設備・アメニティ2
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Newriceさんの オーベルジュ道後 のクチコミ
- Newriceさん [30代/男性] 2022年12月28日 20:15:22
-
ディナーにイタリアンを食べて、そのままお風呂に入って寝ちゃおっていうノリで泊まるのならこのホテルは有りだと思います。
レストラン単体でも営業されているだけあって、お味は美味しかったです。
しかし、事前から利用を楽しみに予約してハードルを上げてしまうとガッカリする要因はいくつかあると思います。
まず、ディナーにはある程度の時間を要することを覚悟しておく必要があります。恐らく19時台よりは20時台から食べ始めたほうがまだ落ち着いているのかなと思います。
どっちにしろ、せっかちな方はこちらでの食事は向いていないかもしれません。
また、最低限の夕食付きのプランですと、日常の食事としては悪くはないのですが、非日常を楽しみたい場合は確実に物足りないと思いますので、食事を楽しみに利用するのならディナーのランクアップは必須だと思います。
レストラン内のテーブルの上にあるエアコンフィルターが埃まみれなのはいただけませんでした。
客室や大浴場は必要最低限といったところでしょうか。
朝食には多くを望んではいけないと思います。
フリードリンクの明浜みかんジュースには感動しました。時間制限はありますが、その他のフリードリンクも非常にレベルが高いです。
最後に、敷地内に喫煙所はありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ひとり旅プラン】ひとり気ままに道後散策♪２食付
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン ～伊佐爾波坂側～】
設備・アメニティ2
投稿者さんの オーベルジュ道後 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月25日 20:25:14
-
7/23宿泊しました。クーラーの効きが悪かったです。浴衣も首周りが染みになっていて、これで外に出るのは恥ずかしいと思います。サイズ感も少し小さかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- オーベルジュ道後 2022年08月18日 20:40:33
-
ご投稿者 様
この度は、オーベルジュ道後にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
クーラーの効きが悪かったとのこと、大変ご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございません。
お泊りいただいたお部屋のエアコンは、早急に清掃・点検を行いました。
浴衣の汚れに関しましても重ねてお詫び申し上げます。清掃時のチェックの強化をし、再発防止に努める所存です。
一方で、当館の浴衣はお風呂上りに寝間着の代わりとしてお召しいただく事を想定し、若干丈が短めの作りとなっております。ご期待に添えず、申し訳ございません。
この度は、お忙しい中貴重なご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
オーベルジュ道後 豊田
- ご利用の宿泊プラン
- 【50歳以上限定】伊予牛をメインディシュに本格イタリアンコース＆こだわり和朝食♪
- ご利用のお部屋
- 【 ツイン ～１２月１３日新設ルーム～】
設備・アメニティ2
Ma20508さんの オーベルジュ道後 のクチコミ
- Ma20508さん [50代/男性] 2022年02月27日 11:23:15
-
松山出張の際、たまには道後温泉でと思い宿泊しました。立地は駅や商店街、温泉に近く最高です。受付前のラウンジも新しく、何より受付女性2人の接客に好感が持てました。が、部屋は古い和室にベットが置かれたもので最近新設のホテルばかり泊まってたのでレトロ感が否めませんでした。隣の部屋の声も丸聞こえ。コロナ禍の平日、空室が多いはずなのに何故隣室に客いれるのか少し疑問です。立地と接客が良かったので満足はしました、
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【 和風ツイン ～道後公園側～】
設備・アメニティ2
投稿者さんの オーベルジュ道後 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月08日 11:46:13
-
立地は大変良かったが設備の古さが目に付きました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ひとり旅プラン】ひとり気ままに道後散策♪２食付
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン ～伊佐爾波坂側～】
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natsunaiさんの オーベルジュ道後 のクチコミ
- natsunaiさん [40代/男性] 2021年07月27日 20:52:14
-
部屋にネット環境がないのは、今の時代論外です
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
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- ご利用のお部屋
- 【 和風ツイン ～道後公園側～】
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投稿者さんの オーベルジュ道後 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月09日 14:00:48
-
一階に隣接しているイタリアンが地場産を使っていてとても美味しかった。Wi-Fiが使えるとあるが、電波が悪く使えなかった。サービスはユース感覚。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【 ツイン ～１２月１３日新設ルーム～】
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柚ママ0525さんの オーベルジュ道後 のクチコミ
- 柚ママ0525さん [30代/女性] 2020年09月08日 15:39:20
-
女性2名子供（食事布団なし）で予約していましたが、アメニティが全て男女1名ずつ使用できるように準備されていました。
子供用の寝巻きなどないか確認したところ「布団食事なしなので、ございません」と。それなら、どこかに記載しておいて欲しかったです。
夕食はカジュアルと書かれてましたがボリュームもあり美味しく、人が少なかったこともあり快適でしたが、朝食はなぜかラウンジで食べ、低い机で提供という不可思議な状態でした。ラウンジでドリンクだけ飲む人もいて混在し、今で言う密な感じはしました。
ウェルカムドリンクにはビールがありましたがその後のラウンジ利用時にはビールなく、最初に飲んでおくべきだったと後悔しました。初めに声かけて欲しかったです。
お風呂は道後温泉の源泉引いていると書いてましたが、ぬるくさんまで暖まれませんでした。また、シャンプーなどはありましたが、洗顔系はなく（部屋にもなく）何で顔を洗うのか！？と思いました。
外観の割に部屋や風呂は古く昔の建物感はありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【 和風ツイン ～道後公園側～】
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投稿者さんの オーベルジュ道後 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月24日 19:39:56
-
夜の食事は大変よかったのに、朝食がだめ
暖かいものがない、ご飯が冷たくなりかけている。
フロント対応が悪い- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- オーベルジュ道後 2020年04月21日 16:54:57
-
この度はオーベルジュ道後にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご朝食は、今後の課題事項として改善に努めさせて頂きます。また、フロントの対応に関しましても再度指導をして参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【 ツイン ～１２月１３日新設ルーム～】
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milano15jpさんの オーベルジュ道後 のクチコミ
- milano15jpさん [50代/女性] 2019年12月19日 22:34:46
-
松山にはよく観光で参り行く度に宿を変えて宿泊しています。今回は初めて利用させていただきました。立地は良かったんですが、フロントで迎えて下さった方は正直無愛想で事務的な対応でした。お風呂では温泉が熱くて他の宿泊客の方も熱いと言われてゆっくりとはできなかったみたいです。
お部屋は広く綺麗でした。
次の日の朝は男性がフロントにいらっしゃり感じ良かったです。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- オーベルジュ道後 2020年04月21日 19:34:52
-
この度はオーベルジュ道後をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
立地、お部屋につきましてご満足頂けたこと嬉しく思います。しかしながら、一部ご満足頂けませんでしたこと、大変申し訳ございません。従業員の接客の対応、今一度注意し、指導してまいります。温泉の湯加減も、貴重なご意見として真摯に受け止め、ひとりでも多くのお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【 ツイン ～１２月１３日新設ルーム～】
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てんてん2189さんの オーベルジュ道後 のクチコミ
- てんてん2189さん [30代/女性] 2018年04月28日 20:47:52
-
立地や食事面はとても良かったです。
しかし、部屋に設置されているソファーの状態が最悪でした。
中のスポンジが丸見えで、簡易的な布やセロテープで補修されていたので、くつろぐ気持ちになれませんでした。
何ヶ月か前も指摘されているのに、改善されていないことがとても残念に思います。
チェックアウト後に荷物を預かって頂いたのは有難かったですが、昼過ぎに受け取りに行くと、フロントに誰もいなかったです。
スタッフが昼食の買い物のためにフロントが空になる宿泊施設は初めてでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- オーベルジュ道後 2019年02月13日 07:53:46
-
この度は、オーベルジュ道後にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お返事が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。
スタッフの対応について、ご不快な思いをおかけしましたこと大変心苦しく存じます。誠に申し訳ございません。
スタッフの対応は改めるよう申し伝えます。今後もスタッフ一丸となって常にお客様目線に立った接客をするよう改善に努めて参ります。
お部屋のソファの件に関しまして、一度お客様にご指摘いただいたにも関わらず、改善が行き届いていなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様の声を真摯に受け止め、今後スタッフ間での情報共有を活性化し、サービスの見直しや設備の改善に努めて参ります。
勝手なお願いではございますが、また松山へ起こしの際はオーベルジュ道後にご宿泊いただき、私どもの決意を感じて頂きたく存じます。
お客様のお越しをお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【 ツイン ～１２月１３日新設ルーム～】
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もこお姫さんの オーベルジュ道後 のクチコミ
- もこお姫さん [30代/女性] 2017年01月11日 11:04:54
-
空港から道後温泉へ直行。下車したらすぐに建物を発見することができました。
迷いません。
ラウンジサービスは時間的にも内容的にもとても良く、利用させてもらいました。
食事は料理と料理の間が長すぎて辟易。
脚は美味しいのですが、待ちくたびれて途中で頬杖ついて待ってしまいました。
ホールの方、忙しすぎてテーブルの状況みてないのかな。
声かけしてもダメでした。
コースは二度と頼みません。
雨降っていたので傘を借りたら大きなカビ染み付のビニール傘を貸していただきました。
私）え？これですか？？
フロント）はい？？
絶対盗まれる心配はないと思い、お借りしました。
お部屋は普通。部屋にあった浴衣が小で
つるつるてんだったのでフロントに電話しても通じず、
つるつるてんを着ざるをえませんでした。
フロントの対応も悪くないのだけど人が足りてないのか間に合わない。
あの大きなカビのビニール傘を貸すことができるようなレベルとしか言わざるを得ない。
後日、同じような体験の口コミを見てやっぱり納得。
ちょっと気にすれば、伸びしろはあるのに残念なお宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- オーベルジュ道後 2019年08月04日 10:44:10
-
この度はオーベルジュ道後にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お返事が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。
ご滞在中は、ご満足いただけるサービスをご提供することができず、大変心苦しく思います。申し訳ありません。
お客様の貴重なご意見を参考にさせていただき、これまで以上に、お客様の立場に立った接客対応やサービスの向上に努めて参りますので、どうぞ引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
誠に勝手なお願いではございますが、次回道後にお立ち寄りの際もオーベルジュ道後にご宿泊いただけますと、幸いでございます。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【洋室シングルルーム】
設備・アメニティ2
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みっきー6074さんの オーベルジュ道後 のクチコミ
- みっきー6074さん [30代/女性] 2016年08月17日 18:59:13
-
道後温泉に行きたく、母と義妹との3人で利用しました。
オーベルジュは、料理が美味しいと聞いていた通り、暖かいは暖かいままで食べれたので美味しかったですが、次の料理までの間まで、少し間が空いたり夕食がイタリアンだったので、少し油っこく感じました。
3人で利用したので、お部屋がとても狭く窮屈でした。
お風呂は、道後温泉の源泉をひいていたので、お湯は良かったですが、脱衣所がとても狭く洗い場が2つずつ離れた作りになっていたのが、とても不便でした。
ただ、2階のラウンジのドリンクが飲み放題だったり、ウェルカムドリンクにアルコールの提供があったのは、凄く良かったです。
ただ、次回利用したいとは思いません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- オーベルジュ道後 2019年08月08日 10:17:33
-
この度は、数あるホテルの中からオーベルジュ道後をお選びいただきまして、ありがとうございます。
お返事が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。
ご滞在中は、ご満足いただけるサービスをご提供することができず、大変心苦しく思います。申し訳ございません。
ホテルの構造上、大きな改善は出来かねますが、少しでもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、今後工夫を凝らしてまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、また松山にお越しの際に、もう一度チャンスをいただけると幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー】【添い寝歓迎】伊予牛をメインディシュに本格イタリアンコースとこだわり和朝食
- ご利用のお部屋
- 【和室７．５畳】
設備・アメニティ2
ikkichamiさんの オーベルジュ道後 のクチコミ
- ikkichamiさん [40代/女性] 2013年12月06日 00:03:22
-
大半の方が書かれているように、フロントの方は感じも良く、ロビーの雰囲気やフリードリンクサービスも大変良かったです。
しかし、残念な点がいくつか‥。
まずは、お部屋。
あまりにも壁が薄いのでは？
３階のお部屋でしたが、外を歩いている方の声が聞こえてきます。
それに、隣のお部屋の営みの声が激しく丸聞こえで‥いかがなものかと。
また、部屋に１つしかゴミ箱がないので、せめてもう１つ洗面台のところにもあると良いと思います。
さらに、朝の６時過ぎに、焼魚のニオイが部屋まで充満して魚臭くて目が覚めました。
それからチェックアウトまで魚臭。
３階で食事の準備をされてるのでしょうか？換気をなんとかした方がいいと思います。
次にお風呂（大浴場）
今時、脱衣場のアメニティがティッシュと綿棒だけはさびしいですね。
化粧水くらいあるといいと思います。
また、以前どなたかもかかれていますが脱衣場に綿のようなホコリが‥。
そして、朝10時頃にお風呂に入っていたら、清掃スタッフの方らしき人影が。
備品の補充だったのか、清掃はされてないようでしたが、短時間で退出されました。
が‥お風呂から上がったらなんと入口の扉が開いてました！！
扉の向こうはすぐ廊下なのに‥びっくりです。あり得ません。
クチコミを見て、こちらでゆっくり誕生日を過ごそうととても期待して行ったのですが‥
正直、がっかり感の方が強かったです。
いろいろ改善された様子がうかがえたら、また行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
- オーベルジュ道後 2014年01月08日 19:07:31
-
この度は、オーベルジュ道後にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度の度重なる失礼を、重ねてお詫び致します。
賜ったご指摘は、大切にお預かりさせて頂き、今後同じ思いをお掛けする事のない様に、各担当へしっかりとお伝えさせて頂き、今後のサービス向上へ繋げさせて頂きたいと存じます。
賜りましたお言葉を、私共は大変重く受け止めております。
またいつの日かお越し頂けるホテルへ成長出来ますよう、
私共スタッフ一同、より一層精進を重ねて参ります。
このような事がありましたにも関わらず、ご意見賜りました事、
心より感謝致します。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【 ツイン ～１２月１３日新設ルーム～】
設備・アメニティ1
gaoransさんの オーベルジュ道後 のクチコミ
- gaoransさん [60代/男性] 2023年05月22日 17:48:54
-
１点寝具の問題を除けば、施設が少し古いものの満足です。朝食もおいしくいただきました。寝具については枕が小さく１個しかないため寝返りするたびに目が覚めてしまいほとんど寝ることができませんでした。小さな座布団のようなものが用意されていましたが、何の役にもなりません。せめて横幅が２倍くらいの枕を２個用意してほしいと思いました。なお、妻も寝れなかったようで、帰りの車で寝ていました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【 和風ツイン ～道後公園側～】
設備・アメニティ1
khmerさんの オーベルジュ道後 のクチコミ
- khmerさん [50代/男性] 2020年11月08日 18:06:59
-
立地は道後温泉駅から直ぐそこ。チェックインの際のスタッフの対応も申し分なし。部屋もベッドも申し分なし。夕食のイタリアンのコースも朝食の和食も美味しくいただけました。外湯へのアクセスや商店街も徒歩圏で便利です。親を連れての利用でしたので、部屋数が少ない分、温泉風呂の利用はしやすかったらしい。この辺りが良い点です。
立地的に素敵なレストランが1～2階に設定していて、フロントも2階にしてありオシャレである事はプラス面ですが、階段が多いので年配者には不都合でした。駐車は予約の段階でしておりましたが、実際に現地に来るとどこに止めたら良いのか分からずホテルに電話すると対応はとても良かったのですが、予め場所を教えていただけてたらと思いました。一番がっかりしたのがWiFiでした。アクセスポイントになんとかつながっても全然ネットサーフィン出来ないし、翌日はアクセスポイントすら表示されず、どういうこと？ということで一切ネット利用が出来なかった。これは超マイナス点です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【50歳以上限定価格】愛媛県産、瀬戸内のお魚をメインに本格イタリアンコース＆こだわり和朝食♪
- ご利用のお部屋
- 【 ツイン ～１２月１３日新設ルーム～】
設備・アメニティ1
みなみな1203さんの オーベルジュ道後 のクチコミ
- みなみな1203さん [50代/女性] 2020年10月24日 15:44:08
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和室7.5畳というのはわかっていたものの、大人３人での宿泊はあまりにも狭く、まさに「合宿所」そのものでした。設備が古いのは仕方ないですが、ユニットバスも足の踏み場がないくらい狭く、快適とは程遠い設備です。
それを挽回すべく、ウエルカムドリンクサービスはじめ、スタッフの応対は満足度が高かったです。ただし決してリラックスできる環境ではなかったのも事実です。
オーベルジュということで食事も楽しみにしていましたが普通のイタリアンでした。
GO TOトラベルの特典があったのでまぁ許せる範囲ですが、通常価格では選択しないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【50歳以上限定価格】愛媛県産、瀬戸内のお魚をメインに本格イタリアンコース＆こだわり和朝食♪
- ご利用のお部屋
- 【和室７．５畳】
設備・アメニティ2
投稿者さんの オーベルジュ道後 のクチコミ
サービス、立地は良かったのです。和室で宿泊の為敷布団(マット)が薄すぎでした。Wi-Fiが部屋で使えない点、コンセントが洗面台付近にない為ドライヤーが使えない、部屋がエレベーター横だったのでモーター音が深夜まで気になった。などが不満な点でした。
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