この度はオーベルジュ道後をお選びいただきまして誠に有難うございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で私どもも大変うれしく存じます。
今後もお客様が心地よくご滞在できるよう頑張って参りますので、オーベルジュ道後を引き続きよろしくお願い致します。
ご投稿頂きまして心より御礼申し上げます。

この度はオーベルジュ道後にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、お客様にご満足いただけるサービスをご提供することができず、大変心苦しく思います。申し訳ございません。
今一度おもてなしとは何かを考え、お客様に安心してお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

誠に勝手なお願いではございますが、また松山にお越しの際には、私どもオーベルジュ道後にご宿泊いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

この度は、オーベルジュ道後にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お返事が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。

スタッフの対応について、ご不快な思いをおかけしましたこと大変心苦しく存じます。誠に申し訳ございません。
スタッフの対応は改めるよう申し伝えます。今後もスタッフ一丸となって常にお客様目線に立った接客をするよう改善に努めて参ります。
お部屋のソファの件に関しまして、一度お客様にご指摘いただいたにも関わらず、改善が行き届いていなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様の声を真摯に受け止め、今後スタッフ間での情報共有を活性化し、サービスの見直しや設備の改善に努めて参ります。

勝手なお願いではございますが、また松山へ起こしの際はオーベルジュ道後にご宿泊いただき、私どもの決意を感じて頂きたく存じます。
お客様のお越しをお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

ご投稿者　様
この度は、オーベルジュ道後にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お泊りいただいたお日にちは満室を頂戴していた為、賑やかなお部屋もあったかと存じます。お部屋移動等のご対応ができず、ご迷惑をお掛けいたしました。
次回ご利用の際は、お困りごとがあればスタッフにまでお気軽にご相談くださいませ。
この度は、お忙しい中貴重なご投稿をいただき、誠にありがとうございます。

オーベルジュ道後　豊田

ご投稿者　様
この度は、オーベルジュ道後にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
並びに、ご不快なお思いを抱かせてしまう事となり誠に申し訳ございません。
お泊り頂いたお部屋は早急に防虫作業を行いました。
今後このような事が起こりませんよう、清掃の徹底を図ると共に点検の強化を致します。

この度は、お忙しい中貴重なご投稿を頂き誠にありがとうございました。

オーベルジュ道後　豊田

この度はオーベルジュ道後にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご朝食は、今後の課題事項として改善に努めさせて頂きます。また、フロントの対応に関しましても再度指導をして参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中からオーベルジュ道後にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お食事やお風呂、ドリンクサービスにお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。当ホテルに併設しておりますイタリアン「il positano」（イル・ポジターノ）では、イタリア・ポジターノ地方の雰囲気や料理を道後にて再現しつつ、愛媛の上質な食材を楽しんでいただけるよう、シェフが腕によりをかけて作っております。
お部屋ににつきましては、せっかくお選び頂いたにも関わらず満足のいくサービスを提供出来ず大変心苦しく存じます。申し訳ございません。今後お客様にまた利用したいと思ってもらえるよう、設備の改善やサービスの見直しを徹底し、スタッフ一丸となって努めて参ります。
また松山にお越しの際は、オーベルジュ道後にお泊りいただけましたら、これほど嬉しいことはございません。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

この度はオーベルジュ道後にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、フロントでのお手続きでご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
今後スタッフを増員するなどして、お客様にスムーズなご案内ができますよう努めて参ります。

誠に勝手なお願いではございますが、また松山にお越しの際には、私どもオーベルジュ道後にご宿泊いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

この度は、オーベルジュ道後にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご朝食についてご満足頂け、大変恐縮しております。
お部屋、大浴場でのお客様の意見を元に改善に繋げて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中からオーベルジュ道後をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お返事が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。

初めての松山はいかがでしたでしょうか？
道後のゆったりとした雰囲気や温泉で、日々の疲れを癒していただけたならば、松山市民としても光栄でございます。
当ホテル併設のレストラン「il positano（イル・ポジターノ）」では、愛媛県の上質な食材を生かしつつ、イタリア・ポジターノ地方の本場に負けない料理を目指しております。こちらもご満足頂けましたようで、大変嬉しく存じます。
これからもお客様のお声に甘んじることなく日々精進いたします。

また松山にお越しの際は、是非オーベルジュ道後をご利用いただけると幸いです。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

この度はオーベルジュ道後にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
お返事が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。

当日はお部屋の備品の不備で、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今一度、備品の痛みや汚れなどの等のチェックを行い、快適にお過ごしいただけますよう改善して参りますので、どうぞ引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

誠に勝手なお願いではございますが、また松山にお越しの際は、オーベルジュ道後にご来館頂けると幸いです。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

この度はオーベルジュ道後にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お返事が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。

当日は、設備や備品の不備でお客様に大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
今一度備品などの点検を行い、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
しかしながら、サービスについてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。

お部屋、大浴場でのお客様の意見を元に改善に繋げて参りますので、誠に勝手なお願いではございますが、また松山にお越しの際には、私どもオーベルジュ道後にご宿泊いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。