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満天の星空が降りそそぐ森の別荘 リゾートヴィラ高山 クチコミ・感想・情報

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満天の星空が降りそそぐ森の別荘 リゾートヴィラ高山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:33件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.33
  • 立地4.67
  • 部屋4.67
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.67
  • 食事4.67
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設備・アメニティ4

投稿者さんの 満天の星空が降りそそぐ森の別荘 リゾートヴィラ高山 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月19日 16:18:08

GWのあとにようやく取れた休みに友達グループで利用しました。
夕食を食べた後20時ごろにコテージについたのですが、周辺の涼しさにびっくり。
名古屋は夏日になる日もあるのにここら辺は最低気温が10度ぐらいになることもあるとのこと。
コテージ自体は昨年リニューアルということでダイニングや洗面所などまだまだきれいでした。
男女4名で利用したのですが、寝室はそれぞれ独立していたのでお互いにプライバシーも守れて安心できました。
春先の朝はまだまだ肌寒いですが、夏はBBQ会場もオープンするとのことで、次回利用するのなら夏にしようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年05月
満天の星空が降りそそぐ森の別荘 リゾートヴィラ高山 2020年05月12日 09:37:11

この度は数あるホテルの中から、当館にご宿泊頂き、スタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、お忙しい中にも関わらず早速に、ありがたいお褒めのお言葉まで頂き誠にありがとうございます。
当館は標高1000mの場所にございます。その為普段お過ごし頂いております所より10℃ほど気温が低くなる事もございます。
その為避暑地としてご利用されるお客様もいらっしゃいます。
また、寝室も独立しておりますのでグループ旅行にも最適です。
この度いただきました、温かいお言葉を胸に、また本日から、当ホテルの者一同力を合わせ
より一層、お客様にご満足をいただける場所の実現をめざし、日夜の精進に、励ませていただきます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
今回のご来館及びその後賜りました、ありがたいお言葉に
心よりお礼申し上げます。今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【★リニューアルOPEN★【コテージ◆和洋室】(2~6名様)】

設備・アメニティ3

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投稿者さんの 満天の星空が降りそそぐ森の別荘 リゾートヴィラ高山 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月11日 11:13:07

・自然の中で家族4人でゆっくりしたい、でもキャンプだと疲れてしまう。ということで、初めてコテージを利用しました。ベッドルームが二つに和室もあって本当に広々。掃除は行き届いていて、虫の存在はほとんど気になりませんでした。
・子供がバーベキューが好きでないので夏なのにお鍋のコースにしましたが、これがとても美味しく、自室で炊いたお米もおいしく、ぺろっと平らげました。朝食も期待していなかったのですが、クロワッサンにサラダ、ヨーグルト、ゆで卵、鳥の手羽先のおかずがついたモーニングセットに感動。人数分コーヒーとオレンジジュースが付いていたのも良かったです。
・夕方まではそれなりに気温が高めで扇風機を回しましたが、夜から朝にかけては寒くなり、薄手の上着を持参して正解でした。
・欲をいえば、部屋の照明が暗いので照明を増やして明るくしてほしいと思ったのと、TVで地上波が映るようにしていただけると助かるなと思いました。
・食事をフロントまで自身で車で取りに行く必要があり、多少機動力が必要となりますが、それが可能ならほかのご家族に気兼ねなく過ごせるのでファミリーにお勧めです。
・コテージは長い階段を上ってから玄関に入るタイプと、階段がほとんどないタイプがあるようでした。階段が難しいご家族がいるようでしたら、予約時に伝えておくほうがよいのではと思いました。
・次は特別室に泊まってみたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【タイムセール☆1泊2食】1棟11,000円OFF☆夕食は料理長手作りの創作鍋セット♪
ご利用のお部屋
【■スタンダードコテージ■[和洋室86平米・禁煙]】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 満天の星空が降りそそぐ森の別荘 リゾートヴィラ高山 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月05日 19:42:01

隣接するホテルのフロントで受付をするのですが、受付の女性の方はものすごく感じがよく、プールを使用したいと話をするとコテージに備え付けてあるバスタオルとは別にバスタオルを貸してくださいました。
その後、コテージにはパジャマ、フェイスタオルが備え付けられてなかったので、フロントに電話すると(内線がつながらなかったので携帯で)、ホテルの浴衣は貸し出せるが1000円かかるとのこと。フェイスタオルも本来貸し出してないが今回は貸しますよという渋々感のある返答でした。
後でホームページで備品類を確認したところ確かにパジャマ、フェイスタオルは備え付けられていないと記載されてましたので、こちらが準備してこなかったのが悪いのですが、ホテルにある浴衣を貸し出すだけで1000円もとる?とビックリしました。最初はあっさりとバスタオル3枚貸してくれたのに。
安いビジネスホテルでも、通常備品にないものでも(例えば加湿器とか)、言えば貸してくれたりしますよ。無いものなら無理でしょうけど、あるものならねぇ。別にコテージに届けろと言っているわけではないので。
ホテル側はルールどおりの対応をされただけなのでしょうがサービスの低さにがっかりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
満天の星空が降りそそぐ森の別荘 リゾートヴィラ高山 2021年08月13日 17:16:00

この度はリゾートヴィラ高山をご利用いただき誠にありがとうございます。
バスタオルや浴衣等のアメニティにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
当館は、歯ブラシ・ヘアブラシ・ヒゲソリ・シャンプー・リンス・ボディソープ・バスタオルなどのアメニティはご用意しておりますが、「フェイスタオルとパジャマ」はご用意をしておらず、ご希望のお客様には有料でご提供させていただいております。(追加のバスタオルやガスコンロなどの備品は無料でお貸出し致しております)
説明が足りず、ご迷惑をおかけし大変失礼いたしました。
貴重なご意見をいただき心より感謝申し上げます。フェイスタオルの常備については、只今検討中でございます。
この度頂戴しましたお言葉を胸に、スタッフ一同、日々精進に励ませて頂きたく存じます。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【夏旅セール】アーリーIN3h無料!素泊まりプランがお得!<<1棟最大37,400円OFF>>
ご利用のお部屋
【■コテージ和洋室■[86平米]-1棟独占♪森の貸別荘-】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 満天の星空が降りそそぐ森の別荘 リゾートヴィラ高山 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月30日 22:34:09

台風の影響で大雨で、星空が眺められず昆虫採集もできず残念でしたが、テラスでのバーベキューが雨にも濡れず本当に楽しく過ごせました!コテージも広く3人の子供も嫁もとっても満足でした。買い物は大変で結局白鳥のバローまで引き返し苦労しましたが次に行くときは万全な予定をたてリベンジしたいものです。
星空を眺め昆虫採集して、川遊びもするために是非行かせていただきます。料金は子供が少し高いかな。あと網戸がはずれやすかったり、窓が閉まりにくかったので点検をして欲しいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
満天の星空が降りそそぐ森の別荘 リゾートヴィラ高山 2020年05月12日 10:38:15

このたびは、幾多ございます宿泊施設の中から、当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、お足元の悪い中お越し頂きまして感謝申し上げます。
更に、ありがたいお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮しております。
併せて、大変貴重な、ありがたいご指摘・ご指南のお言葉も頂戴いたしましたこと、御礼申し上げます。従業員皆で、いただきましたお言葉全点、ありがたく拝読させていただきました。
お子様のご料金についても今後の課題とさせていただきます。
また、施設の設備についてもお部屋の清掃やチェックの際に確認し、早急に対応できるようにして参ります。
お客様のこのたびのご来訪、そして、いただきました大変うれしい、ありがたいお言葉に、一同あらためまして心より、お礼を申し上げます。お客様の次回のお越しを、みなで、心待ちにいたしております。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割14】一棟10,000円引き!みんなでワイワイ or 家族でゆったり コテージ快適滞在プラン
ご利用のお部屋
【★新装OPEN★【ヴィラ◆和洋室】(2~6名様)】

設備・アメニティ2

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kei57310さんの 満天の星空が降りそそぐ森の別荘 リゾートヴィラ高山 のクチコミ

kei57310さん [60代/女性] 2021年05月04日 21:18:32

この度はお世話になりました。当日までにメールや電話でもご連絡くださり安心して当日向かいました。到着寸前まで雨でBBQの心配をしていましたが、到着の頃には雨が上がり、親子三代での初めてバーベキューを楽しめました。朝食のクロワッサンが大変美味しく全員大喜びでした。
コテージ内も綺麗にお掃除されており加えて充実の備品で過ごしやすかったのですが、ベッドルームのクローゼットがかび臭く気になって熟睡でかなかったのだけが残念でした。
コロナ禍なので洗面所の除菌ハンドソープ、アルコール消毒スプレーが欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
満天の星空が降りそそぐ森の別荘 リゾートヴィラ高山 2021年05月06日 20:25:46

この度はリゾートヴィラ高山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当コテージでのバーベキューをお楽しみいただけた様で何よりでございます。
また、朝食のクロワッサンにご満足いただき、大変嬉しく思っております。
朝食にてご準備させていただく、クロワッサンはイズニーバターがたっぷりと入っており、
多くのお客様よりご好評をいただいております。

ベッドルームのクローゼットの臭いにより、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
直ちにベッドルームのクローゼットに除湿シートなどで対策をさせていただきました。
今後も臭いなどにつきましても、こまめに確認いたします。
また、ハンドソープやアルコール消毒の準備などの、配慮が足らず申し訳ございませんでした。
お客様のお声を受けまして、コテージ内にハンドソープの配置と、チェックイン時にアルコールの
ウエットティッシュをお客様へ配布させていただくことなりました。

今後も、快適に、安心してご宿泊いただける様に改善して参りますので、
今回のことに懲りずに、私共をご贔屓いただけると幸いでございます。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【三密回避旅行応援セール】貸切ヴィラがお得!★テイクアウト朝食付★<1泊朝食付プラン>
ご利用のお部屋
【【洗濯機付き・洗面シングルシンク】コテージ和洋室(86平米)】

設備・アメニティ2

sinsan2020さんの 満天の星空が降りそそぐ森の別荘 リゾートヴィラ高山 のクチコミ

sinsan2020さん [50代/男性] 2020年08月11日 16:24:21

八月八日から二泊しました。
二日目の部屋の清掃がなくアメニティ、バスタオルの交換もありませんでした。
お願いしたところ、コロナ過で清掃はできないということでした。
何とかバスタオルは新しい物を頂きました。
外出時の部屋清掃とコロナがどう関わるのかは分かりませんが
コロナ過こそ清掃していただきたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
満天の星空が降りそそぐ森の別荘 リゾートヴィラ高山 2021年01月01日 15:59:44

この度は当館にご連泊いただき誠にありがとうございます。
清掃がなくご迷惑をおかけして、大変申し訳ございません。
一部のスタッフが大変大きな勘違いをし、清掃を行うことをいたしませんでした。
心よりお詫び申し上げるとともに、今後このようなことがないよう、スタッフの教育を十分に行い、重々注意して参ります。
誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食タイムセール】口コミ4.6の貸切別荘!周辺アクティビティでストレス発散♪1名様9250円~
ご利用のお部屋
【★新装OPEN★【ヴィラ◆和洋室】(2~6名様)】

26件中 21~26件表示

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