総合4
投稿者さんの 満天の星空が降りそそぐ森の別荘 リゾートヴィラ高山 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月30日 22:34:09
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台風の影響で大雨で、星空が眺められず昆虫採集もできず残念でしたが、テラスでのバーベキューが雨にも濡れず本当に楽しく過ごせました!コテージも広く3人の子供も嫁もとっても満足でした。買い物は大変で結局白鳥のバローまで引き返し苦労しましたが次に行くときは万全な予定をたてリベンジしたいものです。
星空を眺め昆虫採集して、川遊びもするために是非行かせていただきます。料金は子供が少し高いかな。あと網戸がはずれやすかったり、窓が閉まりにくかったので点検をして欲しいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 満天の星空が降りそそぐ森の別荘 リゾートヴィラ高山 2020年05月12日 10:38:15
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このたびは、幾多ございます宿泊施設の中から、当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、お足元の悪い中お越し頂きまして感謝申し上げます。
更に、ありがたいお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮しております。
併せて、大変貴重な、ありがたいご指摘・ご指南のお言葉も頂戴いたしましたこと、御礼申し上げます。従業員皆で、いただきましたお言葉全点、ありがたく拝読させていただきました。
お子様のご料金についても今後の課題とさせていただきます。
また、施設の設備についてもお部屋の清掃やチェックの際に確認し、早急に対応できるようにして参ります。
お客様のこのたびのご来訪、そして、いただきました大変うれしい、ありがたいお言葉に、一同あらためまして心より、お礼を申し上げます。お客様の次回のお越しを、みなで、心待ちにいたしております。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの 満天の星空が降りそそぐ森の別荘 リゾートヴィラ高山 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月29日 18:42:08
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GW明けに泊まった友達に教えてもらって利用しました。
夜にチェックインしましたが、かなり涼しかったです。
1枚上着を持ってきて正解でした。
コテージ内部は清潔感がありました。
特にダイニングや洗面所は家具なども新しかったです。
夜に周辺を散歩して回ったのですが、星空がほんとに綺麗でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 満天の星空が降りそそぐ森の別荘 リゾートヴィラ高山 2020年05月12日 09:54:00
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このたびは、数ある宿泊施設の中から、光栄にも、当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
そのうえ、ご投稿を賜りましたような、お褒めのお言葉まで賜り、恐縮に存じます。従業員皆で、いただきましたお言葉ありがたく、拝読させていただきました。
当館は標高1000mの場所に位置しております。その為平地よりも涼しく感じますので上着を1枚お持ちいただくとご安心かと思います。
また、周りにさえぎるものがなにもございませんので空も近く星空観察もお楽しみ頂けます。
今後とも、より一層、お客様にお喜びいただける場所となることを目指し、気持ち新たに、日々の精進に励ませていただきます。
お客様の次回のお越しを、スタッフ一同、心待ちにいたしております。また、こちら方面へお出かけの際は是非とも当館までお越しくださいませ。
このたびのお越し、及びこうして頂戴いたしましたありがたいお言葉に、改めまして心より、深く、御礼を申し上げます。
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 満天の星空が降りそそぐ森の別荘 リゾートヴィラ高山 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月27日 18:05:02
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コテージに初めて泊まるので少し不安だったのですが、部屋はダイニングやベッドルーム、和室など細かく分かれていて、普段はホテルばかりの私達でも余り違和感は感じませんでした。
コテージっていうとどうしても山小屋にみんなで雑魚寝っていうイメージだったけど全然そんなことはなかったです。
改装して1年ということでダイニングや洗面所などもきれいで家具も新しく、むしろ、隣を気にせず楽しめたのでホテルにするより正解でした。
食事は付いていませんでしたが、仕事が終わってから出発する私達にとってむしろその方が良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 満天の星空が降りそそぐ森の別荘 リゾートヴィラ高山 2020年05月12日 09:44:43
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このたびは、貴重なご機会に、数ある宿泊施設の中から、当館をお選びいただきましたこと、心より、お礼を申し上げます。
また、ありがたいお褒めのお言葉までいただきまして、私共一同、恐縮いたしております。
当館はコテージスタイルの為他のお客様と離れた場所に各棟がございます。
チェックインのお時間やお食事などご滞在中に過ごし方もお客様にてお選び頂けますので観光を楽しみたいというお客様は素泊まりでのご利用もお勧めでございます。
また、お近くへとお出かけの折には、是非また、当館まで御足をお向け下さいませ。皆で楽しみに、その日をお待ちいたしております。
この度のご来館、及び、いただきました大変ありがたいお言葉に、改めまして一同心より、深くお礼を申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【★リニューアルOPEN★【コテージ◆和洋室】(2~6名様)】
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sinsan2020さんの 満天の星空が降りそそぐ森の別荘 リゾートヴィラ高山 のクチコミ
- sinsan2020さん [50代/男性] 2020年08月11日 16:24:21
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八月八日から二泊しました。
二日目の部屋の清掃がなくアメニティ、バスタオルの交換もありませんでした。
お願いしたところ、コロナ過で清掃はできないということでした。
何とかバスタオルは新しい物を頂きました。
外出時の部屋清掃とコロナがどう関わるのかは分かりませんが
コロナ過こそ清掃していただきたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 満天の星空が降りそそぐ森の別荘 リゾートヴィラ高山 2021年01月01日 15:59:44
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この度は当館にご連泊いただき誠にありがとうございます。
清掃がなくご迷惑をおかけして、大変申し訳ございません。
一部のスタッフが大変大きな勘違いをし、清掃を行うことをいたしませんでした。
心よりお詫び申し上げるとともに、今後このようなことがないよう、スタッフの教育を十分に行い、重々注意して参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 満天の星空が降りそそぐ森の別荘 リゾートヴィラ高山 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月05日 19:42:01
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隣接するホテルのフロントで受付をするのですが、受付の女性の方はものすごく感じがよく、プールを使用したいと話をするとコテージに備え付けてあるバスタオルとは別にバスタオルを貸してくださいました。
その後、コテージにはパジャマ、フェイスタオルが備え付けられてなかったので、フロントに電話すると(内線がつながらなかったので携帯で)、ホテルの浴衣は貸し出せるが1000円かかるとのこと。フェイスタオルも本来貸し出してないが今回は貸しますよという渋々感のある返答でした。
後でホームページで備品類を確認したところ確かにパジャマ、フェイスタオルは備え付けられていないと記載されてましたので、こちらが準備してこなかったのが悪いのですが、ホテルにある浴衣を貸し出すだけで1000円もとる?とビックリしました。最初はあっさりとバスタオル3枚貸してくれたのに。
安いビジネスホテルでも、通常備品にないものでも(例えば加湿器とか)、言えば貸してくれたりしますよ。無いものなら無理でしょうけど、あるものならねぇ。別にコテージに届けろと言っているわけではないので。
ホテル側はルールどおりの対応をされただけなのでしょうがサービスの低さにがっかりしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 満天の星空が降りそそぐ森の別荘 リゾートヴィラ高山 2021年08月13日 17:16:00
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この度はリゾートヴィラ高山をご利用いただき誠にありがとうございます。
バスタオルや浴衣等のアメニティにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
当館は、歯ブラシ・ヘアブラシ・ヒゲソリ・シャンプー・リンス・ボディソープ・バスタオルなどのアメニティはご用意しておりますが、「フェイスタオルとパジャマ」はご用意をしておらず、ご希望のお客様には有料でご提供させていただいております。(追加のバスタオルやガスコンロなどの備品は無料でお貸出し致しております)
説明が足りず、ご迷惑をおかけし大変失礼いたしました。
貴重なご意見をいただき心より感謝申し上げます。フェイスタオルの常備については、只今検討中でございます。
この度頂戴しましたお言葉を胸に、スタッフ一同、日々精進に励ませて頂きたく存じます。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
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投稿者さんの 満天の星空が降りそそぐ森の別荘 リゾートヴィラ高山 のクチコミ
友達とツーリング行った際に利用しました。
自然に囲まれて、景色も空気も綺麗でした。
BBQもテラスで出来るので、移動とかの手間も無く楽でした。
夜は星が綺麗で、涼しい風にあたりながら飲む酒は最高です。
また高山方面に行く際はm是非利用させて頂きます。
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このたびは数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
そればかりか、大変ありがたく光栄な、お褒めのお言葉までいただき、従業員一同、大変恐縮いたしております。
当館は各コテージの前も全て私有地の為ツーリング等でお越しの際も駐車場に困らずコテージの目の前に駐車することができます。
テラスでのBBQは移動の必要もないのでお勧めです。
このたび頂戴いたしましたお言葉を、今後の貴重な励みとさせていただき、また本日以降、スタッフ皆で力を合わせて、より一層、お客様にご満足いただける場所となることをめざし、精進に励ませていただきます。
お客様の次回のお越しを、みなで、心待ちにいたしております。
今回のご来館、及び、その後賜りました、ありがたいお言葉に心より、お礼を申し上げます。