立地が良くわかりやすいです。
いい場所だけに、駐車場料金700円かかりました。
お風呂は気持ちの良い道後温泉ですが、一つあるだけで、露天風呂とかはありません。
窓もちょっとしか開いてなくてちょっと息苦しいかもしれませんよ。
ただイタリアンのお店が入っているので、おいしいにおいがします。
お風呂に入りながらこのにおいは無理！なら、このホテルは無理かもです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

立地は道後温泉駅から直ぐそこ。チェックインの際のスタッフの対応も申し分なし。部屋もベッドも申し分なし。夕食のイタリアンのコースも朝食の和食も美味しくいただけました。外湯へのアクセスや商店街も徒歩圏で便利です。親を連れての利用でしたので、部屋数が少ない分、温泉風呂の利用はしやすかったらしい。この辺りが良い点です。

立地的に素敵なレストランが1～2階に設定していて、フロントも2階にしてありオシャレである事はプラス面ですが、階段が多いので年配者には不都合でした。駐車は予約の段階でしておりましたが、実際に現地に来るとどこに止めたら良いのか分からずホテルに電話すると対応はとても良かったのですが、予め場所を教えていただけてたらと思いました。一番がっかりしたのがWiFiでした。アクセスポイントになんとかつながっても全然ネットサーフィン出来ないし、翌日はアクセスポイントすら表示されず、どういうこと？ということで一切ネット利用が出来なかった。これは超マイナス点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

二連泊しました。
立地は最高でした。屋内駐車場はとても狭かったです。
朝食付きプランでしたが、副菜一品違うだけで二日間ほぼ同じメニューでした。子どもの食事はあまり進まず…これなら素泊まりがよかったかなぁと思いました。
畳にベッドだったので、子どもがゴロゴロしても気にならずよかったです。
温泉はとてもよく、二日間とも朝風呂もしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

からくり時計からほど近く、道後を観光するなら最適な場所だと思います。部屋も広くて快適でした。ウェルカムドリンクもあり、良かったです。朝もコーヒーなどが飲めます。ミカンも無料でおいてありました。お風呂は、道後温泉本館と同じ源泉ということで、入っているとつるつるとなりました。ただ、湯船が一つしかなく、それほど広くないため、長くは入ることができないと思います。また、更衣ロッカーが16個ありましたが、鍵のかかるロッカーが3つしかなく、大変困りました。ドライヤーも3つのうち1つは壊れていて、あとの2つも古くて調子が良くなかったのが残念でした。夕食は、イタリア料理ということで大変楽しみにしていたのですが、ホテルの会場ではなく、1、2階に入っているイタリア料理店での食事でした。隣が、赤ちゃんを含む大勢の子どもがいる一般客のグループでしたので、子どもの声がうるさく、雰囲気は良くなかったです。また、ホテル予約の際にネット上で食事時間を入力するようになっていたのですが、当日になって希望時間は混み合っていて難しいと言われました。ずいぶん前にお願いしていたにもかかわらず、変更を余儀なくされたので、とても残念でした。それなら、あらかじめ時間など聞かないでいてほしいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

全体的にサービスは良く、特にドリンクのサービスは良かったです。
部屋も古かったですが、ベッドも気持ち良かったです。
気になったのは以下の点です。
片方のベッドの下側にしかコンセントがなかったです。延長コードで良いので、両方のベッドから直ぐに充電出来たら嬉しいです。
壁が薄くて、隣の「staff only」roomからの声が、ずーっと聞こえてきて、うるさかったです。
入口を入ると階段しかなくて足の悪い母との旅行なのでとても困りました。（フロントで、駐車場から回ればスロープで入れる、と言われましたが、階段のところにでも書いていて欲しかった。）
15時過ぎに着いたため、廊下をペンキ塗りの作業中でした。廊下に青いシートを引いてペンキ等が置いてありました。キャスターを引いては通れなかったため、持ち上げて移動しました。職人さんに物凄く嫌な顔をされました。作業中なら作業中なので、と言って欲しかったです。
朝食は、私には薄くて味が合わなかったです。わざわざ頼まなくて良かったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

道後温泉街の中心地の立地で、散歩にも適していた。
食事もイタリアンで美味しい頂いた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

道後温泉駅近くで、観光に便利な立地です。お部屋もきれいで、大浴場もよかったです。
フロントの方もとても親切でした。
残念だったこと①オーベルジュということでお料理を楽しみに予約。予約なしではアラカルトかコースは５０００円か８０００円のみとのことで、一人では食べられる量も限られているため前菜と魚料理を頼みました。魚料理はおいしかったですが、前菜は・・・。盛り合わせとなっておりましたが、とくにメニューの説明もなく。一人だと量が食べれないですし、ミニコース料理のようなものがあるといいのにと思いました。そもそも、四国素材のメニューも少なかったです。
②エアコンがベッドの頭上、布団はふかふかの羽毛布団。布団をかければ暑いけど、エアコンをつけると寒い。（エアコンは家庭用のものではなく天井に取り付けの業務用？）そのため、エアコンを消して、窓を開けて、布団をかけずに寝ましたが、暑くて夜中に目が覚めエアコンをON。しばらくすると寒くってOFF、しばらくすると熱くなってON、その繰り返しで朝を迎えることとなりました。エアコンの位置は変えられないので、毛布とか、薄手の肌かけとかあればいいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

以前行ったオーベルジュ土佐山をイメージしてここを選択しましたが、全く期待外れでガッカリしました。立地は最高でしたが駐車場は狭いため止めるのにも一苦労。それだけなら問題ありませんが期待していた料理は提供が遅く味も普通。これからはオーベルジュと言う名前に惑わされないようにします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

コロナ禍後の人手不足でしょうか？パスタが出てくるまで２時間以上。
しらすのピザが絶品でしたし、お料理は美味しく、スタッフの応対も申し分なかっただけに残念です。
結局ラザニアはテイクアウトにしていただき、フロントに届けていただき、デザートとコーヒーはスルーでも、9時のからくり時計に間に合いませんでした。
ウェルカムドリンク、ラウンジの居心地、スタッフは四つ星♪部屋やお風呂も清掃が行き届いていました。
夕食は他所でいただくプランで、是非またお邪魔させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

立地はよく、ウェルカムドリンクでアルコールも選べるなど、非常によいホテルですが、２階の浴場は良くありませんでした。湯は道後温泉のもので問題ありませんが、脱衣所のロッカーにほとんど鍵がついていませんでした。私が入ったとき、鍵がついているのは「コロナ対策で使用不可」のロッカー以外は２、３か所だけでした。大勢入っているのかと思いましたが、浴室には誰もいません。シングル利用ですので、大勢入るとロッカーが使えないというのは問題です。この点の改善を望みます。
それ以外は満足です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

GOTOトラベルを利用して宿泊しました。時間的にチェックインの方で混み合っており少しバタついている印象でしたがフロントの方の対応は良かったです。
夕食はコース料理でした。お料理は美味しく頂きましたが、ホールのアルバイト？の方の対応が気になりました。まず、お皿を下げる前に次の料理を持って来られるので、自分たちで食べ終わったお皿を持ち上げて、新しいお料理を置いてもらう形に。これは毎回でした。料理の説明も最後の言葉まで聞き取れず早口で余裕が無さそうでした。
他のお客さんは目の前で店員さんが床に落としたカトラリーをそのまま机に戻されていて、注意していらっしゃいました。テーブル間違いも多く目につきました。
チェックアウト時、地域共通クーポンとクレジットカードで支払いをしたので複雑だったのかレジとにらめっこ。かなりフロントで待たされました。特にすみませんの一言もありませんでした。
建物は正直古さがありますが、立地はとても良いです。地元なのでGOTOの割引が無かったら泊まらないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月