコースは５０００円か８０００円のみとのことで、一人では食べられる量も限られているため前菜と魚料理を頼みました。魚料理はおいしかったですが、前菜は・・・。盛り合わせとなっておりましたが、とくにメニューの説明もなく。一人だと量が食べれないですし、ミニコース料理のようなものがあるといいのにと思いました。そもそも、四国素材のメニューも少なかったです。
②エアコンがベッドの頭上、布団はふかふかの羽毛布団。布団をかければ暑いけど、エアコンをつけると寒い。（エアコンは家庭用のものではなく天井に取り付けの業務用？）そのため、エアコンを消して、窓を開けて、布団をかけずに寝ましたが、暑くて夜中に目が覚めエアコンをON。しばらくすると寒くってOFF、しばらくすると熱くなってON、その繰り返しで朝を迎えることとなりました。エアコンの位置は変えられないので、毛布とか、薄手の肌かけとかあればいいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

立地はよく、ウェルカムドリンクでアルコールも選べるなど、非常によいホテルですが、２階の浴場は良くありませんでした。湯は道後温泉のもので問題ありませんが、脱衣所のロッカーにほとんど鍵がついていませんでした。私が入ったとき、鍵がついているのは「コロナ対策で使用不可」のロッカー以外は２、３か所だけでした。大勢入っているのかと思いましたが、浴室には誰もいません。シングル利用ですので、大勢入るとロッカーが使えないというのは問題です。この点の改善を望みます。
それ以外は満足です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

立地は道後温泉駅から直ぐそこ。チェックインの際のスタッフの対応も申し分なし。部屋もベッドも申し分なし。夕食のイタリアンのコースも朝食の和食も美味しくいただけました。外湯へのアクセスや商店街も徒歩圏で便利です。親を連れての利用でしたので、部屋数が少ない分、温泉風呂の利用はしやすかったらしい。この辺りが良い点です。

立地的に素敵なレストランが1～2階に設定していて、フロントも2階にしてありオシャレである事はプラス面ですが、階段が多いので年配者には不都合でした。駐車は予約の段階でしておりましたが、実際に現地に来るとどこに止めたら良いのか分からずホテルに電話すると対応はとても良かったのですが、予め場所を教えていただけてたらと思いました。一番がっかりしたのがWiFiでした。アクセスポイントになんとかつながっても全然ネットサーフィン出来ないし、翌日はアクセスポイントすら表示されず、どういうこと？ということで一切ネット利用が出来なかった。これは超マイナス点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

和室7.5畳というのはわかっていたものの、大人３人での宿泊はあまりにも狭く、まさに「合宿所」そのものでした。設備が古いのは仕方ないですが、ユニットバスも足の踏み場がないくらい狭く、快適とは程遠い設備です。
それを挽回すべく、ウエルカムドリンクサービスはじめ、スタッフの応対は満足度が高かったです。ただし決してリラックスできる環境ではなかったのも事実です。
オーベルジュということで食事も楽しみにしていましたが普通のイタリアンでした。
GO TOトラベルの特典があったのでまぁ許せる範囲ですが、通常価格では選択しないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

二連泊しました。
立地は最高でした。屋内駐車場はとても狭かったです。
朝食付きプランでしたが、副菜一品違うだけで二日間ほぼ同じメニューでした。子どもの食事はあまり進まず…これなら素泊まりがよかったかなぁと思いました。
畳にベッドだったので、子どもがゴロゴロしても気にならずよかったです。
温泉はとてもよく、二日間とも朝風呂もしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

仕事で宿泊しました
立地は大変満足しました
食事ができる場所も近く
駐車場もありコンビニも近い
よかったです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

全体的にサービスは良く、特にドリンクのサービスは良かったです。
部屋も古かったですが、ベッドも気持ち良かったです。
気になったのは以下の点です。
片方のベッドの下側にしかコンセントがなかったです。延長コードで良いので、両方のベッドから直ぐに充電出来たら嬉しいです。
壁が薄くて、隣の「staff only」roomからの声が、ずーっと聞こえてきて、うるさかったです。
入口を入ると階段しかなくて足の悪い母との旅行なのでとても困りました。（フロントで、駐車場から回ればスロープで入れる、と言われましたが、階段のところにでも書いていて欲しかった。）
15時過ぎに着いたため、廊下をペンキ塗りの作業中でした。廊下に青いシートを引いてペンキ等が置いてありました。キャスターを引いては通れなかったため、持ち上げて移動しました。職人さんに物凄く嫌な顔をされました。作業中なら作業中なので、と言って欲しかったです。
朝食は、私には薄くて味が合わなかったです。わざわざ頼まなくて良かったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

１点寝具の問題を除けば、施設が少し古いものの満足です。朝食もおいしくいただきました。寝具については枕が小さく１個しかないため寝返りするたびに目が覚めてしまいほとんど寝ることができませんでした。小さな座布団のようなものが用意されていましたが、何の役にもなりません。せめて横幅が２倍くらいの枕を２個用意してほしいと思いました。なお、妻も寝れなかったようで、帰りの車で寝ていました。

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その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

ディナーにイタリアンを食べて、そのままお風呂に入って寝ちゃおっていうノリで泊まるのならこのホテルは有りだと思います。
レストラン単体でも営業されているだけあって、お味は美味しかったです。
しかし、事前から利用を楽しみに予約してハードルを上げてしまうとガッカリする要因はいくつかあると思います。

まず、ディナーにはある程度の時間を要することを覚悟しておく必要があります。恐らく19時台よりは20時台から食べ始めたほうがまだ落ち着いているのかなと思います。
どっちにしろ、せっかちな方はこちらでの食事は向いていないかもしれません。
また、最低限の夕食付きのプランですと、日常の食事としては悪くはないのですが、非日常を楽しみたい場合は確実に物足りないと思いますので、食事を楽しみに利用するのならディナーのランクアップは必須だと思います。
レストラン内のテーブルの上にあるエアコンフィルターが埃まみれなのはいただけませんでした。

客室や大浴場は必要最低限といったところでしょうか。
朝食には多くを望んではいけないと思います。
フリードリンクの明浜みかんジュースには感動しました。時間制限はありますが、その他のフリードリンクも非常にレベルが高いです。
最後に、敷地内に喫煙所はありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

以前行ったオーベルジュ土佐山をイメージしてここを選択しましたが、全く期待外れでガッカリしました。立地は最高でしたが駐車場は狭いため止めるのにも一苦労。それだけなら問題ありませんが期待していた料理は提供が遅く味も普通。これからはオーベルジュと言う名前に惑わされないようにします。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

コロナ禍後の人手不足でしょうか？パスタが出てくるまで２時間以上。
しらすのピザが絶品でしたし、お料理は美味しく、スタッフの応対も申し分なかっただけに残念です。
結局ラザニアはテイクアウトにしていただき、フロントに届けていただき、デザートとコーヒーはスルーでも、9時のからくり時計に間に合いませんでした。
ウェルカムドリンク、ラウンジの居心地、スタッフは四つ星♪部屋やお風呂も清掃が行き届いていました。
夕食は他所でいただくプランで、是非またお邪魔させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

予約していた夕食時間がとても混雑していたので　一時間ずらした。チェックインのときに　込み具合の確認をお勧めする。
食事は　パスタが塩辛くて残念だった。伊予牛も期待外れ。

部屋のバスタブ、バスマットに毛髪がいくつも残っていた。

スタッフの対応は　とても気持ち良いものだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

松山出張の際、たまには道後温泉でと思い宿泊しました。立地は駅や商店街、温泉に近く最高です。受付前のラウンジも新しく、何より受付女性2人の接客に好感が持てました。が、部屋は古い和室にベットが置かれたもので最近新設のホテルばかり泊まってたのでレトロ感が否めませんでした。隣の部屋の声も丸聞こえ。コロナ禍の平日、空室が多いはずなのに何故隣室に客いれるのか少し疑問です。立地と接客が良かったので満足はしました、

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

少人数のホテル。大浴場と朝ご飯は、満足できる。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

部屋にネット環境がないのは、今の時代論外です

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

道後温泉の入口付近でロケーションは最高です。館内の大浴場も清潔でとても良い温泉でした。
残念なのは部屋の匂いがキツかった点で、畳の古くなった様な匂いがしていました。しばらく使われていない部屋だったのでしょうか?　換気くらいして欲しかったです。
今回は総合評価3としましたが、部屋さえ良ければ評価5でも良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月