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ホテル マルモトのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:310件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----

サービス5

投稿者さんの ホテル マルモト のクチコミ

投稿者さん 2016-06-26 23:27:55

場所柄、なるべく歩きたくなかったので駅から近い所で評判の良いホテルでこちらに宿泊しました。

良かった所
1受付の方が低姿勢で丁寧
2宿泊料金が安いのに布団が本格的。暖かすぎて足を出して寝ました
3部屋が比較的広かった。
4エアコンは見る限りでは古そうなんだけど凄く良く効く
5冷蔵庫付きだけでも嬉しいのに意外と大きめな冷蔵庫。
6大浴場とは言い難いがちゃんと事を成す風呂でした。十分です。
7タバコの臭いはさほど気にならないレベル。
8共用ではあるが電子レンジがあるのは嬉しい

悪かった所、改善の余地ありな所
1限られたスペースなのに意味のない洋服タンス。鏡は必要だけど壁掛けで良い。
2テレビが少々遠い。しかたないか。
3WiFiがつながらない。繋がってもエラーになった。
4せめてお湯ポットが欲しい。共用のコンロがあるからやかんでもいい。
5部屋に時計が無いので不便。場所柄盗難されるから無いんでしょうけど。

この値段でこれだけのサービスならネカフェやカプセルより数段上レベル。清潔さもさほど悪くない印象。今回は周りの宿泊者に問題が無かったから高評価でしたが、警戒はしておく必要のある地域です。
セキュリティはしっかり自己防御してホテルに向かった方がいいです。

総体的に見て前評判とは逆の良い印象のホテルでした。お湯ポットまたは共用給湯器があれば次の大阪旅行の時も候補に入れますね。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ホテル マルモト 2016-06-30 16:09:26

この度はホテルマルモトに御宿泊頂き誠にありがとうございます。

お褒め頂き誠にありがとうございます。
お客様に満足頂けるようさらにサービス向上に向け務めて参ります。
お風呂はリンスインシャンプーやドライヤー、ボディーソープなどもありご好評頂いております。また、シャワー室を新しく設置し、そちらもご好評頂いております。

改善点など具体的にご記入頂きありがとうございます。また、ご不便お掛け致しました。今後のサービス向上に向け、頂きましたご意見を参考にさせて頂きます。

今後ともホテルマルモトを何卒よろしくお願い致します。ぜひ、次回ご来店お待ちしております。

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