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ホテル マルモトのクチコミ･お客さまの声
サービス5
早く着いたため、部屋の掃除が終わるまでの間、フロントの方が気さくにお話し下さり、大変親近感が持てました。しかし、これはホテルの問題ではありませんが、入室後少し休んでいると、廊下を歩く足音がだんだんと近づいてきて、当方の部屋の前で止まったかと思うと、ガチャガチャと部屋のドアを開けようとする人がおり、それ以降、部屋から外に出るのが怖くなりました。当方は、布団に寝転がり、ボーーーとしていただけで何も物音は立てておりませんので、何かの報復とも考えられませんし・・・。それ以降は、何もなかったですが、夜もあまり寝られませんでした...。
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この度は、ホテルマルモトご利用いただき誠にありがとうございます。ご指摘いただいた件はフロントと清掃員との連絡ミスにより、お客様が入室されているにもかかわらず、再チェックを行なおうとしたものと思われます。ご心配、ご迷惑をおかけしました。誠に申し訳ございません。今後この様な事のないように十分注意致します。次回また当ホテルご利用いただきます様、従業員一同 心よりお待ちしております。
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サービス5
投稿者さんの ホテル マルモト のクチコミ
早く着いたため、部屋の掃除が終わるまでの間、フロントの方が気さくにお話し下さり、大変親近感が持てました。
しかし、これはホテルの問題ではありませんが、入室後少し休んでいると、廊下を歩く足音がだんだんと近づいてきて、当方の部屋の前で止まったかと思うと、ガチャガチャと部屋のドアを開けようとする人がおり、それ以降、部屋から外に出るのが怖くなりました。
当方は、布団に寝転がり、ボーーーとしていただけで何も物音は立てておりませんので、何かの報復とも考えられませんし・・・。
それ以降は、何もなかったですが、夜もあまり寝られませんでした...。
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この度は、ホテルマルモトご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた件はフロントと清掃員との連絡ミスにより、お客様が入室されているにもかかわらず、再チェックを行なおうとしたものと思われます。ご心配、ご迷惑をおかけしました。誠に申し訳ございません。今後この様な事のないように十分注意致します。
次回また当ホテルご利用いただきます様、従業員一同 心よりお待ちしております。