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ホテル マルモトのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.67
  • アンケート件数:310件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----
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総合2

投稿者さんの ホテル マルモト のクチコミ

投稿者さん 2022年04月05日 07:21:03

初めて利用しました。
部屋に入り、小さなテーブルを見たら髪の毛やホコリが凄く目に付きました…
よーく部屋を見回したら、何か全体的に小汚いと思い、ウエットティッシュでテーブルや板の間部分を拭いたら、めちゃめちゃ真っ黒状態…
部屋に入って早々げんなりでした…
テレビはイヤホン使用が絶対だったので、こんな不衛生の部屋のイヤホンは使いたく無いと思い買いに行きましたよ…

良かったのが布団でした!
この料金レベルでは出会えないほどのフカフカ布団!
めちゃくちゃ良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
ご利用のお部屋
【Dタイプ(現金特価)】

総合2

メタボの前期高齢者さんの ホテル マルモト のクチコミ

メタボの前期高齢者さん [70代/男性] 2017年07月26日 10:20:35

旧型で・・・。もう、利用なし。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテル マルモト 2017年07月26日 11:06:55

この度はホテルマルモトに御宿泊頂き誠にありがとうございます。

 今現在ホテルマルモトでは、H27年よりリフォームや改装等を行っており、徐々に雰囲気を変えつつあります。

 今後ともホテルマルモトを何卒よろしくお願い致します。
次回御来店是非お待ちしております。

ご利用のお部屋
【Eタイプ(現金特価)】

総合2

投稿者さんの ホテル マルモト のクチコミ

投稿者さん 2017年04月13日 08:05:13

513は、ややうるさくて忙しい部屋でした。
エレベーターホール、トイレ、洗面所の前で便利だけど、うるさいです。

トイレは、きれいだけど、臭いです。

早朝対応ありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテル マルモト 2017年04月14日 12:04:17

この度はホテルマルモトに御宿泊頂き誠にありがとうございます。

 お部屋に関しましてご迷惑お掛け致しました。
今後のサービス向上に向けての参考意見とさせて頂きます。ご貴重な意見誠にありがとうございます。

今後ともホテルマルモトを何卒よろしくお願い致します。
次回ご来店是非お待ちしております。

ご利用のお部屋
【Dタイプ(現金特価)】

総合2

投稿者さんの ホテル マルモト のクチコミ

投稿者さん 2017年02月23日 07:51:28

2月15日に宿泊しました。隣の部屋で電話で話している声がまる聞こえで壁が薄いなぁと感じました。値段が安いのであまり多くは言えませんが、神経質な方にはあまりオススメ出来ません

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテル マルモト 2017年02月24日 09:06:52

いつもホテルマルモトを御利用頂き誠にありがとうございます。

音に関しましては大変ご迷惑お掛けいたしました。今後のサービス向上に向けての参考意見とさせて頂きます。御貴重な意見ありがとうございます。
音に関しましては御宿泊の皆様には、テレビはイヤホンで聞くなどご協力頂いており少しでも皆様が快適に過ごして頂いけるよう努めております。

今後ともホテルマルモトを何卒よろしくお願い致します。次回ご来店是非お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
(現金特価)直前得旅キャンペーン!!
ご利用のお部屋
【Dタイプ(現金特価)】

総合2

投稿者さんの ホテル マルモト のクチコミ

投稿者さん 2016年09月05日 01:57:25

安いので文句は言えませんが、同レベルの他のホテルと比べると古さが気になります。テレビをイヤホンでと言われても椅子も無い畳で窓際に置かれたテレビでは無理です。椅子があれば良かったかも。たまたま隣が不在のようでしたが、壁は薄そうです。
共同風呂に入る勇気は無かったので優良シャワーにしました。こちらは清潔感はあります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテル マルモト 2016年09月05日 13:49:27

この度はホテルマルモトに御宿泊頂き誠にありがとうございます。

テレビの件ではご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見は今後のサービス向上に向けての参考意見とさせて頂きます。

シャワー室は新しく設置してからお客様にご好評頂いております。シャンプーインリンス・ボディーソープ・ドライヤーも完備しております。

是非今後ともホテルマルモトを何卒よろしくお願い致します。
次回ご来店お待ちしております。

ご利用のお部屋
【Dタイプ(現金特価)】

総合2

投稿者さんの ホテル マルモト のクチコミ

投稿者さん 2016年08月11日 15:24:57

 エアコンの効きが良いです。良すぎて風がもろにあたるので、つければ寒く、消せば暑いため、風向きを変えられれば便利です。
 夜中、たばこなのか煙の臭いがしてきて、荷物も全部中まで臭くなってしまいました。
煙は隣室からか階下からなのか不明ですが、禁煙フロアなど区切れば防げるのかな・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテル マルモト 2016年08月17日 14:23:18

この度はホテルマルモトに御宿泊頂き誠にありがとうございます。

エアコンなどに関しましてご不便お掛け致しました。
お客様より頂きましたご意見は今後のサービス向上に向けての参考意見とさせて頂きます。貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

今後ともホテルマルモトを何卒よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
(現金特価)お客様の声で4つ星獲得しました!!
ご利用のお部屋
【Dタイプ(現金特価)】

総合2

投稿者さんの ホテル マルモト のクチコミ

投稿者さん 2015年11月14日 06:22:23

ホテル周辺の環境があまり良くない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
ホテル マルモト 2015年11月16日 08:56:40

この度はホテルマルモトに御宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは駅から徒歩約3分で、ホテルのセキュリティーも万全にしております。
是非、今後もホテルマルモトを何卒よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
(現金特価)お客様の声で☆☆☆☆4つ星獲得しました!!
ご利用のお部屋
【ESタイプ(現金特価)】

総合2

投稿者さんの ホテル マルモト のクチコミ

投稿者さん 2015年10月09日 21:17:09

周辺ホテルを何箇所か利用しておりましたが、今回初めてお世話になりました。
料金相応でしたが、コンセントが一か所、ティッシュBOXもなし、浴衣無し、暖房なしでした。テレビがイアホーンでしか利用不可とのことで、寝ながらTVが見れない事も不便でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
ホテル マルモト 2015年10月19日 13:14:51

この度はホテルマルモトに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
初めてということで、当ホテルを選んで頂きありがとうございます。

当ホテル、冷暖房完備しておりますが御宿泊された時期ですと、冷房の時期でございましてまだ、暖房に切り替わっておりませんでした。大変ご不便お掛け致しました。

今後ともホテルマルモトを何卒よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
(現金特価)お客様の声で☆☆☆☆4つ星獲得プラン
ご利用のお部屋
【Eタイプ(現金特価)】

総合2

投稿者さんの ホテル マルモト のクチコミ

投稿者さん 2015年07月13日 19:29:15

テーブルの汚れや冷蔵庫の掃除よろしくお願いします。ずっと押してないとシャワーがすぐに止まってします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
ホテル マルモト 2015年07月16日 14:10:55

この度はホテルマルモトに御宿泊頂き誠にありがとうございます。

清掃に不備があったとのことで大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないように厳重に注意致します。

今後ともホテルマルモトを何卒よろしくお願い致します。

ご利用のお部屋
【Eタイプ(現金特価)】

総合2

投稿者さんの ホテル マルモト のクチコミ

投稿者さん 2015年04月08日 02:52:02

不満に感じた天を列記します。
・チェックアウトが7:30以降のため、1泊でそれ以前にチェックアウトする場合は
 部屋の鍵を貸してもらえない。
 貸し出しを希望する場合も前日21時までに返却しないと保証金が還ってこない。
・部屋の清掃が不十分。冷蔵庫の中に飲みかけのペットボトルが残っていた。
・風呂が混雑していて満足に入れなかった。
・目の前が幹線道路なので、音を気にする人には不向きかもしれません。

良かった点も。
・駅から近い。JRと阪堺電車を利用しましたが、この近さなら十分です。

寝るだけならこの部屋の広さでも十分である事がわかりました。
不満な点はありますが、価格相応といわれればそれまでかもしれません。
この価格ですので、アメニティの類は何もありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月
ホテル マルモト 2015年04月13日 09:13:20

この度は当ホテルに御宿泊頂き有難うございました。
 お部屋の清掃の件につきましては、不快な思いをさせ、又大変な御迷惑をお掛けしました。
 授業員一同心よりお詫びさせて頂きます。今後このような事のないように指導・徹底図らせて頂きます。
 鍵の件ですがチェックアウトが朝7時以降であればフロントも空けておりますので対応が可能ですが早朝のチェックアウトの場合、貸出を控えさせて頂いております。(但しチェックイン当日であれば21時まで貸出可能です)現在の所、営業時間の延長は考えておりませんので御不便をかけて申し訳ございませんが御理解、御協力お願い致します。

ご利用のお部屋
【Dタイプ(現金特価)】

総合2

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こーき0617さんの ホテル マルモト のクチコミ

こーき0617さん [40代/男性] 2014年11月18日 12:54:52

とにかく安くて多少古くても部屋や布団も清潔で、駐車場は無くても近所に安価なコインパーキングもあって良いですが、1泊の客には部屋のカギを貸してくれないシステムなので、安心して風呂にも行けません。
他に方法はないもんでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年11月
ホテル マルモト 2014年11月24日 16:31:23

この度はホテルマルモトにご来店頂き誠にありがとうございます。

鍵についてご不安な思いをさせ大変申し訳ございません。
鍵に関しましては安心してご宿泊して頂ける様サービス向上に向け取り組んで参ります。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。


今後ともホテルマルモトを何卒よろしくお願い致します。

ご利用のお部屋
【Dタイプ(現金特価)】

総合2

投稿者さんの ホテル マルモト のクチコミ

投稿者さん 2014年06月04日 16:16:53

部屋の鍵がなく、非常に不安でした。ただ値段が安いのでしかたありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年05月
ホテル マルモト 2014年10月18日 14:49:24

この度はホテルマルモトにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

 ご宿泊時にご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
また、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

ご意見を元にお客様に快適に過ごして頂けるよう取り組んで参りますので何卒ホテルマルモトを今後ともよろしくお願い致します。

ご利用のお部屋
【Eタイプ(現金特価)】

12件中 1~12件表示

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