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総合2
sinsan2020さんの 満天の星空が降りそそぐ森の別荘 リゾートヴィラ高山 のクチコミ
八月八日から二泊しました。
二日目の部屋の清掃がなくアメニティ、バスタオルの交換もありませんでした。
お願いしたところ、コロナ過で清掃はできないということでした。
何とかバスタオルは新しい物を頂きました。
外出時の部屋清掃とコロナがどう関わるのかは分かりませんが
コロナ過こそ清掃していただきたかったです。
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この度は当館にご連泊いただき誠にありがとうございます。
清掃がなくご迷惑をおかけして、大変申し訳ございません。
一部のスタッフが大変大きな勘違いをし、清掃を行うことをいたしませんでした。
心よりお詫び申し上げるとともに、今後このようなことがないよう、スタッフの教育を十分に行い、重々注意して参ります。
誠に申し訳ございませんでした。