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ホテル マルモトのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.67
  • アンケート件数:310件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----
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サービス5

realspeedさんの ホテル マルモト のクチコミ

realspeedさん [50代/男性] 2019年06月07日 22:11:38

再度の利用です。3泊宿泊利用しました。部屋、フロアの多少の古さは感じますが、フロアごとの共用ですが電子レンジ、各部屋冷凍できる冷蔵庫、ふかふかの布団、結構強力なエアコン、十分使えるWIFI,何と言っても浴場は最大のおすすめです。これだけの良い条件がそろっていたんですが、今回ちょっと厳しい所が。

それは、喫煙の匂いが今回きつかったです。以前利用したときはこれほど強い喫煙臭は感じなかったのですが、今回はフロアや、部屋の壁にまでタバコ臭があり部屋に掛けておいた服やタオルにまで匂いは付いてしまい厳しかったです。火災防止にも繋がりますのでタバコ利用は考えた方が良いと思います。
充実した設備なのにたったのタバコ臭だけで評価が落ちてしまうには勿体ないですよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテル マルモト 2019年06月08日 10:22:44

再度のご利用ご宿泊ありがとうございました。お部屋の煙草臭につきましてはご迷惑をおかけ誠に申し訳ございません。3室と少ないのですが禁煙室はございますので次回ご予約頂けるのでしたら、是非とも備考欄に禁煙希望とご記入くださいませ。

      フロント 堀部

ご利用の宿泊プラン
(現金特価!!)お客様の声で☆☆☆☆4つ星獲得!!
ご利用のお部屋
【Dタイプ(現金特価)】

サービス5

投稿者さんの ホテル マルモト のクチコミ

投稿者さん 2018年09月15日 22:33:28

早く着いたため、部屋の掃除が終わるまでの間、フロントの方が気さくにお話し下さり、大変親近感が持てました。
しかし、これはホテルの問題ではありませんが、入室後少し休んでいると、廊下を歩く足音がだんだんと近づいてきて、当方の部屋の前で止まったかと思うと、ガチャガチャと部屋のドアを開けようとする人がおり、それ以降、部屋から外に出るのが怖くなりました。
当方は、布団に寝転がり、ボーーーとしていただけで何も物音は立てておりませんので、何かの報復とも考えられませんし・・・。
それ以降は、何もなかったですが、夜もあまり寝られませんでした...。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテル マルモト 2018年09月18日 11:03:49

この度は、ホテルマルモトご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた件はフロントと清掃員との連絡ミスにより、お客様が入室されているにもかかわらず、再チェックを行なおうとしたものと思われます。ご心配、ご迷惑をおかけしました。誠に申し訳ございません。今後この様な事のないように十分注意致します。
次回また当ホテルご利用いただきます様、従業員一同 心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
(現金特価!!)お客様の声で☆☆☆☆4つ星獲得!!
ご利用のお部屋
【Dタイプ(現金特価)】

サービス5

投稿者さんの ホテル マルモト のクチコミ

投稿者さん 2017年07月03日 11:14:50

7月1日に初めて利用しました。 ESタイプです。
部屋も思ってた以上にキレイで広くお布団もふっくらしてました。
フロントの方も親切で非常に助かりました。
お風呂もアツアツで快適な宿泊となりました。
また大阪に遊びに行くときは利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年07月
ホテル マルモト 2017年07月03日 15:58:59

この度はホテルマルモトに御宿泊頂き誠にありがとうございます。

 お褒め頂き誠にありがとうございます。
お部屋の布団もふかふかで非常に皆様にご好評頂いております。お風呂に関しましても、H29年4月にリフォームし雰囲気も変わりました。
おくつろぎ頂ければ幸いです。
今後もサービス向上に向けてお客様に満足頂けるよう努めて参ります。

是非今後ともホテルマルモトを何卒よろしくお願い致します。
次回ご来店大阪に来られる際は是非お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
(現金特価!!)お客様の声で☆☆☆☆4つ星獲得!!
ご利用のお部屋
【ESタイプ(現金特価)】

サービス5

きっしー999さんの ホテル マルモト のクチコミ

きっしー999さん [40代/男性] 2016年10月27日 16:25:17

部屋、スタッフさんの対応、立地この地区のホテルではかなりいいと思います。
宿代抑えて遊んで大阪を満喫しました。
が、満点にしにくいのが、旅行者では無い、住人?の方のマナーがちょっと気になり、ビジネスマンの方と仕方ないのかな~と話しました。
男性だけのホテルなんで多少は分かりますが、全員では無いですが、風呂上がり、トイレやキッチンに行くのにパンツ姿、ひどい方は夜中全裸でトイレに。
流石にいい気分はしなかったです。
その他多々有りましたが、出来たら旅行者だけのフロアーとかあれば。
でも、また来た時には利用させて貰います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテル マルモト 2016年10月28日 14:59:22

この度はホテルマルモトに御宿泊頂き誠にありがとうございます。

宿泊に関しましてご不便お掛け致しました。貴重なご意見頂き誠にありがとうございます。今後のサービス向上に向けての参考意見とさせて頂きます。

お部屋にはテレビ・洋服棚・冷暖房・無線LAN・ふかふかのお布団も完備しており皆様には喜んで頂いております。今後もスタッフ一同サービス向上に向けて努めて参りますので、今後ともホテルマルモトを何卒よろしくお願い致します。

次回ご来店是非お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
(現金特価)お客様の声で4つ星獲得しました!!
ご利用のお部屋
【Dタイプ(現金特価)】

サービス5

投稿者さんの ホテル マルモト のクチコミ

投稿者さん 2016年06月26日 23:27:55

場所柄、なるべく歩きたくなかったので駅から近い所で評判の良いホテルでこちらに宿泊しました。

良かった所
1受付の方が低姿勢で丁寧
2宿泊料金が安いのに布団が本格的。暖かすぎて足を出して寝ました
3部屋が比較的広かった。
4エアコンは見る限りでは古そうなんだけど凄く良く効く
5冷蔵庫付きだけでも嬉しいのに意外と大きめな冷蔵庫。
6大浴場とは言い難いがちゃんと事を成す風呂でした。十分です。
7タバコの臭いはさほど気にならないレベル。
8共用ではあるが電子レンジがあるのは嬉しい

悪かった所、改善の余地ありな所
1限られたスペースなのに意味のない洋服タンス。鏡は必要だけど壁掛けで良い。
2テレビが少々遠い。しかたないか。
3WiFiがつながらない。繋がってもエラーになった。
4せめてお湯ポットが欲しい。共用のコンロがあるからやかんでもいい。
5部屋に時計が無いので不便。場所柄盗難されるから無いんでしょうけど。

この値段でこれだけのサービスならネカフェやカプセルより数段上レベル。清潔さもさほど悪くない印象。今回は周りの宿泊者に問題が無かったから高評価でしたが、警戒はしておく必要のある地域です。
セキュリティはしっかり自己防御してホテルに向かった方がいいです。

総体的に見て前評判とは逆の良い印象のホテルでした。お湯ポットまたは共用給湯器があれば次の大阪旅行の時も候補に入れますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ホテル マルモト 2016年06月30日 16:09:26

この度はホテルマルモトに御宿泊頂き誠にありがとうございます。

お褒め頂き誠にありがとうございます。
お客様に満足頂けるようさらにサービス向上に向け務めて参ります。
お風呂はリンスインシャンプーやドライヤー、ボディーソープなどもありご好評頂いております。また、シャワー室を新しく設置し、そちらもご好評頂いております。

改善点など具体的にご記入頂きありがとうございます。また、ご不便お掛け致しました。今後のサービス向上に向け、頂きましたご意見を参考にさせて頂きます。

今後ともホテルマルモトを何卒よろしくお願い致します。ぜひ、次回ご来店お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
(現金特価)お客様の声で4つ星獲得しました!!
ご利用のお部屋
【Dタイプ(現金特価)】

サービス5

マイド5さんの ホテル マルモト のクチコミ

マイド5さん [50代/男性] 2016年02月27日 17:08:40

関空の早朝便に乗るため前泊。
この値段でちゃんとした部屋と布団で休めるのは大変ありがたいです。
大浴場もゆっくり入れたし、とても温まりました!
フロントの方も気さくな感じの方で良かったです。
ただ、大通り沿いの部屋でしたので緊急車両と、酔っ払いとカラオケの声がかなり聞こえて浅い眠りでした。
これはいたしかないものですがね。
コスパは最高です(^o^)

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
ホテル マルモト 2016年02月29日 09:03:34

この度はホテルマルモトにご予約頂き誠にありがとうございます。

お褒め頂き誠にありがとうございます。
少しでもお客様におくつろぎ頂けるよう布団もふかふかにしております。また、お風呂に関しましてもリンスインシャンプー・ボディーソープ設置などもしており好評頂いております。お風呂に関しましては曜日と時間に少し限りがあるのでお客様の声を参考に最近はシャワールーム(時間に少し限りがございます)も新しく工事をし設置するなど、そちらも好評頂いております。

是非今後ともホテルマルモトを何卒よろしくお願い致します。
次回ご来店お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
(現金特価)素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【Dタイプ(現金特価)】

サービス5

投稿者さんの ホテル マルモト のクチコミ

投稿者さん 2015年12月04日 08:37:33

この度はお世話になりました。
この値段であの部屋は、余りにも十分すぎます。フロントの方も親切で、気持ちよく泊まることができました。
布団が清潔なのは嬉しい限り。それなりの値段がする民宿でも(佐渡で泊まった、かなり高いホテルですら)臭いがするような布団と出会ってしまうこともありますから。
立地もよく、駅、コンビニ、銭湯はすぐそこ。銭湯は6時から開いていますので朝風呂を楽しめますよ。
大きな通りに面しているので車、バイクの音はします。救急車、パトカーのサイレンも何度かしました。場所柄?恐らくコンビニで買った酒を飲みながら仲間と談笑する声も聞こえます。耳栓を持っていけばこれらとは無縁です。
大阪に行くときはまた泊まらせていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
ホテル マルモト 2015年12月04日 17:12:21

この度はホテルマルモトに御宿泊頂き誠にありがとうございます。

お褒め頂き誠にありがとうございます。
毎日清掃に入り丁寧に掃除し布団も少しでも一日の疲れをとって頂けるよう、ふかふかな布団を御用意しております。
また、ホテル近くに駅、コンビニ、ご飯屋さんなどもそろっているので便利だとお客様に満足頂いております。

是非、今後ともホテルマルモトを何卒よろしくお願い致します。またの、ご来店是非お待ちしております。

ご利用のお部屋
【Eタイプ(現金特価)】

サービス5

投稿者さんの ホテル マルモト のクチコミ

投稿者さん 2015年11月23日 20:24:28

あの価格で、あのお部屋は良すぎます。
はっきり言って、カプセルより安いのに、一部屋丸ごと、ふかふかのお布団で睡眠できるのは最高でした。
また、利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
ホテル マルモト 2015年11月24日 11:13:59

この度はホテルマルモトに御宿泊頂き誠にありがとうございます。

お褒め頂き誠にありがとうございます。
一日の疲れを少しでもとって頂けるよう、ふかふかのお布団を御用意し、毎日清掃も入りお部屋も綺麗にさせて頂いております。少しでも満足頂けるようコストパフォーマンスに努めております。

今後ともホテルマルモトを何卒よろしくお願い致します。次回ご来店是非お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
(現金特価)お客様の声で☆☆☆☆4つ星獲得しました!!
ご利用のお部屋
【ESタイプ(現金特価)】

サービス4

メタボの前期高齢者さんの ホテル マルモト のクチコミ

メタボの前期高齢者さん [70代/男性] 2021年01月01日 21:33:07

4回目の利用で、洋室ベッドは・・・・でした。和室が良かったな~。いつもお世話になり感謝です。
コロナ禍で経営が大変ですね。 また、来年もお伺いします。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
ホテル マルモト 2021年01月17日 08:31:08

お返事遅くなり誠に申し訳ありません。この度はご利用ありがとうございました。大変な世の中ではございますが、お身体お大事に又のお越しを従業員一同心よりおまちしております。  
             フロント秋田

ご利用のお部屋
【ESタイプ(現金特価)】

サービス4

フランス野郎さんの ホテル マルモト のクチコミ

フランス野郎さん [50代/男性] 2020年02月09日 23:01:23

お布団ふかふか。。。
激安でお薦めです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテル マルモト 2020年02月22日 14:51:25

ご返答遅くなり申し訳ございません。この度はご利用誠にありがとうございました。また、このページにご投稿もありがとうございます。
布団とシーツ交換は定期的に行っております。お客様により良い環境でお泊まりいただくよう今後も努力してまいる所存でございます。
ご宿泊料金につきましては、今後も据え置き価格でのご提供を続ける事でオーナーと確認しております。
次回のご利用従業員一同心よりお待ちしております。
           フロント 秋田

ご利用の宿泊プラン
(現金特価!!)お客様の声で☆☆☆☆4つ星獲得!!
ご利用のお部屋
【Dタイプ(現金特価)】

サービス4

投稿者さんの ホテル マルモト のクチコミ

投稿者さん 2020年01月27日 14:41:03

携帯の充電をする、コンセントが 冷蔵庫の裏にしか無かったので 不便だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテル マルモト 2020年01月28日 15:51:01

この度はご利用誠にありがとうございました。コンセントに関しましては、こちらの情報と説明不足で大変ご迷惑をおかけいたしました。変換プラグ等
フロントでご用意させていただきますので、次回以降のご利用のの際お声掛けくださいませ。
またのご利用お待ちしております。

ご利用のお部屋
【Dタイプ(現金特価)】

サービス4

royalyoshiさんの ホテル マルモト のクチコミ

royalyoshiさん [40代/男性] 2019年07月15日 16:28:37

部屋はタバコ臭したが想定内。
コンセントあって充電できてお風呂も入れて細かい事を気にしなければ値段以上のクオリティーでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテル マルモト 2019年07月16日 10:28:16

いつもホテルマルモトをご利用していただき誠にありがとうございます。

当ホテルのサービスをご満足して頂きありがとうございます。お部屋のタバコ臭ですが、禁煙室もご用意させて頂いてますので御予約の際に禁煙室希望とお申し付け下さい。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
(現金特価!!)お客様の声で☆☆☆☆4つ星獲得!!
ご利用のお部屋
【Dタイプ(現金特価)】

サービス4

先行1本さんの ホテル マルモト のクチコミ

先行1本さん [40代/男性] 2019年06月03日 12:29:31

大阪で仕事の時はいつも泊めてもらってます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテル マルモト 2019年06月04日 09:46:26

いつもホテルマルモトをご利用していただき誠にありがとうございます。

次回の大阪でのお仕事の折も、ホテルマルモトをご利用して頂けると幸いです。

またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
(現金特価!!)お客様の声で☆☆☆☆4つ星獲得!!
ご利用のお部屋
【Dタイプ(現金特価)】

サービス4

nitrow112233さんの ホテル マルモト のクチコミ

nitrow112233さん [40代/男性] 2019年05月05日 22:46:53

また利用させていただきます
快適でありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテル マルモト 2019年05月07日 14:06:59

GW中の宿泊先に当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

宿泊中は当ホテルで快適に過ごされたとのこと従業員一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様方にご満足のいただけるサービスを提供出来るよう日々努力して参りますので、ホテルマルモトを何卒よろしくお願い致します。

ご利用のお部屋
【ESタイプ(現金特価)】

サービス4

投稿者さんの ホテル マルモト のクチコミ

投稿者さん 2019年04月07日 11:41:13

今回また大阪に来たため利用しました。やっぱりお風呂は最高です。湯加減もばっちりです。身体の芯から温まりました。また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2019年03月
ホテル マルモト 2019年04月08日 09:52:34

この度は、ホテルマルモトをご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルお風呂を褒めていただき従業員一同大変嬉しく思っております。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【Dタイプ(現金特価)】

サービス4

投稿者さんの ホテル マルモト のクチコミ

投稿者さん 2019年04月06日 11:09:32

まず、駅前通りに面していて便利です。お風呂も良かったです。大阪に来た際は、また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2019年03月
ホテル マルモト 2019年04月08日 09:54:07

この度は、ホテルマルモトをご利用頂き誠にありがとうございます。

大阪にお立ち寄りの際は、また当ホテルをご利用いただけるとのこと、従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【Dタイプ(現金特価)】

サービス4

投稿者さんの ホテル マルモト のクチコミ

投稿者さん 2019年04月06日 11:05:40

お風呂がとても快適でした。思ってたより広く身体の疲れがとれました。また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2019年03月
ホテル マルモト 2019年04月08日 09:56:01

この度は、ホテルマルモトをご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルのお風呂がお客様の疲れを癒やすお手伝いが出来たこと大変嬉しく思っております。

またのご利用従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【Dタイプ(現金特価)】

サービス4

royalyoshiさんの ホテル マルモト のクチコミ

royalyoshiさん [40代/男性] 2019年02月11日 22:27:59

部屋は狭く布団敷くスペースあるのみだがその布団がフワフワで寝心地が良かった。
寝るだけなら狭さは気にならないがドアが近い分、廊下からの人が歩く音は聞こえてきます。
耳栓があった方が良いかも。

風呂は思った以上の広さと快適さで湯にゆっくり浸かれます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ホテル マルモト 2019年02月12日 10:42:56

この度は、ホテルマルモトをご利用頂き誠にありがとうございます。

廊下からの音が気になったとの事、お部屋と廊下の距離によって、廊下の音が聞こえてします事がありお客様には大変ご不便をお掛けしております。またお客様からの貴重なアドバイスありがとうございます。

今後もお客様にご満足頂けるサービスを提供して参りますので、ホテルマルモトを宜しくお願い致します。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
(現金特価!!)お客様の声で☆☆☆☆4つ星獲得!!
ご利用のお部屋
【Dタイプ(現金特価)】

サービス4

投稿者さんの ホテル マルモト のクチコミ

投稿者さん 2019年01月28日 17:26:22

今回のお布団(敷布団)は、以前のフカフカさが無くなっていて少し残念でした。WiFiはよくつながり、良かったです。
また、お願いします!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ホテル マルモト 2019年01月29日 09:19:13

いつもホテルマルモトをご利用していただき誠にありがとうございます。

お客様からの貴重なご意見を参考に、今後のサービス向上にむけて順次対応していきたいと思っております。

今後ともホテルマルモトを宜しくお願い致します。

またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
(現金特価!!)お客様の声で☆☆☆☆4つ星獲得!!
ご利用のお部屋
【Dタイプ(現金特価)】

サービス4

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投稿者さんの ホテル マルモト のクチコミ

投稿者さん 2018年12月10日 08:52:45

初めて利用させて頂きました。部屋も広くて清潔に保たれていましたし、大浴場ものんびり入ることができました。ただ、桶や椅子が散乱していたのが気になりました。しかし、これは利用者側のマナーの問題ですね。何よりも、フロントの方が、こちらが初めての利用とあって、忙しい中、懇切丁寧に説明して頂いたのには大変有難かったです。また、チェックアウトの時間が朝7時からと決まっている中、こちら側の都合で、朝早くチェックアウトさせて頂き、申し訳ありませんでした。是非ともまた利用させて頂きたいと思います。有り難うございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテル マルモト 2018年12月11日 12:01:21

この度は、ホテルマルモトをご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様からのお褒めの言葉、従業員一同大変嬉しく思っております。

浴室利用に関しての貴重なご意見ありがとうございます。今後のサービス向上の参考とさせて頂きます。

お客様に満足頂けるサービスを提供していけるよう努めて参りますので、今後ともホテルマルモトを何卒宜しくお願い致します。

またのご利用従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【ESタイプ(現金特価)】

127件中 1~20件表示