11月13日から1泊2日で夕食イタリアンコースと和朝食が付くプランを利用させて頂きました。
この日は主人の誕生日で、いつも何かとサプライズをしてくれる彼に、ささやかながら何かしてあげたいと思い、前日にお電話で最後のドルチェをバースデープレートにして頂けないかお願いしたところ、快く承諾して下さり、とても嬉しく思っておりました。

当日楽しみで、主人がいない隙にその話をフロントの方に確認したところ直ぐに分かって下さり、素晴らしいなあと夕食がとても待ち遠しくなりました。
そしてそのコースは、ひとつの料理が出てくるまでに時間は多少かかるものの、1品1品がアートのように丁寧につくられている感じもあり、味も大変満足でした。
が、残念だったのがその最後の瞬間でした。
「本日のドルチェです」とウェイターが主人に持ってきてくれたものは、まっ白なお皿に私のものと同じドルチェが乗っているだけのものでした。
一瞬、時が止まった感じになり、まだ他に来るのかとウェイターに確認したところ「いえ、これで最後です」と言われ、仕方なく「あの、バースデープレートお願いしたのですが…」とこっそり確認しましたが、もう主人にも聞こえてしまい、先程のドルチェが出たあとで、また同じケーキが追加で出てくることになってしまった為、主人は喜んでくれましたが、主人も既にお腹いっぱいだったので、無理して食べてもらうような形になってしまいました。

フロントの方も気さくで接客も気持ちよく、料理も美味しかっただけに一瞬で残念な気持ちになりました。

チェックアウトの際にその旨フロントの方にお伝えしたところ、レストランとの連携が上手くいってなかったようでした。
こちらもプランには記載のない内容をお願いしているので、間違いやトラブルは致し方ないと理解しておりますが、できると仰って頂けたので必ず成功させて欲しかったです。
もしまた他にサプライズをお考えの方がいらっしゃったなら、次は絶対成功して欲しいなぁと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

旅行支援も使えたのでお得だったと思います。フロントの方の対応が良く大変満足しました。
食事は、朝食と夕食のイタリアン料理のコース付き。夜は時間が混雑しているとの事で8時にしましたが、1品ずつ出て来るまでの時間が長く味もイマイチ。何の為の予約かと残念な気持ちになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

部屋が少し古く、トイレのドアノブがカタカタしていたり、換気扇から音がしたりと、なんかなぁ、と言う感じでした。
温泉はとても広いと言うわけではありませんが、道後温泉の気持ちよさが非常に良かったです。
朝食付きでしたが食事は美味しかったです。
今回旅行支援で少しいいところに泊まろうと思い当ホテルを選びましたが、金額に対しては立地による値段だなと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

風呂場の扉の開閉がスムーズさに難あり

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

立地は非常によく、道後温泉の中を散策するには良かった。駐車場もフロントに聞いて中に駐車出来て良かった。チェックイン後ウエルカムドリンクがあり無料でビールが飲めました。イタリアン料理もおいしかった。朝食もとてもバランスが良くおいしかった。温泉も温度も丁度よくゆっくり入れましたし、ゆあがり後にはフロントロビーでフリードリンクがあり良かった。部屋は空調音か上の階の足音か騒音がすこし気になりましたが総合的にはいい宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

１０月３０日宿泊　口コミにあった通りにウエルカムドリンクビールやワインがありました。ワインおいしかったです。部屋はツインでした。テレビがあるところに机といすがあるのですが、椅子が一脚しかなくベットから見ました。ツインなので椅子かスツールをおいてもらうとよかったと思いました。夕食付きのプランでしたが、イタリアンとってもおいしかったです。メインディシュつきでしたがメインディシュが来るまでにお腹いっぱいになってしまいました。ただ各料理が来るのが遅かったので早め早めに出してほしかったです。ワインもおいしかったです。朝食あとはロビーでミカンジュースやコーヒー等いただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

道後温泉にも近く　部屋はきれいでサービスも良かったです。
駐車場が狭く　車の出し入れが大変でした。
あと。洗面所近くにコンセントが無いので　ちょっと不便でした。
あとは、食事も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

道後温泉に徒歩数分で到着でき、朝一に本館の温泉に浸かりたい場合に便利な立地だと思います。
※平日6時過ぎに本館の温泉に行ったのですが、先着順で１時間半待つことになりましたので。

ただ、他の方のレビューにあるとおり、夕食の提携されているレストランの対応が残念でした。
以下の状況になっても不満を持たれない方は大丈夫だと思います。
19:00：夕食開始、ワイン注文
19:05：ワイン届く
19:25：前菜配膳
19:45：メイン料理配膳されず、予定があるため店員に部屋に料理を届けてほしいと依頼
20:30：料理が届かないためフロントに到着の目処について入電
20:33：メイン料理が到着（しかし、お肉は冷めていた）
※朝食はホテル側が準備されている美味しい和食でした。

フロントの方の対応は丁寧で誠意のある対応を頂けたので、部屋でWi-Fiが使えないことと壁が薄めであること以外は大変満足でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

とても良かったです。道後温泉から1分という素晴らしい立地で、何度も温泉街を回ることができて、旅を満喫できた。
また部屋が綺麗で、寝心地もとても良かった。カフェラウンジを自由に使えるところもよかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

全国旅行支援を利用してお安く泊まれてお部屋も食事も満足できましたし、スタッフの対応もよかったです。
ただ一つだけ残念なことが、歯ブラシの袋が開封されていて歯磨き粉がなかったです。
歯ブラシは多分使用していなかったのでしょうが、、、
良かっただけにその点だけが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

道後温泉本館まで徒歩2分程でアクセスがGOODです。
夕食・朝食どちらも美味しかったです。
部屋も綺麗で快適に過ごせました。Wi-Fiが無いのがちょっと不便でしたが仕方無いですね。
お風呂は良くもなく悪くもなく普通って感じでした。
また道後温泉に行く機会があれば、宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月