この度はオーベルジュ道後をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

立地、お部屋につきましてご満足頂けたこと嬉しく思います。しかしながら、一部ご満足頂けませんでしたこと、大変申し訳ございません。従業員の接客の対応、今一度注意し、指導してまいります。温泉の湯加減も、貴重なご意見として真摯に受け止め、ひとりでも多くのお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。

お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

この度はオーベルジュ道後へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

周辺観光をお楽しみ頂けたご様子でうれしく思います。しかしながら、ご夕食の際にはスムーズなご用意と接客が出来ず、大変申し訳ございませんでした。レストランスタッフとも情報を共有し、今後より良い接客が出来る様、努めてまいりたいと思います。

この度はお忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。

この度はオーベルジュ道後をお選びいただきまして誠に有難うございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で私どもも大変うれしく存じます。
今後もお客様が心地よくご滞在できるよう頑張って参りますので、オーベルジュ道後を引き続きよろしくお願い致します。
ご投稿頂きまして心より御礼申し上げます。

この度は、オーベルジュ道後をご利用いただきまして、ありがとうございます。

ドリンクサービスにご満足していただけたようで、大変嬉しく思います。
今後もお客様により一層の充実したサービスの提供ができる様、精進して参ります。

また松山にお越しの際は、是非オーベルジュ道後にご宿泊いただけると幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中からオーベルジュ道後にご宿泊頂き、ありがとうございます。

浴場のご指摘、ありがとうございます。
せっかくお選びいただいたにも関わらず、ご満足いただけるサービスがご提供できず、大変心苦しく思います。申し訳ございません。
今後、設備面についても見直していき、より一層お客様が快適な時間を過ごしていただけるよう、精進して参ります。

また松山にお越しの際は、オーベルジュ道後にご来館頂けると幸いです。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

この度はオーベルジュ道後にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、ご満足いただけるサービスをご提供することができず、大変心苦しく思います。申し訳ございません。
お客様のご意見を参考にさせていただき、再度施設やサービスについて改善して参ります。

誠に勝手なお願いではございますが、また松山にお越しの際には、私どもオーベルジュ道後にご宿泊いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中からオーベルジュ道後にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お食事やお風呂、ドリンクサービスにお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。当ホテルに併設しておりますイタリアン「il positano」（イル・ポジターノ）では、イタリア・ポジターノ地方の雰囲気や料理を道後にて再現しつつ、愛媛の上質な食材を楽しんでいただけるよう、シェフが腕によりをかけて作っております。
お部屋ににつきましては、せっかくお選び頂いたにも関わらず満足のいくサービスを提供出来ず大変心苦しく存じます。申し訳ございません。今後お客様にまた利用したいと思ってもらえるよう、設備の改善やサービスの見直しを徹底し、スタッフ一丸となって努めて参ります。
また松山にお越しの際は、オーベルジュ道後にお泊りいただけましたら、これほど嬉しいことはございません。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

この度はオーベルジュ道後にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、フロントでのお手続きでご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
今後スタッフを増員するなどして、お客様にスムーズなご案内ができますよう努めて参ります。

誠に勝手なお願いではございますが、また松山にお越しの際には、私どもオーベルジュ道後にご宿泊いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

この度はオーベルジュ道後にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、お客様にご満足いただけるサービスをご提供することができず、大変心苦しく思います。申し訳ございません。
今一度おもてなしとは何かを考え、お客様に安心してお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

誠に勝手なお願いではございますが、また松山にお越しの際には、私どもオーベルジュ道後にご宿泊いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

この度は、オーベルジュ道後にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご朝食についてご満足頂け、大変恐縮しております。
お部屋、大浴場でのお客様の意見を元に改善に繋げて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はオーベルジュ道後にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
ご夕食、ご朝食についてのご意見、今後の改善課題として取り組んで参ります。
お客様の次回のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿、誠に有難うございました。

この度はオーベルジュ道後にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お返事が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。

松山の数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、ご満足のいく滞在をご提供できなかったことを非常に心苦しく感じております。
本来私どもが気づくべきところを怠っており、弁解の余地もございません。
お食事も、せっかく楽しみにして下さったにも関わらず、ご期待に添える料理をお出しすることができず、大変申し訳ありません。
今後はこのような事が無い様、お客様にご指摘いただいた点を含めて、再度設備の改善やサービスの向上に努めて参ります。

誠に勝手なお願いではございますが、また松山へお越しの際に、もう一度チャンスをいただけると幸いでございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中からオーベルジュ道後をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お返事が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。

初めての松山はいかがでしたでしょうか？
道後のゆったりとした雰囲気や温泉で、日々の疲れを癒していただけたならば、松山市民としても光栄でございます。
当ホテル併設のレストラン「il positano（イル・ポジターノ）」では、愛媛県の上質な食材を生かしつつ、イタリア・ポジターノ地方の本場に負けない料理を目指しております。こちらもご満足頂けましたようで、大変嬉しく存じます。
これからもお客様のお声に甘んじることなく日々精進いたします。

また松山にお越しの際は、是非オーベルジュ道後をご利用いただけると幸いです。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

この度は、オーベルジュ道後にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お返事が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。

スタッフの対応について、ご不快な思いをおかけしましたこと大変心苦しく存じます。誠に申し訳ございません。
スタッフの対応は改めるよう申し伝えます。今後もスタッフ一丸となって常にお客様目線に立った接客をするよう改善に努めて参ります。
お部屋のソファの件に関しまして、一度お客様にご指摘いただいたにも関わらず、改善が行き届いていなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様の声を真摯に受け止め、今後スタッフ間での情報共有を活性化し、サービスの見直しや設備の改善に努めて参ります。

勝手なお願いではございますが、また松山へ起こしの際はオーベルジュ道後にご宿泊いただき、私どもの決意を感じて頂きたく存じます。
お客様のお越しをお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中からオーベルジュ道後をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お返事が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。

ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
お食事やサービスについて、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
当ホテル併設の「il positano（イル・ポジターノ）」では、愛媛県の食材をふんだんに使用し、愛媛県・道後ならではのイタリアンをシェフが腕によりをかけてお作りしております。
ご夫婦で楽しいお食事の時間を過ごしていただけたならば、光栄でございます。

今後もお客様に快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
また松山へお越しの際は、お客様のご宿泊を心よりお待ちしております。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

この度はオーベルジュ道後にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
お返事が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。

当日はお部屋の備品の不備で、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今一度、備品の痛みや汚れなどの等のチェックを行い、快適にお過ごしいただけますよう改善して参りますので、どうぞ引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

誠に勝手なお願いではございますが、また松山にお越しの際は、オーベルジュ道後にご来館頂けると幸いです。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

この度はオーベルジュ道後にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お返事が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。

数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、ご満足いただけるサービスをご提供することができず、大変心苦しく思います。申し訳ございません。
お客様のご意見を参考にさせていただき、今後施設面だけでなくサービスについてよりお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一丸となって努めて参ります。

誠に勝手なお願いではございますが、また松山にお越しの際には、私どもオーベルジュ道後にご宿泊いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

この度はオーベルジュ道後にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お返事が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。

当日は、設備や備品の不備でお客様に大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
今一度備品などの点検を行い、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
しかしながら、サービスについてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。

お部屋、大浴場でのお客様の意見を元に改善に繋げて参りますので、誠に勝手なお願いではございますが、また松山にお越しの際には、私どもオーベルジュ道後にご宿泊いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中からオーベルジュ道後にご予約いただきまして、ありがとうございます。
お返事が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。

ご予約のキャンセルの件で、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
お客様のご意見を参考にさせていただき、今後より明確なご案内ができますよう、改善に努めて参ります。

またの機会がございましたら、是非オーベルジュ道後をお選びいただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

この度はオーベルジュ道後にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お返事が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。

当日は、お部屋の荷品の不備でお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後お客様に安心してお過ごしいただけますよう、備品の痛みや汚れなどの等のチェックを徹底して参ります。
また、お食事の際も大変お待たせしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。より多くのお客様に快適に安心してご宿泊いただけますよう、スタッフ一丸となってサービスの改善に努めて参りますので、どうぞ引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

誠に勝手なお願いではございますが、また松山へお越しの際に、もう一度チャンスをいただけると幸いでございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。