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満天の星空が降りそそぐ森の別荘 リゾートヴィラ高山 クチコミ・感想・情報

満天の星空が降りそそぐ森の別荘 リゾートヴィラ高山

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    満天の星空が降りそそぐ森の別荘 リゾートヴィラ高山のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.50
    • アンケート件数:28件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.50
    • 立地4.50
    • 部屋4.75
    • 設備・アメニティ4.75
    • 風呂4.63
    • 食事5.00
    宿泊年月
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    sinsan2020さんの 満天の星空が降りそそぐ森の別荘 リゾートヴィラ高山 のクチコミ

    sinsan2020さん [50代/男性] 2020年08月11日 16:24:21

    八月八日から二泊しました。
    二日目の部屋の清掃がなくアメニティ、バスタオルの交換もありませんでした。
    お願いしたところ、コロナ過で清掃はできないということでした。
    何とかバスタオルは新しい物を頂きました。
    外出時の部屋清掃とコロナがどう関わるのかは分かりませんが
    コロナ過こそ清掃していただきたかったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年08月
    満天の星空が降りそそぐ森の別荘 リゾートヴィラ高山 2021年01月01日 15:59:44

    この度は当館にご連泊いただき誠にありがとうございます。
    清掃がなくご迷惑をおかけして、大変申し訳ございません。
    一部のスタッフが大変大きな勘違いをし、清掃を行うことをいたしませんでした。
    心よりお詫び申し上げるとともに、今後このようなことがないよう、スタッフの教育を十分に行い、重々注意して参ります。
    誠に申し訳ございませんでした。

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