この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また宿泊に際し不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘頂きました点につきましては現在、早急に調査させて頂いております。

当ホテルでは日々の客室清掃に加え、寝具、設備に関しましても
定期的な重点清掃を実施しておりますが今回の一件を考慮し、
より一層の注意と確認が必要だと捉えております。

今後とも安心、安全にご宿泊できる客室をご提供して参ります。
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。