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ホテル マルモトのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:310件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----
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立地5

投稿者さんの ホテル マルモト のクチコミ

投稿者さん 2020年01月27日 14:41:03

携帯の充電をする、コンセントが 冷蔵庫の裏にしか無かったので 不便だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテル マルモト 2020年01月28日 15:51:01

この度はご利用誠にありがとうございました。コンセントに関しましては、こちらの情報と説明不足で大変ご迷惑をおかけいたしました。変換プラグ等
フロントでご用意させていただきますので、次回以降のご利用のの際お声掛けくださいませ。
またのご利用お待ちしております。

ご利用のお部屋
【Dタイプ(現金特価)】

立地5

投稿者さんの ホテル マルモト のクチコミ

投稿者さん 2019年12月22日 11:20:41

ボイラー故障で風呂は利用できませんでしたが,ホテルの向いにある銭湯を無料で利用できたので,良かったです。タオル等のアメニティは有料(150円)ですので,利用される方は持参されると良いと思います。壁が薄いので,テレビ等はイヤホン使用が必須です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテル マルモト 2020年01月28日 15:38:50

お返事遅くなり申し訳ございません。ご利用誠にありがとうございました。当日は大変ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。貴重なご意見を参考により良い施設を目指して努力してまいる所存でございます。またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
(現金特価!!)お客様の声で☆☆☆☆4つ星獲得!!
ご利用のお部屋
【Dタイプ(現金特価)】

立地5

投稿者さんの ホテル マルモト のクチコミ

投稿者さん 2019年08月21日 16:07:50

8/13一泊しました。
新今宮駅が直ぐ近くて良かったです。
部屋も広くて綺麗でした。
風呂の入浴時間が22時までだったのが残念でした。

金額からして寝るだけの私にとっては満足でした。
また伺います。
このたびはありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテル マルモト 2019年08月23日 10:04:29

この度は、ホテルマルモトをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルでの宿泊にご満足頂けたこと従業員一同大変嬉しく思っております。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【Eタイプ(現金特価)】

立地5

もげら5503さんの ホテル マルモト のクチコミ

もげら5503さん [40代/男性] 2019年07月28日 19:55:59

早朝チェックアウトの時、以前は前日にデポジットのお金を返していただいて
キーはテーブルにおいてチェックアウトしていたと思います。
今回はキーも返却してほしいとのことなので
前日にキーも返却しました。
ただ、他の宿泊客のマナーはかなりいいと思います。
門限等の問題点がクリアーできたらまた宿泊したいなと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテル マルモト 2019年07月29日 06:52:59

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。今回チエックアウトの際にご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。今後、フロント内での連絡に注意してまいります。また、クローズタイムにつきましては周辺事情も考慮致しておりますのでご了承のほどお願いいたします。
フロント 堀部

ご利用のお部屋
【ESタイプ(現金特価)】

立地5

royalyoshiさんの ホテル マルモト のクチコミ

royalyoshiさん [40代/男性] 2019年07月15日 16:28:37

部屋はタバコ臭したが想定内。
コンセントあって充電できてお風呂も入れて細かい事を気にしなければ値段以上のクオリティーでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテル マルモト 2019年07月16日 10:28:16

いつもホテルマルモトをご利用していただき誠にありがとうございます。

当ホテルのサービスをご満足して頂きありがとうございます。お部屋のタバコ臭ですが、禁煙室もご用意させて頂いてますので御予約の際に禁煙室希望とお申し付け下さい。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
(現金特価!!)お客様の声で☆☆☆☆4つ星獲得!!
ご利用のお部屋
【Dタイプ(現金特価)】

立地5

realspeedさんの ホテル マルモト のクチコミ

realspeedさん [50代/男性] 2019年06月07日 22:11:38

再度の利用です。3泊宿泊利用しました。部屋、フロアの多少の古さは感じますが、フロアごとの共用ですが電子レンジ、各部屋冷凍できる冷蔵庫、ふかふかの布団、結構強力なエアコン、十分使えるWIFI,何と言っても浴場は最大のおすすめです。これだけの良い条件がそろっていたんですが、今回ちょっと厳しい所が。

それは、喫煙の匂いが今回きつかったです。以前利用したときはこれほど強い喫煙臭は感じなかったのですが、今回はフロアや、部屋の壁にまでタバコ臭があり部屋に掛けておいた服やタオルにまで匂いは付いてしまい厳しかったです。火災防止にも繋がりますのでタバコ利用は考えた方が良いと思います。
充実した設備なのにたったのタバコ臭だけで評価が落ちてしまうには勿体ないですよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテル マルモト 2019年06月08日 10:22:44

再度のご利用ご宿泊ありがとうございました。お部屋の煙草臭につきましてはご迷惑をおかけ誠に申し訳ございません。3室と少ないのですが禁煙室はございますので次回ご予約頂けるのでしたら、是非とも備考欄に禁煙希望とご記入くださいませ。

      フロント 堀部

ご利用の宿泊プラン
(現金特価!!)お客様の声で☆☆☆☆4つ星獲得!!
ご利用のお部屋
【Dタイプ(現金特価)】

立地5

nitrow112233さんの ホテル マルモト のクチコミ

nitrow112233さん [40代/男性] 2019年05月05日 22:46:53

また利用させていただきます
快適でありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテル マルモト 2019年05月07日 14:06:59

GW中の宿泊先に当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

宿泊中は当ホテルで快適に過ごされたとのこと従業員一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様方にご満足のいただけるサービスを提供出来るよう日々努力して参りますので、ホテルマルモトを何卒よろしくお願い致します。

ご利用のお部屋
【ESタイプ(現金特価)】

立地5

カミー2005さんの ホテル マルモト のクチコミ

カミー2005さん [50代/男性] 2019年05月01日 16:31:17

1部屋しかないFタイプの部屋に宿泊、広くてすごく快適でした。ベッドが固いのと朝風呂が内のを除き満点でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテル マルモト 2019年05月02日 19:51:43

ご宿泊ありがとうございました。有料ではございますがシャワールームをご用意させていただいておりますがご不便をおかけし誠に申し訳ございません。お客様の貴重なご意見を参考にし今後の施設の充実に努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
(現金特価!!)お客様の声で☆☆☆☆4つ星獲得!!
ご利用のお部屋
【Fタイプ(現金特価)】

立地5

sprin1065さんの ホテル マルモト のクチコミ

sprin1065さん [40代/男性] 2019年04月25日 22:12:36

この地域の宿としては破格の綺麗さでした。駅からも近く移動もしやすく、初めての方でも安心して泊まれる所だと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテル マルモト 2019年04月26日 09:56:22

この度は、ホテルマルモトをご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様に満足して頂き従業員一同大変嬉しく思っております。

今後とも宿泊の際には、ホテルマルモトのご利用を何卒よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
(現金特価!!)お客様の声で☆☆☆☆4つ星獲得!!
ご利用のお部屋
【Dタイプ(現金特価)】

立地5

投稿者さんの ホテル マルモト のクチコミ

投稿者さん 2019年04月07日 11:41:13

今回また大阪に来たため利用しました。やっぱりお風呂は最高です。湯加減もばっちりです。身体の芯から温まりました。また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2019年03月
ホテル マルモト 2019年04月08日 09:52:34

この度は、ホテルマルモトをご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルお風呂を褒めていただき従業員一同大変嬉しく思っております。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【Dタイプ(現金特価)】

立地5

投稿者さんの ホテル マルモト のクチコミ

投稿者さん 2019年04月06日 11:09:32

まず、駅前通りに面していて便利です。お風呂も良かったです。大阪に来た際は、また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2019年03月
ホテル マルモト 2019年04月08日 09:54:07

この度は、ホテルマルモトをご利用頂き誠にありがとうございます。

大阪にお立ち寄りの際は、また当ホテルをご利用いただけるとのこと、従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【Dタイプ(現金特価)】

立地5

投稿者さんの ホテル マルモト のクチコミ

投稿者さん 2019年04月06日 11:05:40

お風呂がとても快適でした。思ってたより広く身体の疲れがとれました。また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2019年03月
ホテル マルモト 2019年04月08日 09:56:01

この度は、ホテルマルモトをご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルのお風呂がお客様の疲れを癒やすお手伝いが出来たこと大変嬉しく思っております。

またのご利用従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【Dタイプ(現金特価)】

立地5

投稿者さんの ホテル マルモト のクチコミ

投稿者さん 2019年02月22日 23:16:52

この価格でこの部屋は、よいです。一度泊まってみてください。朝お風呂はいれるとよいですね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ホテル マルモト 2019年02月25日 15:51:42

この度は、ホテルマルモトをご利用頂き誠にありがとうございます

「お客さまの声」のページでホテルマルモトを褒めていただき、また他のお客様にも勧めてもいただき従業員一同大変嬉しく思っております。

今後もお客様に満足していただけるよう励んで参りますのでホテルマルモトを何卒よろしくお願い致します。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【Eタイプ(現金特価)】

立地5

royalyoshiさんの ホテル マルモト のクチコミ

royalyoshiさん [40代/男性] 2019年02月11日 22:27:59

部屋は狭く布団敷くスペースあるのみだがその布団がフワフワで寝心地が良かった。
寝るだけなら狭さは気にならないがドアが近い分、廊下からの人が歩く音は聞こえてきます。
耳栓があった方が良いかも。

風呂は思った以上の広さと快適さで湯にゆっくり浸かれます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ホテル マルモト 2019年02月12日 10:42:56

この度は、ホテルマルモトをご利用頂き誠にありがとうございます。

廊下からの音が気になったとの事、お部屋と廊下の距離によって、廊下の音が聞こえてします事がありお客様には大変ご不便をお掛けしております。またお客様からの貴重なアドバイスありがとうございます。

今後もお客様にご満足頂けるサービスを提供して参りますので、ホテルマルモトを宜しくお願い致します。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
(現金特価!!)お客様の声で☆☆☆☆4つ星獲得!!
ご利用のお部屋
【Dタイプ(現金特価)】

立地5

投稿者さんの ホテル マルモト のクチコミ

投稿者さん 2019年01月28日 17:26:22

今回のお布団(敷布団)は、以前のフカフカさが無くなっていて少し残念でした。WiFiはよくつながり、良かったです。
また、お願いします!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ホテル マルモト 2019年01月29日 09:19:13

いつもホテルマルモトをご利用していただき誠にありがとうございます。

お客様からの貴重なご意見を参考に、今後のサービス向上にむけて順次対応していきたいと思っております。

今後ともホテルマルモトを宜しくお願い致します。

またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
(現金特価!!)お客様の声で☆☆☆☆4つ星獲得!!
ご利用のお部屋
【Dタイプ(現金特価)】

立地5

投稿者さんの ホテル マルモト のクチコミ

投稿者さん 2018年10月06日 20:57:50

午後にチェックイン予定でしたが、台風24号も接近してました関係で天候が不安定だったため、朝10時頃に荷物だけでも預けようと思い訪問したところ、お部屋チェックインさせてもらえました。その日は昼前に動き出し、夜が遅くなってしまったので、何事もなく寝るだけの利用だけでした。

その次の日は台風24号が関西を直撃!!!さてさて・・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテル マルモト 2018年10月09日 11:04:37

この度は、台風24号の影響で天候が悪い中、ホテルマルモトをご利用して頂き誠にありがとうございます。

今後もお客様に満足頂けるサービスを提供して参りますので、ホテルマルモトを何卒宜しくお願い致します。

またのご利用従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
(現金特価!!)お客様の声で☆☆☆☆4つ星獲得!!
ご利用のお部屋
【Dタイプ(現金特価)】

立地5

投稿者さんの ホテル マルモト のクチコミ

投稿者さん 2018年10月06日 20:51:19

9/29~9/30の宿泊予定でしたが、台風24号の影響により関西の鉄道運行が取りやめになってしまい、急遽30日も宿泊することになりました。
30日午前中はまだ動けたので、食料の確保に走りました。このホテルでは共用ですが宿泊フロアごとに電子レンジが有りますので、非常に便利。これだけでもこのホテルに泊まる価値あり。
冷たいお弁当を食べる様な寂しい思いをせずに夕飯を楽しめます。
牛丼屋でテイクアウトして、玉出でレトルトカレーを購入。レンジでチンしてカレー牛にして満足な夕食を楽しみました。
お部屋は和室をチョイス。個人的見解では洋室より和室の方が部屋を広く使えるのでおススメ。前回も評価しましたが、かけ布団が本格的な物で非常に満足。冷蔵庫も簡易的な物ではなくちゃんとしたものなので、十分に冷やす機能あり。ただ、テレビはイヤホン装着が決まりなので、不満に思う方もいるでしょうが、自分的には問題なし。浴室も問題なし。
大阪の中でも都合のよいホテルだと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテル マルモト 2018年10月09日 10:42:44

いつもホテルマルモトをご利用頂き誠にありがとうございます。

台風24号の影響により交通機関がストップする中、当ホテルでご用意させて頂いている共用の電子レンジを上手く利用して温かい夕食を楽しまれたとの事、当ホテルのサービスが少しでもお客様のお役に立てることが出来、従業員一同大変嬉しく思っております。

今後ともホテルマルモトを宜しくお願い致します。
次回のご来店心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【Dタイプ(現金特価)】

立地5

投稿者さんの ホテル マルモト のクチコミ

投稿者さん 2018年09月15日 22:33:28

早く着いたため、部屋の掃除が終わるまでの間、フロントの方が気さくにお話し下さり、大変親近感が持てました。
しかし、これはホテルの問題ではありませんが、入室後少し休んでいると、廊下を歩く足音がだんだんと近づいてきて、当方の部屋の前で止まったかと思うと、ガチャガチャと部屋のドアを開けようとする人がおり、それ以降、部屋から外に出るのが怖くなりました。
当方は、布団に寝転がり、ボーーーとしていただけで何も物音は立てておりませんので、何かの報復とも考えられませんし・・・。
それ以降は、何もなかったですが、夜もあまり寝られませんでした...。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテル マルモト 2018年09月18日 11:03:49

この度は、ホテルマルモトご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた件はフロントと清掃員との連絡ミスにより、お客様が入室されているにもかかわらず、再チェックを行なおうとしたものと思われます。ご心配、ご迷惑をおかけしました。誠に申し訳ございません。今後この様な事のないように十分注意致します。
次回また当ホテルご利用いただきます様、従業員一同 心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
(現金特価!!)お客様の声で☆☆☆☆4つ星獲得!!
ご利用のお部屋
【Dタイプ(現金特価)】

立地5

投稿者さんの ホテル マルモト のクチコミ

投稿者さん 2018年08月30日 16:26:07


この界隈の宿はよく利用させていただいているのですが、こちらのお宿は初めて利用させていただきました。
立地はJR新今宮駅のホームからも見える近さ。(その分ホームの案内放送や列車音、車の騒音も多少あり)

部屋はESタイプを利用、角部屋でビックリの広さ!ベット、クローゼット、2ドア式冷凍冷蔵庫、32型TV、合皮製回転座椅子等、ゆったりと寛げました。

風呂は時間制限があるものの、別に有料シャワーブースあり。
しいて言えば、電気ポットや給湯器のようなお茶を淹れられる設備が欲しい所です。

あとチェックインが午前から可能になれば、個人的にはぐっと利用しやすくなるのですが?

今回は、早朝のチェックアウトにも対応して頂き有難うございました。
また利用させていただきます。

                   [W-K.E]

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ホテル マルモト 2018年09月05日 14:51:13

この度は、ホテルマルモトをご利用頂き誠にありがとうございます。

重ねて貴重なご意見ありがとうございます。
今後の参考意見とさせて頂きサービス向上に努めて参ります。

今後ともホテルマルモトを何卒よろしくお願い致します。

次回のご来店心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
(現金特価!!)お客様の声で☆☆☆☆4つ星獲得!!
ご利用のお部屋
【ESタイプ(現金特価)】

立地5

caba094さんの ホテル マルモト のクチコミ

caba094さん [40代/男性] 2018年06月03日 20:30:19

またお願いします

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ホテル マルモト 2018年06月04日 08:35:37

この度はホテルマルモトに御宿泊頂き誠にありがとうございます。

 お客様に少しでもおくつろぎ頂けるようサービス提供して参りますので、今後ともホテルマルモトを何卒よろしくお願い致します。

次回御来店是非お待ちしております。

ご利用のお部屋
【Dタイプ(現金特価)】

127件中 1~20件表示