このたびはご来館ありがとうございました。
雄大な比叡山の自然と延暦寺での時間をゆっくりお楽しみいただいけましたでしょうか。
さて、ご指摘頂きました巡拝券についてですが、
お食事やご宿泊で会館ご利用のお客様については
巡拝料を会館フロントで頂戴しております。
今回のお客様に御予約頂きました際に、その説明が不充分でお分かりいただきにくかったと思われます。
誠に申し訳ございませんでした。
巡拝料についての表示等も検討し、これからもお客様に少しでも快適にお過ごしいただけます様、
職員一同励んでまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

延暦寺会館　フロント一同