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ホテル マルモトのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:310件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----
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設備・アメニティ2

parmesanparmesanさんの ホテル マルモト のクチコミ

parmesanparmesanさん [40代/男性] 2015年11月06日 20:42:56

1泊1500円と、とにかく安く駅近辺で泊まれるのが最大のメリットです。
TVもBSが見られて非常に満足しました。
Wi-Fiが部屋で使えるのも便利です。
この料金で大浴場も付いてるとはすばらしいです。


ただ、デメリットも数点感じました。

1.部屋の煙草臭が強い
 禁煙を希望したところ、消臭ポットを置く配慮はしていただけましたが、それではどうにもならない煙草臭の強さでした。

2.布団が若干短い
 私は身長186cmですが、うつ伏せで寝ると、足がややはみ出ました。

3.各種時刻
 チェックイン最終が20時、風呂が22時まで、門限24時と微妙にズレがあります。そうなると、20時までに一旦チェックインしにホテルへ行き、風呂に入ると、夏だと再度外出して発汗するのが気になり、結局ホテルに居続けることとなり、実質20時以降の外出ができなくなります。私は17時過ぎまで仕事絡みの用があって、それからホテルへ一旦行ってからレジャーしようとすると、この時刻設定が結構な足かせになりました。

4.音漏れ
 TVはイヤホン使用が義務付けられていますが、TVの音が隣室より聴こえてきて、気になりました。廊下を歩く音や扉を閉める音も聴こえてきます。壁や扉の遮音性は低そうです。ただし、私は音はかなり気になる方ですが、睡眠を妨げられるほどではありませんでした。

5.サイレン音
 部屋の音漏れは許容範囲内だったのですが、消防車と救急車が出発するけたたましいサイレン音が明け方4時に鳴り始めて、しばらく鳴り響き続け、これには参りました。ホテルのせいではありませんが、近くに消防署でもあるのでしょうか。翌日近隣の他のホテルに泊まった時にも同じような時間に鳴り響き続けたので、立地的にハンデがあるのかもしれません。

個人的にはデメリットの1と5が痛く、再泊はないかな、という印象でしたが、喫煙する友人にこの話をしたら、サイレン音があってもその安さなら全然OK、とのことでした。
そのため、使う方の趣向によるかな、とも思います。

なお、泊まる方はできればTVイヤホンの延長コードを持参するとよいでしょう。私は持参したため、布団に入りながらTVが見られて快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
ホテル マルモト 2015年11月10日 16:17:44

この度はホテルマルモトに御宿泊頂き誠にありがとうございます。

たくさんの貴重なご意見頂き誠にありがとうございます。
頂きましたご意見をもとに今後のサービス向上に向け参考にさせて頂きます。
今後ともホテルマルモトを何卒よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
(現金特価)お客様の声で☆☆☆☆4つ星獲得しました!!
ご利用のお部屋
【Dタイプ(現金特価)】

設備・アメニティ2

旅人0151さんの ホテル マルモト のクチコミ

旅人0151さん [50代/男性] 2015年10月30日 23:17:53

3回目の宿泊です。比較的館内は静かで、テレビもイヤホン使用の為か隣の部屋からも騒音が聞こえません。寝るだけの宿泊なら、満足しています。受付のお兄さんも、感じがいいですね。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
ホテル マルモト 2015年10月31日 13:16:35

この度はホテルマルモトに御宿泊頂き誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉頂き誠にありがとうございます。
テレビはイヤホーンで見るなどお客様に御協力頂いてるおかげで、お部屋等も静かだとに非常に喜んで頂いております。
お客様の御協力のおかげでございます。

ぜひ今後ともホテルマルモトを何卒よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
(現金特価)お客様の声で☆☆☆☆4つ星獲得しました!!
ご利用のお部屋
【Eタイプ(現金特価)】

設備・アメニティ2

投稿者さんの ホテル マルモト のクチコミ

投稿者さん 2015年07月27日 20:23:17

低料金の割には満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
ホテル マルモト 2015年07月28日 16:07:40

この度はホテルマルモトに御宿泊頂き誠にありがとうございます。

 お客様に今後も満足して頂けるよう努力して参りますので、今後ともホテルマルモトを何卒よろしくお願い致します。

ご利用のお部屋
【Dタイプ(現金特価)】

設備・アメニティ2

投稿者さんの ホテル マルモト のクチコミ

投稿者さん 2015年07月13日 19:29:15

テーブルの汚れや冷蔵庫の掃除よろしくお願いします。ずっと押してないとシャワーがすぐに止まってします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
ホテル マルモト 2015年07月16日 14:10:55

この度はホテルマルモトに御宿泊頂き誠にありがとうございます。

清掃に不備があったとのことで大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないように厳重に注意致します。

今後ともホテルマルモトを何卒よろしくお願い致します。

ご利用のお部屋
【Eタイプ(現金特価)】

設備・アメニティ2

投稿者さんの ホテル マルモト のクチコミ

投稿者さん 2015年06月14日 22:20:06

この価格で、必要最低限の設備は揃っていたので立地等も考慮しても満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
ホテル マルモト 2015年06月16日 09:42:46

この度はホテルマルモトにご宿泊戴き誠にありがとうございます。

さらにお客様に満足戴けるよう努力して参りますので今後ともホテルマルモトを何卒よろしくお願い致します。

ご利用のお部屋
【Dタイプ(現金特価)】

設備・アメニティ2

投稿者さんの ホテル マルモト のクチコミ

投稿者さん 2015年04月08日 02:52:02

不満に感じた天を列記します。
・チェックアウトが7:30以降のため、1泊でそれ以前にチェックアウトする場合は
 部屋の鍵を貸してもらえない。
 貸し出しを希望する場合も前日21時までに返却しないと保証金が還ってこない。
・部屋の清掃が不十分。冷蔵庫の中に飲みかけのペットボトルが残っていた。
・風呂が混雑していて満足に入れなかった。
・目の前が幹線道路なので、音を気にする人には不向きかもしれません。

良かった点も。
・駅から近い。JRと阪堺電車を利用しましたが、この近さなら十分です。

寝るだけならこの部屋の広さでも十分である事がわかりました。
不満な点はありますが、価格相応といわれればそれまでかもしれません。
この価格ですので、アメニティの類は何もありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月
ホテル マルモト 2015年04月13日 09:13:20

この度は当ホテルに御宿泊頂き有難うございました。
 お部屋の清掃の件につきましては、不快な思いをさせ、又大変な御迷惑をお掛けしました。
 授業員一同心よりお詫びさせて頂きます。今後このような事のないように指導・徹底図らせて頂きます。
 鍵の件ですがチェックアウトが朝7時以降であればフロントも空けておりますので対応が可能ですが早朝のチェックアウトの場合、貸出を控えさせて頂いております。(但しチェックイン当日であれば21時まで貸出可能です)現在の所、営業時間の延長は考えておりませんので御不便をかけて申し訳ございませんが御理解、御協力お願い致します。

ご利用のお部屋
【Dタイプ(現金特価)】

設備・アメニティ2

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル マルモト のクチコミ

投稿者さん 2014年04月08日 11:20:57

初めて利用しました。
駅から近く便利です。
Dタイプの部屋が楽天の予約画面の写真ではベッドと椅子が写っており、部屋の広さは8、1平米と記載されていたので予約しました。
しかし実際には部屋にはベッドも椅子も無く布団敷で、部屋の広さは(8、1平米=4.89畳)では無く3畳の部屋でした。
フロントに苦情を言うと、「そのようなことは他のお客様から言われたことがない」とはじめは取り合ってもくれませんでした。
パソコンで確認するようにお願いしたところ、「パソコンがないので確認出来ない」と言われました。
私のスマートフォンで写真を見せたところようやく理解していただけました。
今日改めて予約画面を確認すると、写真は布団敷の3畳の部屋に修正されていましたが、相変わらずDタイプの部屋に「和室 8.1平米」と記載されています。
(8、1平米=4.89畳)で5畳弱の部屋ですので、4.96平米(3畳)に修正してお客様に正しい情報を記載するように修正してください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年03月
ホテル マルモト 2014年05月29日 14:45:40

 当ホテルご利用ありがとうございます。この度は写真掲載に不手際ありましたこと心よりお詫び申し上げます。今後はデータのチェックを細かくして参ります。
また。部屋の大きさの件ですが。壁心で計算しております。間口1.8m、奥行4.5mです。あるいは間口2.25m奥行3.6mです。踏込部分、棚(エアコン)板の間部分等も面積が含まれております。
 誤解を与え申し訳ございません。

ご利用のお部屋
【Dタイプ(現金特価)】

設備・アメニティ2

投稿者さんの ホテル マルモト のクチコミ

投稿者さん 2013年05月06日 19:33:17

初めての大阪で、地下鉄からでてきたら、東西南北がわからず、ホテルを探してうろうろ。近くの人に尋ねようと思ったら、目の前にありました。信じられない料金で、どんなところは不安でしたが、宿泊するだけなら十分な部屋の広さで、テレビ、冷蔵庫つきで満足でした。
ただ、テレビの音声はイヤホンだけと限定されたので、ちょっと不満。
共同のお風呂は、結構広く、ソープ、シャンプーは備え付けてあり、
よかったです。タオル、歯ブラシ、パジャマ等は持参しなくてはいけませんが、値段からすると、当然です。近くにコンビニや、飲食店もあり、自販機は缶コーヒー50円とびっくり。なかなかいいところで気に入りました。また利用したいと思いました。

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宿泊年月
2013年05月
ホテル マルモト 2013年05月22日 10:08:01

この度はご利用頂き、誠にありがとうございました。テレビのご利用では壁厚等の関係上ご不便をおかけ致し申し訳ありません。その他の設備面でご納得頂ける様、努力致して参りますので、今後ともご利用の程よろしくお願い申しあげます。

ご利用のお部屋
【Dタイプ(現金特価)】

設備・アメニティ1

投稿者さんの ホテル マルモト のクチコミ

投稿者さん 2019年05月01日 21:13:31

新今宮界隈の格安宿泊が初めての経験でした。ホテル自体がどうこうではなく、自分自身がちょっともうムリかなと。。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテル マルモト 2019年05月03日 07:46:13

ご宿泊ありがとうございます。ご希望に添えず誠に申し訳ございません。具体的なご意見ございましたらまたお教えいただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
(現金特価!!)お客様の声で☆☆☆☆4つ星獲得!!
ご利用のお部屋
【Dタイプ(現金特価)】

設備・アメニティ1

投稿者さんの ホテル マルモト のクチコミ

投稿者さん 2019年04月29日 03:19:08

他の方も言ってらっしゃるように、1週間連泊滞在すると、1泊あたり1200円になりますよと、分かりやすいように明確にしていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテル マルモト 2019年04月29日 07:12:56

当ホテルに連泊¥1200のプランはございません。他にも連泊されまして料金がお安くなるプランはございません。今後のプラン作成に貴重なご意見として参考にさせて頂きます。

ご利用のお部屋
【Dタイプ(現金特価)】

設備・アメニティ1

投稿者さんの ホテル マルモト のクチコミ

投稿者さん 2019年04月28日 03:17:52

1週間連泊滞在で、1泊1200円プランを貼り紙がなにかで分かりやすく告知して頂けたら、少しでも安く宿泊費をおさえる事ができる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテル マルモト 2019年04月29日 07:08:40

当ホテルに料金がお安くなる連泊プランはございません。確かに¥1200のお部屋はございますが、こちらはお部屋が狭くネット予約対象外となっておりますのでご了承ください。

ご利用のお部屋
【Dタイプ(現金特価)】

設備・アメニティ1

投稿者さんの ホテル マルモト のクチコミ

投稿者さん 2019年04月28日 02:07:07

1週間連泊すると1泊の料金が1200円に安くなるのに、利用してる方に分かりやすく知らされていないのが非常に残念です。もっと、歓迎してほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテル マルモト 2019年04月29日 07:03:56

当ホテルに料金がお安くなる連泊プランはございません。確かに¥1200のお部屋はございますが、こちらは
お部屋が狭くネット予約対象外となっておりますのでご了承下さい。

ご利用のお部屋
【Dタイプ(現金特価)】

設備・アメニティ1

投稿者さんの ホテル マルモト のクチコミ

投稿者さん 2019年04月22日 20:29:36

同程度のホテルによく泊まってます。
壁が薄い為かテレビをイヤホンで聞かなくていけないのと、部屋にタオルが無いので風呂に入れなかったのが残念ですね。
安いのが一番良いですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテル マルモト 2019年04月23日 09:27:12

この度は、ホテルマルモトをご利用頂き誠にありがとうございます.

お客様方には室内でのテレビ閲覧時にはイヤホンを着用していただき大変ご不便お掛けしておりますが、今後ともご協力の程よろしくお願い致します。

また、タオル・歯ブラシのセットはフロントにて販売しておりますのでお気軽にお申し付け下さい。

今後もお客様に満足いただけるサービスを提供していけるよう努力して参りますのでホテルマルモトを何卒宜しくお願い致します。

またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
(現金特価!!)お客様の声で☆☆☆☆4つ星獲得!!
ご利用のお部屋
【ESタイプ(現金特価)】

設備・アメニティ1

投稿者さんの ホテル マルモト のクチコミ

投稿者さん 2019年02月05日 11:09:45

2月2日に宿泊しました。
部屋、脱衣所の臭い以外は快適です。大浴場は疲れを癒してくれます。
駅から近いのはいいのですが、外の音がダイレクトに入ってくるので
敏感な方は眠れないかもしれません。
治安が悪いといわれる地域ですが、夜間暗い方向に出向かなければ
至って安全です。(暗い方面は重い雰囲気が漂ってます)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ホテル マルモト 2019年02月06日 10:11:06

この度は、ホテルマルモトをご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋と脱衣場についての貴重なご意見ありがとうございます。今後の改善点の参考にさせていただきます。

また、当ホテルの大浴場がお客様の疲れを癒やすお手伝いが出来、大変嬉しく思っております。

今後もお客様に満足いただけるようサービス向上にむけて努めて参りますので、ホテルマルモトを何卒宜しくお願い致します。

またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
(現金特価!!)お客様の声で☆☆☆☆4つ星獲得!!
ご利用のお部屋
【Dタイプ(現金特価)】

設備・アメニティ1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

しーさん5044さんの ホテル マルモト のクチコミ

しーさん5044さん [40代/男性] 2017年12月25日 16:27:06

安くて怖い サービスは全てカット

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテル マルモト 2017年12月26日 16:28:07

この度はホテルマルモトに御宿泊頂き誠にありがとうございます。

 コストパフォーマンスに関しまして、少しでもお求めやすく御宿泊して頂けるよう努めさせて頂いております。
 ホテルにはお風呂、談話室、お部屋にはテレビ、無線LAN、冷暖房、洋服棚、ふかふかのお布団等がございます。
また、H27年~H29年にかけてお風呂、お部屋の一部、外壁、談話室、シャワー室などリフォームし少しでも安心して御宿泊して頂けるよう努めております。今後もサービス向上に向け努めて参りますので今後ともホテルマルモトを何卒よろしくお願い致します。

次回御来店是非お待ちしております。

ご利用のお部屋
【Fタイプ(現金特価)】

設備・アメニティ1

caba094さんの ホテル マルモト のクチコミ

caba094さん [40代/男性] 2017年08月11日 09:03:06

スリッパで便所に入るのなんとかしてほしい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテル マルモト 2017年08月17日 16:42:23

この度はホテルマルモトに御宿泊頂き誠にありがとうございます。

スリッパにてトイレに入られる方がいるとの事で大変ご迷惑お掛け致しました。
頂きましたご意見をもとに出来る限りのモラルを徹底致しますので、今後ともホテルマルモトを何卒よろしくお願い致します。

次回御来店是非お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
(現金特価!!)お客様の声で☆☆☆☆4つ星獲得!!
ご利用のお部屋
【Dタイプ(現金特価)】

設備・アメニティ1

投稿者さんの ホテル マルモト のクチコミ

投稿者さん 2017年04月13日 08:05:13

513は、ややうるさくて忙しい部屋でした。
エレベーターホール、トイレ、洗面所の前で便利だけど、うるさいです。

トイレは、きれいだけど、臭いです。

早朝対応ありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテル マルモト 2017年04月14日 12:04:17

この度はホテルマルモトに御宿泊頂き誠にありがとうございます。

 お部屋に関しましてご迷惑お掛け致しました。
今後のサービス向上に向けての参考意見とさせて頂きます。ご貴重な意見誠にありがとうございます。

今後ともホテルマルモトを何卒よろしくお願い致します。
次回ご来店是非お待ちしております。

ご利用のお部屋
【Dタイプ(現金特価)】

設備・アメニティ1

9人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル マルモト のクチコミ

投稿者さん 2017年03月18日 20:25:35

このホテルはいいことしか書いてない最低なホテルや!ぼったくりホテルです。シャワーに200円?ぼったくりやろ!洗濯に300円?乾燥に200円?取りすぎやろ小さいタオルで150円アホか!ラーメン食べるにもお湯ないからコンビニでもらって?アホか。ぼったくりしてるなら湯ぐらい置いとけや!ムカついたから部屋汚くしてやった^_^!最低ホテルでした

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2017年03月
ホテル マルモト 2017年03月21日 15:18:34

この度はホテルマルモトに御宿泊頂き誠にありがとうございます。

 貴重なご意見誠にありがとうございます。少しでも皆様に気持ちよく御宿泊して頂けるようサービス向上にむけ努めております。
今後のサービス向上に向けての参考意見とさせて頂きます。

今後ともホテルマルモトを何卒よろしくお願い致します。
是非次回御利用お待ちしております。

ご利用のお部屋
【Eタイプ(現金特価)】

設備・アメニティ1

投稿者さんの ホテル マルモト のクチコミ

投稿者さん 2016年04月11日 16:57:26

鍵保証金も早朝出発に対応してくれて、助かります。
禁煙室の設定があると良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
ホテル マルモト 2016年04月12日 10:22:36

この度はホテルマルモトに御宿泊頂き誠にありがとうございます。

お褒め頂き誠にありがとうございます。
従業員一同、今後もサービスを提供出来るように努めて参りますので今後ともホテルマルモトを何卒よろしくお願い致します。

また、禁煙のお部屋に関しましては今後の参考意見とさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。

是非次回ご来店お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
(現金特価)素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【Dタイプ(現金特価)】

設備・アメニティ1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル マルモト のクチコミ

投稿者さん 2015年10月24日 11:23:41

この界隈にはよく宿泊していますが、初めて利用させていただきました。
良かった点
○静かで部屋が広く収納も多かった。(ESタイプ)
○布団も新しく清潔で部屋の清掃もされていました。
○チェックインが午前でも快く受け入れて頂いた。フロント対応も媚びすぎず自然で良かった。
悪かった点
×エアコンをかけるとタバコ臭がひどい。
×ティッシュがない
×入浴時間が17:00-22:00と短い。(門限まで入浴できるといいな)
率直な感想はエアコンのタバコ臭以外はとても満足でした。
シングルの禁煙室を設定していただけると幸いです。
今後も利用したい思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
ホテル マルモト 2015年10月28日 09:53:27

この度はホテルマルモトに御宿泊頂き誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉頂き誠にありがとうございます。清掃等、気持ちよくお客様に御宿泊して頂けるよう毎日丁寧に実施させて頂いております。

また、タバコの匂いに関しましては事前に禁煙ご希望とご連絡頂けましたら消臭スプレー等、消臭剤で匂いをなるべく取るなどの対応はさせて頂いております。ご不便お掛け致しますが何卒よろしくお願い致します。
また、頂きましたご意見は今後のサービス向上に向けての参考にさせて頂きます。

今後ともホテルマルモトを何卒よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
(現金特価!!)お客様の声で☆☆☆☆4つ星獲得!!プラン
ご利用のお部屋
【ESタイプ(現金特価)】

266件中 221~240件表示