期待はずれでした。
二度目は無いです。でも、立地はいいので、お部屋の選択や、食事の有無で満足度は変わるかもしれません。

良かった点
・立地
・ラウンジのドリンクバー


泊まってみて分かった、残念な点
・部屋でWi-Fiが使えなかった点。楽天トラベルの部屋の説明には無かった様に思います。

・エアコンの風が顔を直撃した点。頭側にエアコンが取り付けてあり、また風向の調節が効かなかった。壊れていた。

・夕食が値段不相応な点。
皿の印象が貧相、魚料理のソテーはパサパサ、パスタは塩味が強過ぎ、ドルチェも簡単に作れるパンナコッタと恐らく市販のソルベ。明細には一人当たり8,000円となっていたが、その値段なら、きちんとしたレストランで予約できたかと思う。(繁忙期だから仕方ないのか？)

・朝食も残念だった点。
期待させる感じで書いてあったが、魚はパサパサ、出来合いの春雨酢の物…などなど、不味くて食べられないって事は全然ありませんが、コンビニのお弁当みたいな物を出してくるなーと思いました。

二食を食べて思ったのは、ここで食事をしない方が良かったです。予約した者として、連れに申し訳なく感じました。

オーベルジュを名乗るなら、もっと美味しいものを提供して欲しかったです。

スタッフの方は少ない人数でやられて居たので、大変そうでした。だからこそ、浴衣客室に複数サイズ置いておかれたらどうでしょうか？もしくはチェックイン時に選ばせるとか。部屋に「小」しか置かないってのは、自分達で大変にしてませんか？

少人数でも回せる様にしていただくと、客側も気を使わなくて済むと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年08月

チェックアウトの時に気づけばよかったのですが、請求額に、クーポン分の2000円が引かれてなかったのが、残念でした。
あとチェックインの時に敷地内の駐車位置をフロントに報告したのに。外出し帰って来たら、違う車が入っていたので、離れた方の駐車場に移動させられたことも残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

晩御飯時に一般客と一緒なので，区切られてないのが，残念
食事はよかっただけに

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

壁が薄いのか、24時近くまで隣の部屋の声が聞こえ眠れませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

立地は道後温泉の中心部でした。
商店街、コンビニ、道後温泉駅もすぐです。
フロントに行くのに半階階段で登った後
エレベーターが使用できるようになっていました。
内湯温泉とても良かったです。
朝食にフリードリンクが用意されていて、
2種類のみかんジュースを美味しくいただきました。
2食付きプランだったのですが、敢えて一点、
夕食のイタリアンはメニュー構成がパスタ、ピザ、パンと炭水化物が重なっていました。
どちらかスープに変えるとよりバランスよくいただけたように感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

立地は本館、駅、湯築城跡、伊佐爾波神社にも近く完璧

部屋も大変広くて、何より展望が抜群でした。
道後の駅、からくり時計、松山城が展望できる角部屋で窓も多く最高でした。
お風呂は道後温泉本館、別館を利用したので評価できませんが、部屋に備え付けののシャンプー、石鹸
はいい物が用意されえてました。
バイクでうかがう事を事前に連絡したらちゃんとスペースを用意していただけました。

また道後温泉に行ったら利用したいです。

残念な所
部屋にWIFIがない
ベット側にコンセントがない
リゾート利用でしたらあまり問題ないと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

他のコメントにもありましたが、ただの古いビジネスホテルです。１つ１つは憤慨する程の事ではないのですが、少しずつ残念でトータルすると大きく残念な気持ちになりました。
コロナ禍で宿泊者に対しての新しい宿泊モラルを訴えているにも関わらず、部屋の洗面台にはハンドソープすらないです。シャワーブースにアメニティの石鹸を置いているでしょ。と言いたいのでしょうが、そこを探さないと（大浴場が一応あるので、必ずしもシャワーを使うとは限らない）見つけられないし、何よりその石鹸にはハンドソープに入っている殺菌作用はないと思います。どうやって宿泊客は殺菌すればいいのかな？と思いました。また、大浴場には同じ考えなのか化粧水等も一切置いていなくてビックリしました。コロナ禍になってからも色々なホテルに泊まってきましたが、大浴場に化粧水等が置いてない事がなかったので、何も持って来ていなかった私は一旦部屋に戻らざるを得ませんでした。そういう事を気にして自分の化粧水を使いたい人は自分で持っていくと思います。また、自分のクレンジングを浴場に持って行っても浴場内には捨てられるゴミ箱すらなく（浴場から出て洗面台まで持っていきました。）夜に朝にと何度も入ろうという気持ちになれませんでした。
部屋の家具の配置もあまり納得がいくものではなかったです。今どきのホテルでWi－Fiがラウンジしか使用できないのもなかなかないと思います。オープン当初からチェックアウト時間以外の殆どのサービスが止まっているように思いました。HPを見て勝手に洗練られたイメージを持って、ご褒美のつもりで宿泊した自分が悪いのですが、諸々落差があり過ぎて残念な気持ちのままチェックアウトしました、

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

駐車場が狭いので、駐車する際は少し手間取りました。
ただ、ウェルカムドリンクや、館内の大浴場は大変満足させて頂きました。
またビジネスで来た際は、利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

女性用のお風呂が、丁度壊れていて入浴出来なかったのが残念でした。当日予約でしたが、後にお風呂に入れないのですがと、とても丁寧に折返しの電話を頂きました。フロントの方の対応がよく気持ち良かったです。
お部屋も綺麗で、立地も良く、とても満足です。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

オーベルジュという名前に惹かれて泊まりました。調べてみれば「宿泊できるレストラン」という意味で高級なイメージはないようですが、フランス語で言われると素敵な感じになります。

名前の通り、料理は素晴らしいです。併設のイタリア料理店のピザもヨーロッパのレストランを思い出させるような本格的ものでした。

設備については、他の方も書かれている通り、旅館等を改装したものらしく、古さは否めませんが改装されており、悪くはありません。
ただ、期待値が高い分（対応は悪くないが）従業員が少なく手が回っていない部分、要領があまりよくないと感じる部分もありました。（チェックインの時、前客に説明している間に紙を渡せば記入できるのにそれをせず待たせるなど）ちょっとおしゃれなビジネスホテルと捉えて泊まれば満足すると思います。道後温泉駅前の立地は最高ですし、宿泊料もちょっと良いビジネスホテル程度です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

結婚記念日に県民割を利用してお邪魔しました。
立地もよく、お湯質もよく、食事も美味しかったです。
ベットがとてもいい！アメニティもいいです。
ウェルカムドリンク嬉しかったです。ラウンジのフリードリンクも嬉しかったです。
テレビはＢＳは映るといいと主人は思ったそうです。
Wi-Fiはラウンジのみの接続でした。
他のオーベルジュホテルと比べて高級感は薄かったけど、道後のホテルにしては値段から考えてもいいと思いました。
記念日だと言うことを記載して予約した場合、他の道後の他のホテルではちょっとしたサービス（プチケーキ、ワイン）がありました。こちらのホテルは全くなく、そこは残念でした。
またイタリアン食べにお邪魔します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

ラウンジが雰囲気が良くフリードリンクでゆったりと寛ぐことができます。ウエルカムドリンクにビールを出してもらえたのは嬉しかった。レストランではおいしいイタリアンを楽しめました。部屋も広くて良かった。
道後温泉のお湯を引いているとのことで泉質は良かったです。しかし夜入った時も、朝入った時も湯舟に黒い塊のようなものが落ちていて、特に湯舟の中にある循環口？付近にいくつか出ていたのであれはなんだろうと気になりました。だんだん湯舟に溶け出してしまうのか少し不安でした。次のお客さんのためにも改善されると良いなあと思いました。


道後温泉駅、道後温泉、商店街、からくり時計、子規記念館にすぐ歩いて行ける場所にあるのでチェックアウト１１：００まで散策などして楽しむにはとても便利なホテルです。フロントのスタッフの皆さんの感じはとてもよかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

食事は大変美味しかったです。ホテルラウンジもゆっくりできてよかった。お部屋は少し狭かったが、立地がよく満足です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

道後温泉から徒歩圏の便利な場所にあります。
リーズナブルで朝食も美味しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月