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ホテル マルモトのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.67
  • アンケート件数:310件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----
宿泊年月
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総合4

投稿者さんの ホテル マルモト のクチコミ

投稿者さん 2019年01月28日 17:26:22

今回のお布団(敷布団)は、以前のフカフカさが無くなっていて少し残念でした。WiFiはよくつながり、良かったです。
また、お願いします!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ホテル マルモト 2019年01月29日 09:19:13

いつもホテルマルモトをご利用していただき誠にありがとうございます。

お客様からの貴重なご意見を参考に、今後のサービス向上にむけて順次対応していきたいと思っております。

今後ともホテルマルモトを宜しくお願い致します。

またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
(現金特価!!)お客様の声で☆☆☆☆4つ星獲得!!
ご利用のお部屋
【Dタイプ(現金特価)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル マルモト のクチコミ

投稿者さん 2018年12月10日 08:52:45

初めて利用させて頂きました。部屋も広くて清潔に保たれていましたし、大浴場ものんびり入ることができました。ただ、桶や椅子が散乱していたのが気になりました。しかし、これは利用者側のマナーの問題ですね。何よりも、フロントの方が、こちらが初めての利用とあって、忙しい中、懇切丁寧に説明して頂いたのには大変有難かったです。また、チェックアウトの時間が朝7時からと決まっている中、こちら側の都合で、朝早くチェックアウトさせて頂き、申し訳ありませんでした。是非ともまた利用させて頂きたいと思います。有り難うございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテル マルモト 2018年12月11日 12:01:21

この度は、ホテルマルモトをご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様からのお褒めの言葉、従業員一同大変嬉しく思っております。

浴室利用に関しての貴重なご意見ありがとうございます。今後のサービス向上の参考とさせて頂きます。

お客様に満足頂けるサービスを提供していけるよう努めて参りますので、今後ともホテルマルモトを何卒宜しくお願い致します。

またのご利用従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【ESタイプ(現金特価)】

総合3

投稿者さんの ホテル マルモト のクチコミ

投稿者さん 2018年11月15日 09:44:50

テレビがイヤホンで不便でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテル マルモト 2018年11月15日 10:35:02

この度はホテルマルモトをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご指摘のイヤホン着用に関しまして、隣部屋などへの音漏れ防止の為、皆様にはテレビ使用時にイヤホン着用をお願いしております。お客様には大変ご不便お掛け致しますが、何卒ご協力の程よろしくお願い致します。

今後ともホテルマルモトを宜しくお願い致します。

ご利用のお部屋
【Eタイプ(現金特価)】

総合4

投稿者さんの ホテル マルモト のクチコミ

投稿者さん 2018年11月06日 22:02:07

広い部屋に、大浴場、無線LANが使えて便利でした
JR、地下鉄、南海、阪堺線から近いです、コンビニ、銭湯、24時間飲食店もすぐにあります
必要と思われる物は用意されて行けば快適に利用出来ます!
冷暖房は、ビル式ですが部屋で強弱調整が可能です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテル マルモト 2018年11月07日 08:59:58

この度はホテルマルモトをご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルにてお客様が快適にお過ごし頂けたとの事、従業員一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足頂けるサービスを提供して参りますので、ホテルマルモトを宜しくお願い致します。

またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【Fタイプ(現金特価)】

総合4

投稿者さんの ホテル マルモト のクチコミ

投稿者さん 2018年10月06日 20:57:50

午後にチェックイン予定でしたが、台風24号も接近してました関係で天候が不安定だったため、朝10時頃に荷物だけでも預けようと思い訪問したところ、お部屋チェックインさせてもらえました。その日は昼前に動き出し、夜が遅くなってしまったので、何事もなく寝るだけの利用だけでした。

その次の日は台風24号が関西を直撃!!!さてさて・・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテル マルモト 2018年10月09日 11:04:37

この度は、台風24号の影響で天候が悪い中、ホテルマルモトをご利用して頂き誠にありがとうございます。

今後もお客様に満足頂けるサービスを提供して参りますので、ホテルマルモトを何卒宜しくお願い致します。

またのご利用従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
(現金特価!!)お客様の声で☆☆☆☆4つ星獲得!!
ご利用のお部屋
【Dタイプ(現金特価)】

総合4

投稿者さんの ホテル マルモト のクチコミ

投稿者さん 2018年10月06日 20:51:19

9/29~9/30の宿泊予定でしたが、台風24号の影響により関西の鉄道運行が取りやめになってしまい、急遽30日も宿泊することになりました。
30日午前中はまだ動けたので、食料の確保に走りました。このホテルでは共用ですが宿泊フロアごとに電子レンジが有りますので、非常に便利。これだけでもこのホテルに泊まる価値あり。
冷たいお弁当を食べる様な寂しい思いをせずに夕飯を楽しめます。
牛丼屋でテイクアウトして、玉出でレトルトカレーを購入。レンジでチンしてカレー牛にして満足な夕食を楽しみました。
お部屋は和室をチョイス。個人的見解では洋室より和室の方が部屋を広く使えるのでおススメ。前回も評価しましたが、かけ布団が本格的な物で非常に満足。冷蔵庫も簡易的な物ではなくちゃんとしたものなので、十分に冷やす機能あり。ただ、テレビはイヤホン装着が決まりなので、不満に思う方もいるでしょうが、自分的には問題なし。浴室も問題なし。
大阪の中でも都合のよいホテルだと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテル マルモト 2018年10月09日 10:42:44

いつもホテルマルモトをご利用頂き誠にありがとうございます。

台風24号の影響により交通機関がストップする中、当ホテルでご用意させて頂いている共用の電子レンジを上手く利用して温かい夕食を楽しまれたとの事、当ホテルのサービスが少しでもお客様のお役に立てることが出来、従業員一同大変嬉しく思っております。

今後ともホテルマルモトを宜しくお願い致します。
次回のご来店心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【Dタイプ(現金特価)】

総合5

east_richさんの ホテル マルモト のクチコミ

east_richさん [40代/男性] 2018年09月24日 20:36:52

9/15、9/16と連泊させて頂きました。お風呂も広く、布団も清潔でふかふかでした。日曜日にお風呂が休みで残念でしたが道路向いの銭湯があり、まったく困りません。
館内も静かで非常に快適に過ごせました。また来年野球観戦の時には利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテル マルモト 2018年09月25日 10:18:35

この度は、ホテルマルモトをご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様からのお褒めの言葉、従業員一同大変嬉しく思っております。

お客様に満足頂けるサービスを提供していけるよう努めて参りますので、今後ともホテルマルモトを何卒宜しくお願い致します。

またのご利用従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【ESタイプ(現金特価)】

総合3

ケイアン3689さんの ホテル マルモト のクチコミ

ケイアン3689さん [40代/男性] 2018年09月18日 13:38:21

部屋、風呂、接客はコスパ的には満足でしたが、wifiが繋がると言う事であったが私が泊まった部屋(最上階)は全く繋がらなかった。近辺のホテルはどの場所もある程度は繋がってるのに、他が良かったのでそれだけは不満でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテル マルモト 2018年09月20日 11:22:54

この度は、ホテルマルモトをご利用いただき誠にありがとうございます。
Wi-Fiに関しましては、貴重なご意見ありがとうございます。
今後の改善点の参考意見とさせて頂きます。

今後ともホテルマルモトを何卒宜しくお願い致します。
次回のご来店心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【Dタイプ(現金特価)】

総合4

投稿者さんの ホテル マルモト のクチコミ

投稿者さん 2018年09月15日 22:33:28

早く着いたため、部屋の掃除が終わるまでの間、フロントの方が気さくにお話し下さり、大変親近感が持てました。
しかし、これはホテルの問題ではありませんが、入室後少し休んでいると、廊下を歩く足音がだんだんと近づいてきて、当方の部屋の前で止まったかと思うと、ガチャガチャと部屋のドアを開けようとする人がおり、それ以降、部屋から外に出るのが怖くなりました。
当方は、布団に寝転がり、ボーーーとしていただけで何も物音は立てておりませんので、何かの報復とも考えられませんし・・・。
それ以降は、何もなかったですが、夜もあまり寝られませんでした...。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテル マルモト 2018年09月18日 11:03:49

この度は、ホテルマルモトご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた件はフロントと清掃員との連絡ミスにより、お客様が入室されているにもかかわらず、再チェックを行なおうとしたものと思われます。ご心配、ご迷惑をおかけしました。誠に申し訳ございません。今後この様な事のないように十分注意致します。
次回また当ホテルご利用いただきます様、従業員一同 心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
(現金特価!!)お客様の声で☆☆☆☆4つ星獲得!!
ご利用のお部屋
【Dタイプ(現金特価)】

総合4

投稿者さんの ホテル マルモト のクチコミ

投稿者さん 2018年08月30日 16:26:07


この界隈の宿はよく利用させていただいているのですが、こちらのお宿は初めて利用させていただきました。
立地はJR新今宮駅のホームからも見える近さ。(その分ホームの案内放送や列車音、車の騒音も多少あり)

部屋はESタイプを利用、角部屋でビックリの広さ!ベット、クローゼット、2ドア式冷凍冷蔵庫、32型TV、合皮製回転座椅子等、ゆったりと寛げました。

風呂は時間制限があるものの、別に有料シャワーブースあり。
しいて言えば、電気ポットや給湯器のようなお茶を淹れられる設備が欲しい所です。

あとチェックインが午前から可能になれば、個人的にはぐっと利用しやすくなるのですが?

今回は、早朝のチェックアウトにも対応して頂き有難うございました。
また利用させていただきます。

                   [W-K.E]

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ホテル マルモト 2018年09月05日 14:51:13

この度は、ホテルマルモトをご利用頂き誠にありがとうございます。

重ねて貴重なご意見ありがとうございます。
今後の参考意見とさせて頂きサービス向上に努めて参ります。

今後ともホテルマルモトを何卒よろしくお願い致します。

次回のご来店心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
(現金特価!!)お客様の声で☆☆☆☆4つ星獲得!!
ご利用のお部屋
【ESタイプ(現金特価)】

総合3

暴力温泉芸者5121さんの ホテル マルモト のクチコミ

暴力温泉芸者5121さん [40代/男性] 2018年07月23日 18:20:21

自己のミスで本来利用する日ではない日に予約を入れてしまい、ペナルティ(100%)だけ取られました。なので評価不能です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテル マルモト 2018年07月25日 14:12:53

この度はホテルマルモトにご予約頂き誠にありがとうございます。

 一律ご予約頂いたお客様へは、当日キャンセル料金を頂いております。
ご了承のほど何卒よろしくお願い致します。

今後ともホテルマルモトを何卒よろしくお願い致します。

ご利用のお部屋
【Eタイプ(現金特価)】

総合5

南蝶2号さんの ホテル マルモト のクチコミ

南蝶2号さん [50代/男性] 2018年07月17日 19:27:21

5月に宿泊させていただき、評価が遅くなりました。
新世界での酒を楽しみに、2か月に1回くらいお世話になってます。
いつもながらのフカフカお布団、最高です。
色んな部屋に泊まらせて頂き、Wi-Fi環境に、強弱あるのが残念です。
また、お願いします!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテル マルモト 2018年07月18日 14:59:13

この度はホテルマルモトに御宿泊頂き誠にありがとうございます。

 Wi-Fiに関してご意見頂き誠にありがとうございます。
今後の参考意見とし頂戴致します。ご不便お掛けし申し訳ございませんでした。

ふかふかのお布団に関してお褒め頂き誠にありがとうございます。
おくつろぎ頂ければ幸いです。
また、是非新世界に来られる際は御来店お待ちしております。
今後ともホテルマルモトを何卒よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
(現金特価!!)お客様の声で☆☆☆☆4つ星獲得!!
ご利用のお部屋
【Dタイプ(現金特価)】

総合5

のら523さんの ホテル マルモト のクチコミ

のら523さん [40代/男性] 2018年07月05日 22:01:14

リピーターです。
7年ぶり位でした。
受付の方にとっても親切にして頂きました。
大浴場も前とは格段に変わってました。大きくて気持ち良かったです。
ふかふかのお布団でしっかり疲れがとれました。
大阪出張での定宿はマルモトさんが一番です。
次回も利用させて下さい。
有難う御座いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ホテル マルモト 2018年07月06日 17:04:43

この度はホテルマルモトに御宿泊頂き誠にありがとうござます。

 お褒め頂き誠にありがとうございます。
お客様に満足頂けるようサービス向上に向け務めて参ります。
大浴場に関しましてはH29年3月にリフォームし、新たなデザインになりお客様には非常にご好評頂いております。
少しでも1日の疲れを癒して頂ければ幸いです。
是非次回も出張で大阪に来られる際はお待ちしておりますので、今後ともホテルマルモトを何卒よろしくお願い致します。
 
次回ご来店是非お待ちしております。

ご利用のお部屋
【Dタイプ(現金特価)】

総合4

caba094さんの ホテル マルモト のクチコミ

caba094さん [40代/男性] 2018年06月03日 20:30:19

またお願いします

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ホテル マルモト 2018年06月04日 08:35:37

この度はホテルマルモトに御宿泊頂き誠にありがとうございます。

 お客様に少しでもおくつろぎ頂けるようサービス提供して参りますので、今後ともホテルマルモトを何卒よろしくお願い致します。

次回御来店是非お待ちしております。

ご利用のお部屋
【Dタイプ(現金特価)】

総合4

caba094さんの ホテル マルモト のクチコミ

caba094さん [40代/男性] 2018年06月03日 20:29:14

また 利用します。 トイレに館内スリッパは かんべんしてほしい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ホテル マルモト 2018年06月04日 08:33:15

 この度はホテルマルモトに御宿泊頂き誠にありがとうございます。

 館内トイレに関しましてご意見頂き誠にありがとうございます。今後の参考意見とさせて頂きます。貴重なご意見頂きありがとうございました。

今後ともホテルマルモトを何卒よろしくお願い致します。次回御来店是非お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
(現金特価!!)お客様の声で☆☆☆☆4つ星獲得!!
ご利用のお部屋
【Dタイプ(現金特価)】

総合5

tf09257さんの ホテル マルモト のクチコミ

tf09257さん [50代/男性] 2018年05月28日 18:21:30

もう何十回と利用させて頂いてますが今回はESタイプで宿泊させて頂きました。何百円かプラスになるだけあって部屋は洋室で広くテーブルやゆったりしたソファーが心地よかったです。いつもながらふかふかの綺麗な布団のベッドも素晴らしいです。これだけで泊まる価値がありますね。これでテレビ、エアコン、家具、大きな冷蔵庫が部屋に付いていて大浴場まであり、コスパは抜群だと思います。セキュリティの怪しいホステルやカプセルに泊まるくらいなら完全個室で鍵のかかるこちらのホテルのほうをオススメします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテル マルモト 2018年05月30日 08:32:43

この度はホテルマルモトに御宿泊頂き誠にありがとうございます。

 ESのお部屋に御宿泊頂き誠にありがとうございます。ふかふかの布団皆様に非常に喜んで頂いております。お褒め頂きありがとうございます。
また、駅近で大通りに面しており周りには飲食店なども多数ありますので喜んで頂いております。

是非今後ともホテルマルモトを何卒よろしくお願い致します。次回御来店是非お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
(現金特価!!)お客様の声で☆☆☆☆4つ星獲得!!
ご利用のお部屋
【ESタイプ(現金特価)】

総合4

投稿者さんの ホテル マルモト のクチコミ

投稿者さん 2018年05月16日 20:38:18

必要十分で寝るだけなら問題なし。風呂も必要なら外で入ればいいし。ただチェックアウト時間が7時から9時なのは注意が必要。7時より前にチェックアウトしたければフロントで事前に申し出る必要あり。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテル マルモト 2018年05月17日 09:19:07

 この度はホテルマルモトに御宿泊頂き誠にありがとうございます。

 チェックアウト時間等、把握して頂き誠にありがとうございます。
また、お風呂に関しましては、時間外の時は新たにシャワー室(有料)も設置しましたのでそちらの方もよろしければお使い下さいませ。

是非今後ともホテルマルモトを何卒よろしくお願い致します。
次回御来店是非お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
(現金特価!!)お客様の声で☆☆☆☆4つ星獲得!!
ご利用のお部屋
【Dタイプ(現金特価)】

総合4

realspeedさんの ホテル マルモト のクチコミ

realspeedさん [50代/男性] 2018年05月14日 12:10:05

一泊利用しました。以前は和室、今回は洋室を利用しました。荷物の整理や部屋の利用などを考えると和室の方が使い易いかと思いました。

良い所としましては、冷蔵庫が本格的なサイズ、布団がフカフカ、場所が分かりにくかったですが電子レンジが使える、お風呂もまあまあ広いので利用するには充分。

問題点としまして、WIFIの繋がりが良くない、部屋の空調機が昭和時代??の物?でも一応使えます。トイレが洗浄無しの和式だった。

ネカフェ、カプセルを利用するのなら、こちらのホテルは最適だと思います。コンビニやドンキも近いので利便性も良いので、不便は感じないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテル マルモト 2018年05月14日 13:48:09

この度はホテルマルモトに御宿泊頂き誠にありがとうございます。

いくつか頂きました改善点は今後の参考意見とさせて頂きます。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
トイレに関しましては、和式2個、洋式1個洗浄はついておりません。
少し分かりづらくなっておりご不便お掛け致します。改善策として洋式にはプレートをつけさせて頂いております。

ホテルの立地上、駅から近く大通りに面しており、目の前にはコンビニがございます。また、飲食店も近くにあるので喜んで頂いております。

今後ともホテルマルモトを何卒よろしくお願い致します。次回御来店是非お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
(現金特価!!)お客様の声で☆☆☆☆4つ星獲得!!
ご利用のお部屋
【ESタイプ(現金特価)】

総合4

投稿者さんの ホテル マルモト のクチコミ

投稿者さん 2018年05月13日 01:59:26

入浴時間に制限が有り(17時から22時)、日曜日は利用出来ません。もし可能なら、改善を期待します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ホテル マルモト 2018年05月14日 13:15:30

この度はホテルマルモトに御宿泊頂き誠にありがとうございます。

 お風呂に関しましてご意見頂き誠にありがとうございます。
今現在は、シャワー室(有料)をH27年に新たに設置しお風呂の入浴時間以外の時間帯に御利用頂けるよう設置させて頂きました。
頂きました貴重なご意見は今後の参考意見として頂戴致します。誠にありがとうございます。

今後ともホテルマルモトを何卒よろしくお願い致します。
次回御来店是非お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
(現金特価!!)お客様の声で☆☆☆☆4つ星獲得!!
ご利用のお部屋
【Eタイプ(現金特価)】

総合4

投稿者さんの ホテル マルモト のクチコミ

投稿者さん 2018年05月13日 01:54:37

従業員の方の対応が丁寧で親切でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ホテル マルモト 2018年05月14日 13:05:48

この度はホテルマルモトに御宿泊頂き誠にありがとうございます。

 お褒め頂き誠にありがとうございます。
さらにお客様が快適にお過ごし頂けるよう従業員一同努めて参りますので今後ともホテルマルモトを何卒よろしくお願い致します。
  次回御来店是非、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
(現金特価!!)お客様の声で☆☆☆☆4つ星獲得!!
ご利用のお部屋
【Eタイプ(現金特価)】

266件中 41~60件表示