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ＣＬＡＳＳ ＩＮＮ 那覇新都心のクチコミ･お客さまの声
総合5
快適で広々とした、センスのいいワンルームのようです。ただ、前泊した人が使ったと思われるタオルが棚の奥から出てきたので少しがっかりしました。棚の一番上の奥なので、清掃担当の方も気づかなかったのだと思います。タオルやランドリーバッグ、歯磨き用のコップなど、アメニティ類の設置場所をもう一度検討していただけると、より使いやすくなるかと思います。
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いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。この度は、当ホテルへのお褒めのお言葉を頂戴し併せて御礼申し上げます。タオル残留につきまして、お客様へ大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。室内における最終チェック体制を行っているにも関わらず、見落としが発生してしまい今回こういう事態を招いてしまった事を心よりお詫び申し上げます。今回の件につきましては、スタッフ全体でのチェックに対する意識向上を再徹底致します。また、室内品の設置場所に関しましても再度検討し、サービス向上に努めて参ります。今後とも、当ホテルをどうぞ宜しくお願い致します。スマートホテルクラスイン フロント
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総合5
投稿者さんの ＣＬＡＳＳ ＩＮＮ 那覇新都心 のクチコミ
快適で広々とした、センスのいいワンルームのようです。
ただ、前泊した人が使ったと思われるタオルが棚の奥から出てきたので少しがっかりしました。
棚の一番上の奥なので、清掃担当の方も気づかなかったのだと思います。
タオルやランドリーバッグ、歯磨き用のコップなど、アメニティ類の設置場所をもう一度検討していただけると、より使いやすくなるかと思います。
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いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は、当ホテルへのお褒めのお言葉を頂戴し併せて御礼申し上げます。
タオル残留につきまして、お客様へ大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
室内における最終チェック体制を行っているにも関わらず、見落としが発生してしまい今回こういう事態を招いてしまった事を心よりお詫び申し上げます。
今回の件につきましては、スタッフ全体でのチェックに対する意識向上を再徹底致します。
また、室内品の設置場所に関しましても再度検討し、サービス向上に努めて参ります。
今後とも、当ホテルをどうぞ宜しくお願い致します。
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