こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2024-04-22 15:36:47
ＨＯＴＥＬ ＡＣＴ ＧＡＲＤＥＮ ＨＡＭＡＭＡＴＳＵ（静岡県）
4.0
投稿日：2024-04-18 10:29:12
3.0
投稿日：2024-04-15 17:51:25
4.0
投稿日：2024-04-15 17:48:42
1.0
投稿日：2024-01-20 10:44:35
総合1
たろさき０７１８さんの 延暦寺会館 のクチコミ
非常にサービスが悪かった。夕方６時頃に着くと予め連絡していたのに、ケーブルカーが５時で終わりなことを知らせてもらえず、バスや迎えの車もなかったことから、やむなくタクシーで下の駅から向かうことになり、タクシー代が有料道路の料金込みで８６００円。非常に無駄な出費となってしまった。一言、メールで知らせてくれればこんなことにならなかったのに、憤りを感じた。
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この度は延暦寺会館にお泊りいただき誠にありがとうございます。しかしながら今回ご案内不足により大変ご気分を害されましたこと誠に申し訳なくお詫び申し上げます。インターネットから宿泊のお申込みいただくお客様に対しては、現状では、インターネットでの回答やご案内にとどまり、こちらからは直接お客様に電話でご案内をすることがしておりませんでした。公共交通機関のご案内についても楽天のホームページ「施設紹介」欄でご案内こそしておりますが、このような事が二度と起こらないよう掲載のしかたも改善し細心の注意を払いご対応させていただきたいと思います。せっかくご来館していただきながら本当に申し訳ございませんでした。 営業支配人 岡より