この度はご来館ありがとうございました。
根本中堂での朝のおつとめなど、比叡山ならではの時間をお楽しみ頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お風呂については会館内の水は全て比叡山の湧き水を浄化して使用しており、山上においては限りある貴重な資源となっております。
朝風呂のご要望のお声もたくさん頂いておりますがどうぞご理解下さい。
これから夏に向かい比叡山は新緑に満ちた季節となります。
またのお越しを心からお待ちしております。
今回はご意見いただきありがとうございました。

延暦寺会館　フロントスタッフ一同

この度は会館ご利用ありがとうございました。携帯電話については一部の会社の利用のお客様にはご不便をおかけしております。
スタッフ一同心苦しく思っておりますが、そういったご不便もまた街中の喧騒を離れた比叡山ならではとお楽しみ頂ければと願うばかりです。
ぜひまた自然と歴史と少しのご不自由をお楽しみにお越し下さい。お待ちしております。

延暦寺会館　フロントスタッフ一同

この度は会館をご利用ありがとうございました。お部屋など館内のご利用につきましてはご満足いただけたようでスタッフ一同安心しております。ご意見たまわりました写経についてですが坐禅と違い書かれるお客様のペースは個々それぞれ、またそのご心情や集中の度合いも違ってまいります。ですので写経ご体験中のお客様にお声かけさせていただくのは極力控えるようにしております。ですがお食事をゆっくりとお楽しみいただけなかったのは誠に申し訳ございませんでした。レストランの配慮が至りませんでした。せっかくのご旅行のお食事を慌てて召し上がっていただいたのでは台無しになってしまったと思います。今後はその様なことが無いよう、スタッフ一同一層の配慮を心がけてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

延暦寺会館　フロントスタッフ一同

この度は延暦寺会館のご利用ありがとうございました。ごゆっくりとご滞在をお楽しみ頂けたご様子でスタッフ一同喜んでおります。山の上の宿坊ということで街中のホテルのような行き届いたサービスはございませんが、お越しいただいたお客様には少しでも快適にお過ごしいただけるよう、これからも努力と工夫を重ねて参ります。またのお越しをお待ちしております。

延暦寺会館　フロントスタッフ一同

今回は会館ご利用ありがとうございました。
標高800ｍ余りの山の上に位置する延暦寺の境内にあります当館は交通手段も限られており、また街中の宿泊施設で見られる至れりつくせりのサービスもありませんので、お越しくださるお客様にはご不便をおかけしていると存じます。
そこを理解いただいたうえで比叡山でのご滞在をお楽しみいただけましたことをスタッフ一同大変ありがたく感謝しております。
またチェックイン時のご案内について頂きましたご提案は大変参考になりました。
ぜひ今後のご案内に活かしてまいりましたと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
新緑の鮮やかさも少し落ち着き次はお盆の「法灯花」というライトアップのイベント期間を迎え、比叡山にはまた賑やかな季節となります。どうぞまたお越しいただけます様、スタッフ一同お待ちしております。

延暦寺会館　フロントスタッフ一同

この度はご来館ありがとうございました。
限りなく５点に近い４点を頂いたという事から今回のご滞在は比叡山での時間を楽しんでいただけた様でスタッフ一同、大変安心いたしました。
惜しかった所を４点ほどご意見いただきありがとうございます。比叡山の急斜面に立地する会館は眺めが良い分、大変危険でもあります。年間を通してご年配のお客様または修学旅行の中・高校生などのご利用が多いことから安全面を配慮し全館窓は閉鎖されております。
冷蔵庫や大浴場のご利用などについてもご不便をおかけいたしました。標高800M余りの山の上のお寺にとって電気や水は限られた資源であり、その貴重さは街中よりも少し重みを増すように思います。特に水は全ての山の湧き水を浄水して使っております。会館までお越しいただくにもルートや時間が限られており、全てにおいて街中の宿坊よりご不便が多いことと存じます。言い訳ばかりになり心苦しいのですが是非ともご理解いただき千二百年の歴史の重みと静けさと共に街中には無いご不便をも楽しんでいただけたらとお願いするばかりです。とは言え我々スタッフもお客様の大切なお時間をいかに快適に過ごしていただけるか？と皆で工夫して頑張ってまいります。今回は貴重なご感想をありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

延暦寺会館　フロントスタッフ一同

先日はご利用ありがとうございました。今回はお客様のご事情をお察しして大浴場をご使用いただきましたが通常は朝のご利用はお断りしています。会館では全ての水に山の湧き水を浄化したものを使っておりますので街中より限られた資源となっております。どうかご理解いただき、次回お越しの際には山の上のお寺ゆえの不便さをもお楽しみいただけたらと思います。またのお越しをおまちしております。

延暦寺会館　フロントスタッフ一同

この度はご利用ありがとうございました。
比叡山の雄大な自然に包まれ、延暦寺の仏様のおそばでご家族皆様静かな時間をお過ごしいただけたのではないでしょうか。
お山はこれから新緑の季節を迎え、また違う美しさに染まります。またのお越しをお待ちしております。

延暦寺会館　フロントスタッフ一同

この度はご利用ありがとうございました。ＤＶＤに関しましては、せっかくご覧いただきましたのに申し訳ございませんでした。今後、極力気をつけてまいります。
琵琶湖や比叡山延暦寺を囲む大自然は四季折々に違った美しさがあり私たちスタッフもその美しさに毎日癒されています。会館にお越しのお客様には延暦寺の美しさ、またその歴史の深さなどできるかぎりお楽しみいただき、大切なご旅行を良い思い出にしていただけるようスタッフ一同心がけております。またのお越しをお待ちしております。

延暦寺会館　フロントスタッフ一同

ご来館ありがとうございました。
二度目のご利用とのことでスタッフ一同大変ありがたく思っております。
街中の日常から少し離れての写経や坐禅体験や仏様のおそばでのご宿泊で心身ともにリフレッシュしていただけたのではないでしょうか。
雄大な比叡の美しさには四季折々、また日ごとに違った表情がございます。
またのお越しをお待ちしております。

延暦寺会館　フロントスタッフ一同

この度は荒天にもかかわらずご来館いただき、誠にありがとうございました。
延暦寺会館でのご滞在をお楽しみいただけたようで、スタッフ一同安心いたしました。延暦寺は四季折々違った美しさが有り、私達スタッフも日々、心癒されています。
またお越しいただき、今度は比叡山の大自然も満喫していただけますよう、お待ちしております。

延暦寺会館　フロントスタッフ一同

毎年会館をご利用くださり、誠にありがとうございます。
標高８００m余りの山の上に位置し、お寺の境内の中にあるということもあり、おっしゃるとおり最小限の設備でお客様をお迎えしております。
それにもかかわらず延暦寺会館の良いところをご理解いただき、ご滞在を楽しんでいただけてスタッフ一同感謝しております。
四季の移り変わりはもちろんのこと、時に美しく、また時には厳しく、比叡山の大自然は毎日その表情を変えます。
歴史の重みと仏様のお側での荘厳な空気、大自然をも味わえるのは、延暦寺ならではの楽しみです。
いただいたご感想は私たちスタッフに大変励みになりました。
これからもお客様にできるだけ快適にお過ごしいただける様、心をこめたご対応を心がけてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

延暦寺会館ご利用ありがとうございます。
ケーブルでお越しとの事でしたので、きっと夕暮れの山の中で会館までの道をお急ぎくださったのだと思います。
重ねてありがとうございます。
景色もお食事もお楽しみいただいたようで、スタッフ一同安心しております。
浴場の窓ガラスに関しましては私達スタッフも何とか良い手立てはないものかと頭を悩ませております。
浴場に限らずお客様のご滞在を少しでも快適に過ごして頂ける様、常に試行錯誤しております。
貴重なご意見ありがとうございます。
比叡山の大自然の美しさは毎日その表情を変え、街中よりもより強く季節を感じさせてくれます。
これから紅葉の秋をむかえ、厳しい冬を越した後、少し遅い春を迎えます。
どうぞまた比叡山に、そして延暦寺会館にお越しください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は延暦寺会館にご家族でお泊り頂きまして誠にありがとうございます。ご夕食の際スタッフのお客様へのご対応やお料理の件で不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。お料理の説明についてはお客様からのご依頼があればお答えさせて頂いておるのですが、普段はとくにテーブルに伺っての説明をしておりません。配膳スタッフの人数の関係でこのようなサービスにとどまっているのが実情でございます。なかなかご満足いただけるサービスができなく本当に申し訳ございません。お料理の件については今後も改善できるよう取り組んで参りたいと思いますのでお許し下さいませ。またご入浴については弊館では比叡山の湧き水を使用しているため水量調整の関係で現在は朝風呂を行っておりません。これに関してもご不便をお掛けして本当に申し訳ございません。まだまだ至らぬ点が多い宿でご迷惑をお掛けしますが、改善できることは今後も改善してまいりたいと思いますので、引き続きよろしくお願いいたします。またのお越しを延暦寺会館スタッフ一同心よりお待ち致しております。このたびはご来館ほんとうにありがとうございました。
営業支配人　岡より

このたびはご来館いただきまして誠にありがとうございます。お料理の評価については真摯に受け止め、今後はほかの宿坊に負けない料理を提供できるよう取り組んでまいりたいと思います。これからも何卒よろしくお願いいたします。　　営業支配人　岡より

先日は延暦寺会館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご提供したお料理ついて、先ずはお詫び申し上げます。
延暦寺会館は延暦寺の宿坊ですので、お出しする料理は精進料理としてお客様にご提供いたしております。
精進料理とは、食事に対する欲を控えて粗食を心がけ、精神的な鍛錬を行う料理であり、仏教の教えに従いご馳走を控え、動物性の食品を口にせず野菜や穀物のみを摂取し、自らの食に対する欲を律する料理と示されています。
ご指摘いただいた通り、乳製品や卵をはじめ、味付け海苔やゼリーも精進料理としては当てはまらない食材と言えます。しかしながら現在弊館では、調味料やたれの一部に鰹節エキスなどの動物性エキスが含まれているのも事実でございます。そのためヴィーガンの方やアレルギーをお持ちの方におきましては事前連絡をいただき、メニュー変更をさせていただいております。今回はご予約いただいた時点でお客様より乳製品および卵は必ず控えるようメッセージをいただいておりましたので、提供を差し控えておりましたが、その他については弊館のヒアリング不足であった事を深くお詫び申し上げます。　
また、食材についてのお問い合わせに対しも、現場で明確なご回答が出来ず、ご気分を害されましたこと併せてお詫び申し上げます。
本日、お電話にてお伺いしたところ息子様もその後のアレルギー症状が治まられたと聞き安堵いたしております。まだまだコロナ禍で大変な時期ではございますが皆さまお身体には十分ご自愛いただきお過ごしくださいませ。　このたびはご宿泊誠にありがとうございました。
営業支配人　岡より

この度はご来館いただきまして誠にありがとうございます。夕食での揚げ物の件、朝食の件におきまして残念なお気持ちにさせてしまいまして本当にすみません。またお部屋にご用意したお菓子においてもお粗末ですみません。でもこれでも売店で一番人気のあるお饅頭なんですよ（涙…）それからお帰りの道が分かりずらくご迷惑をお掛けいたしました。道先案内の矢印は設置してはおるのですが、もう少し分かり易いように改善したいと思います。いろいろと大変申し訳ございませんでした。
至らぬ点がまだまだある宿坊ですが、これに懲りず是非またお越しください。延暦寺会館スタッフ一同心よりお待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　営業支配人より

口コミ投稿　誠にありがとうございます。お風呂付のお部屋の提供ができず申し訳ございませんでした。延暦寺会館はほぼ本館全室が１０畳和室タイプのお部屋なんでが、５階のみバス付で３階４階はバスなしなんです。そのため大浴場のみのご利用となっております。本当にすみません。シャワーぐらい部屋にあったほうがっと私も思います。またお越しの際には施設改修は無理としても、もっとご満足いただけるようスタッフ一同精進させていただきたいと思います。これからも何卒よろしくお願い致します。またのお越しをお待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　営業支配人より

この度はご利用ありがとうございました。
朝のお勤めなど延暦寺会館にご宿泊のお客様ならではのお時間をお過ごしいただけたようでスタッフ一同喜んでおります。
フロントでの対応につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳けございませんでした。宿坊ということもあり街中のサービス業のような接客教育が行き届いておりません。スタッフ一人一人が心のこもったご対応ができるよう今一度気をつけてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

延暦寺会館　フロントスタッフ一同