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寛ぎの宿 輝雲荘のクチコミ･お客さまの声
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宿について、車から荷物を下ろすのを手伝わず、見ているだけ。玄関に近づいたらやっと持つというサービス！着いたとたんに不快にする旅館はさすがに初めて。値段だけいっぱしで、部屋は凡庸。風呂も熱いだけ。冷水すらおいていない。食事も感じるところナシ。おいしいとは言えない。最後に道案内を求めても不適切。親身には教えない。言われたとおり行くと、そこは定休日（世界遺産センターは火曜日定休！）。最後まで不快でした。お奨めできません。
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この度は、せっかく当館にお泊り下さいましたのに、大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。 旅館前でのお迎えについては、大変申し訳ございませんでした。そのようなことがないように、気をつけます。 お部屋は、当館は普通の和室しかございません。そのうえ、改装はしておりますが、昔からの木造の２階建てで、大きめの声を出すと隣に聞こえたり、１階の客室におきましては、２階のお客様が足を強めに踏みしめられますと、ドンドンと振動がすることがございます。 温泉は、源泉から引き湯をしており、かけ流しではありますが、外気の温度や湯温により、微妙な調節が必要で、これも少し熱めになっていたのではないでしょうか。申し訳ございませんでした。 冷水は、お風呂が広くないために、脱衣場では置かず、客室に冷水を置くようにしております。 お食事に関しましては、調理担当者と内容を再度吟味するように致します。 また朝にフロントでちぐはぐな対応をしてしまいました上に、休館日でありましたのに、ご案内申し上げ、申し訳ございませんでした。 この度、ご指摘頂きました内容を注意し、少しでもご満足頂けますよう、努力してまいります。大変申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 寛ぎの宿 輝雲荘 のクチコミ
宿について、車から荷物を下ろすのを手伝わず、見ているだけ。玄関に近づいたらやっと持つというサービス！
着いたとたんに不快にする旅館はさすがに初めて。値段だけいっぱしで、部屋は凡庸。風呂も熱いだけ。冷水すらおいていない。
食事も感じるところナシ。おいしいとは言えない。最後に道案内を求めても不適切。親身には教えない。言われたとおり行くと、そこは定休日（世界遺産センターは火曜日定休！）。
最後まで不快でした。お奨めできません。
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この度は、せっかく当館にお泊り下さいましたのに、大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
旅館前でのお迎えについては、大変申し訳ございませんでした。そのようなことがないように、気をつけます。
お部屋は、当館は普通の和室しかございません。そのうえ、改装はしておりますが、昔からの木造の２階建てで、大きめの声を出すと隣に聞こえたり、１階の客室におきましては、２階のお客様が足を強めに踏みしめられますと、ドンドンと振動がすることがございます。
温泉は、源泉から引き湯をしており、かけ流しではありますが、外気の温度や湯温により、微妙な調節が必要で、これも少し熱めになっていたのではないでしょうか。申し訳ございませんでした。
冷水は、お風呂が広くないために、脱衣場では置かず、客室に冷水を置くようにしております。
お食事に関しましては、調理担当者と内容を再度吟味するように致します。
また朝にフロントでちぐはぐな対応をしてしまいました上に、休館日でありましたのに、ご案内申し上げ、申し訳ございませんでした。
この度、ご指摘頂きました内容を注意し、少しでもご満足頂けますよう、努力してまいります。
大変申し訳ございませんでした。