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オーベルジュ道後 クチコミ・感想・情報

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オーベルジュ道後のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:790件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.75
  • 部屋3.70
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂4.08
  • 食事4.00
宿泊年月
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食事5

投稿者さんの オーベルジュ道後 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月04日 21:58:28

食事付きで宿泊しました。
お食事は口コミでも良い評価でしたが想像以上の満足度でした!
道後温泉は他の宿をいくつか利用しましたがお風呂の湯は個人的に1番かと思います。
ホテルですので、温泉宿とは違った楽しみ方をするのもたまにはいいかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定】伊予牛をメインに本格イタリアンコース&こだわり和朝食
ご利用のお部屋
【 ツイン ~12月13日新設ルーム~】

食事5

投稿者さんの オーベルジュ道後 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月05日 14:22:27

頑張ったご褒美に友達と宿泊しました。食事は本格イタリアンコースでした。盛り付けも美しく味もとてもおいしかったです。宿泊階に大浴場がありとても便利でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定】伊予牛をメインディシュに本格イタリアンコース&こだわり和朝食♪
ご利用のお部屋
【 和風ツイン ~道後公園側~】

食事5

いんぎら2010さんの オーベルジュ道後 のクチコミ

いんぎら2010さん [60代/男性] 2023年11月15日 10:36:25

食事は最高に美味しかった。人手不足のせいか、待たされたが、それを補ってあまりある美味しさだった。
今時、客室にWi-Fiがない部屋というのはちょっとあり得ない。そこが減点の理由。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】伊予牛をメインディシュに本格イタリアンコースとこだわり和朝食
ご利用のお部屋
【洋室ツイン ~眺望確定~】

食事5

投稿者さんの オーベルジュ道後 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月15日 17:34:37

お食事は、提供が遅いですが、美味しかったです
トイレが少し狭かったですが、大浴場のお風呂も綺麗で、何しろ温泉なのですべすべになりました
ホテルの方も愛想が良く、何しろ立地が最高でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月

食事5

まーし1318さんの オーベルジュ道後 のクチコミ

まーし1318さん [60代/男性] 2023年01月23日 20:48:18

近くの道後温泉に入りホテルの大浴場に入りましたが道後温泉と同じ温泉で良かったです。夕食はイタリアンで朝食もボリューム感がありそこそこのレベルで美味しかったですが、配膳するスタッフの人数が少なかったのか食事の提供が少し遅く感じました。あと、Wi-Fiも部屋では使えないのが困りました。
スタッフの対応が良かったことと、ラウンジで自由に飲み物が摂れるのは嬉しいサービスでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定】伊予牛をメインディシュに本格イタリアンコース&こだわり和朝食♪
ご利用のお部屋
【 ツイン ~12月13日新設ルーム~】

食事5

投稿者さんの オーベルジュ道後 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月28日 17:56:28

立地が良いため、出かけて楽しめる。特に食事が美味しかった。ウェルカムドリンクの酒類は風呂上がりでも飲めるようにするとさらに良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定】伊予牛をメインディシュに本格イタリアンコース&こだわり和朝食♪
ご利用のお部屋
【洋室ツイン ~眺望確定~】

食事5

投稿者さんの オーベルジュ道後 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月16日 18:57:18

立地もよく、スタッフの方も愛想良かったです。ウェルカムドリンクやソフトドリンクも飲み放題なのが、最高でした。あとラウンジの雰囲気がお洒落で落ち着き感もありました。
お部屋も清潔で、お風呂はさすが道後温泉!出た後もポカポカで肩凝りも和らぎぐっすり寝付けました。ご飯もおいしかったです!
気になる点をあげれば、
子供用の歯ブラシをサービスで付けてくれれば良かったなという点です。
他のホテルは添い寝でも子供用のアメニティを付けて下さりましたが、こちらは添い寝なので付いていません。
と電話対応の時にはっきりと断られたのが少し気になりました。
それ以外のスタッフの方は皆さん優しくて良かったです^_^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】極上のくつろぎ時間★遠藤十士夫プロデュースの和朝食
ご利用のお部屋
【 和風ツイン ~道後公園側~】

食事5

投稿者さんの オーベルジュ道後 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月14日 23:26:40

11月13日から1泊2日で夕食イタリアンコースと和朝食が付くプランを利用させて頂きました。
この日は主人の誕生日で、いつも何かとサプライズをしてくれる彼に、ささやかながら何かしてあげたいと思い、前日にお電話で最後のドルチェをバースデープレートにして頂けないかお願いしたところ、快く承諾して下さり、とても嬉しく思っておりました。

当日楽しみで、主人がいない隙にその話をフロントの方に確認したところ直ぐに分かって下さり、素晴らしいなあと夕食がとても待ち遠しくなりました。
そしてそのコースは、ひとつの料理が出てくるまでに時間は多少かかるものの、1品1品がアートのように丁寧につくられている感じもあり、味も大変満足でした。
が、残念だったのがその最後の瞬間でした。
「本日のドルチェです」とウェイターが主人に持ってきてくれたものは、まっ白なお皿に私のものと同じドルチェが乗っているだけのものでした。
一瞬、時が止まった感じになり、まだ他に来るのかとウェイターに確認したところ「いえ、これで最後です」と言われ、仕方なく「あの、バースデープレートお願いしたのですが…」とこっそり確認しましたが、もう主人にも聞こえてしまい、先程のドルチェが出たあとで、また同じケーキが追加で出てくることになってしまった為、主人は喜んでくれましたが、主人も既にお腹いっぱいだったので、無理して食べてもらうような形になってしまいました。

フロントの方も気さくで接客も気持ちよく、料理も美味しかっただけに一瞬で残念な気持ちになりました。

チェックアウトの際にその旨フロントの方にお伝えしたところ、レストランとの連携が上手くいってなかったようでした。
こちらもプランには記載のない内容をお願いしているので、間違いやトラブルは致し方ないと理解しておりますが、できると仰って頂けたので必ず成功させて欲しかったです。
もしまた他にサプライズをお考えの方がいらっしゃったなら、次は絶対成功して欲しいなぁと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル ゴールドアワード2019受賞】伊予牛メインに本格イタリアンコースと和朝食
ご利用のお部屋
【 和風ツイン ~道後公園側~】

食事5

投稿者さんの オーベルジュ道後 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月10日 15:42:07

風呂場の扉の開閉がスムーズさに難あり

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月

食事5

雲黒斉さんの オーベルジュ道後 のクチコミ

雲黒斉さん [60代/男性] 2022年11月08日 16:37:14

立地は非常によく、道後温泉の中を散策するには良かった。駐車場もフロントに聞いて中に駐車出来て良かった。チェックイン後ウエルカムドリンクがあり無料でビールが飲めました。イタリアン料理もおいしかった。朝食もとてもバランスが良くおいしかった。温泉も温度も丁度よくゆっくり入れましたし、ゆあがり後にはフロントロビーでフリードリンクがあり良かった。部屋は空調音か上の階の足音か騒音がすこし気になりましたが総合的にはいい宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定】伊予牛をメインディシュに本格イタリアンコース&こだわり和朝食♪
ご利用のお部屋
【洋室ツイン ~伊佐爾波坂側~】

食事5

投稿者さんの オーベルジュ道後 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月05日 14:35:58

10月30日宿泊 口コミにあった通りにウエルカムドリンクビールやワインがありました。ワインおいしかったです。部屋はツインでした。テレビがあるところに机といすがあるのですが、椅子が一脚しかなくベットから見ました。ツインなので椅子かスツールをおいてもらうとよかったと思いました。夕食付きのプランでしたが、イタリアンとってもおいしかったです。メインディシュつきでしたがメインディシュが来るまでにお腹いっぱいになってしまいました。ただ各料理が来るのが遅かったので早め早めに出してほしかったです。ワインもおいしかったです。朝食あとはロビーでミカンジュースやコーヒー等いただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定】伊予牛をメインディシュに本格イタリアンコース&こだわり和朝食♪
ご利用のお部屋
【洋室ツイン ~伊佐爾波坂側~】

食事5

投稿者さんの オーベルジュ道後 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月06日 23:15:41

オーベルジュという名前に惹かれて泊まりました。調べてみれば「宿泊できるレストラン」という意味で高級なイメージはないようですが、フランス語で言われると素敵な感じになります。

名前の通り、料理は素晴らしいです。併設のイタリア料理店のピザもヨーロッパのレストランを思い出させるような本格的ものでした。

設備については、他の方も書かれている通り、旅館等を改装したものらしく、古さは否めませんが改装されており、悪くはありません。
ただ、期待値が高い分(対応は悪くないが)従業員が少なく手が回っていない部分、要領があまりよくないと感じる部分もありました。(チェックインの時、前客に説明している間に紙を渡せば記入できるのにそれをせず待たせるなど)ちょっとおしゃれなビジネスホテルと捉えて泊まれば満足すると思います。道後温泉駅前の立地は最高ですし、宿泊料もちょっと良いビジネスホテル程度です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
オーベルジュ道後 2022年06月07日 16:39:05

ご投稿者 様
この度は、オーベルジュ道後にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事や立地等ご満足頂けたご様子で嬉しく思います。
一方でスタッフの接客に対してご不満があったとのこと、指導が足りず、大変申し訳ございません。
ご指摘の通りでお恥ずかしい限りでございます。
今一度スタッフの教育を徹底し、お客様にご満足頂けるサービスを提供できる様、精進して参ります。

この度は、お忙しい中貴重なご投稿を頂き誠にありがとうございました。

オーベルジュ道後 豊田

食事5

投稿者さんの オーベルジュ道後 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月05日 18:52:39

食事は大変美味しかったです。ホテルラウンジもゆっくりできてよかった。お部屋は少し狭かったが、立地がよく満足です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
オーベルジュ道後 2022年05月06日 21:50:20

ご投稿者 様
この度は、オーベルジュ道後にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事や立地等、お褒めのお言葉を頂き大変光栄に存じます。
また、フロント前のラウンジにて、ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で嬉しく思います。

今回お泊り頂いたお部屋でございますが、7.5畳の和室でしたので、3名様ですとご不便をお掛けしたと存じます。
その他のお部屋タイプですと、4名様以上のご利用の際にはなりますが、17畳の広い和室もございますので、こちらもお勧めでございます。
この度は、お忙しい中貴重なご投稿を頂き誠にありがとうございました。
ご投稿者 様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

オーベルジュ道後 豊田

食事5

投稿者さんの オーベルジュ道後 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月05日 19:38:03

駅が近くにあるし、立地条件は良いと思います。
部屋は洋室で、綺麗でした。
温泉は普通で、部屋のお風呂はシャワーのみでした。
ウェルカムドリンク、フリードリンクのサービスは良かったです。
朝食も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年04月
オーベルジュ道後 2022年04月11日 15:24:45

ご投稿者 様
この度は、オーベルジュ道後にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクやフリードリンク等、お楽しみ頂けたご様子で私共も嬉しく思います。
ご投稿者 様がお泊り頂いた「12月13日新設ルーム」は、シャワールームのみの設置でございますが、その他にもユニットバス式や、3点分離式のお部屋もございます。
また当館にお越し頂ける際は、他のお部屋タイプもご検討下さいますと幸いでございます。
今後も多くのお客様にご満足頂けるようサービス向上に努めて参ります。
ご投稿者 様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

オーベルジュ道後 豊田

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル ゴールドアワード2019受賞】極上のくつろぎ時間★遠藤十士夫プロデュースの和朝食
ご利用のお部屋
【 ツイン ~12月13日新設ルーム~】

食事5

投稿者さんの オーベルジュ道後 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月26日 17:16:01

道後温泉の源泉かけ流しの温泉がホテルにあるのが最高で、部屋も綺麗で食事も美味、さらにみかんジュース等のサービスも充実していて満足。ただwi-fiが2階のロビーにしか無く、各階に備わっていないのがマイナスポイント。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
ご利用の宿泊プラン
【今週限定特別価格】【直前割・当日割】極上のくつろぎ時間を道後で■こだわり和食の朝食付プラン
ご利用のお部屋
【 和風ツイン ~道後公園側~】

食事5

投稿者さんの オーベルジュ道後 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月24日 13:41:09

イタリアンの食事が美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】瀬戸内のお魚をメインに本格イタリアンの2食付
ご利用のお部屋
【 ツイン ~12月13日新設ルーム~】

食事5

投稿者さんの オーベルジュ道後 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月23日 17:29:54

11月17日に宿泊しました。
道後の商店街に近くてブラブラ
できて良かったし、朝食も美味しく
頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル ゴールドアワード2019受賞】極上のくつろぎ時間★遠藤十士夫プロデュースの和朝食
ご利用のお部屋
【 ツイン ~12月13日新設ルーム~】

食事5

投稿者さんの オーベルジュ道後 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月02日 00:29:40

受付の方がとても感じがよくウェルカムドリンクがうれしかったです。
食事も美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル ゴールドアワード2019受賞!】夕食メインは伊予牛or瀬戸内のお魚よりチョイス♪
ご利用のお部屋
【洋室ツイン ~眺望確定~】

食事5

投稿者さんの オーベルジュ道後 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月28日 20:56:01

お部屋の造りの特性で、くつろげるスペースがベッドだけなのにテレビが見にくい位置だった事が残念。 しかしお風呂、お料理には大変満足いたしました。フロントや食事のスタッフさんも親切でとても感じがよかったです。コロナ渦ですが、嫌な顔ひとつせず対応してくれました。このご時世ですがこれからもがんばってほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル ゴールドアワード2019受賞】伊予牛&幻の魚クエを味わう!2食付プラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン ~伊佐爾波坂側~】

食事5

投稿者さんの オーベルジュ道後 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月05日 18:20:12

部屋が広くて良かったです。
のんびり使えました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年03月
オーベルジュ道後 2020年04月21日 15:27:48

この度はオーベルジュ道後にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子で私どもも大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、当館をご利用いただければ幸いです。
この度はご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル シルバーアワード2018受賞】極上のくつろぎ時間★遠藤十士夫プロデュースの和朝食
ご利用のお部屋
【和室17帖 ~眺望確定~】

236件中 1~20件表示

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