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玉峰館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.90
  • アンケート件数:287件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.67
  • 立地4.00
  • 部屋4.71
  • 設備・アメニティ4.75
  • 風呂4.90
  • 食事4.90

総合5

投稿者さんの 玉峰館 のクチコミ

投稿者さん 2020-11-30 15:17:02

本当に素晴らしい2日間を過ごせました!
ご飯が本当に美味しくていつもなら食べきれない量もペロリと食べてしまい、お夜食も最高でした!お風呂も貸切風呂がたくさんあるのと宿泊客が少ないからか大浴場も貸切状態で入れたのが本当に気持ちよかったです。バーもとっても素敵でゆっくりさせていただきました。

気になる点は従業員さんの接客が人によってムラがありました。
朝食時会話中に食事を無言でいきなり横から置かれてびっくりしてよけましたが、ちょっと威圧感があって怖かったです。。。あとコロナでしょうがないとはいえ館内説明が長すぎるかな。。。マスクで聞こえにくいしかえって母は混乱していました;

すごく気がきいて感じのいい方もたくさんいらっしゃいました^^

いつもなら気にならないような所が他が素晴らしかった分もったいないなぁと記憶に残りました。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
玉峰館 2021-01-09 20:41:29

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

ご滞在時におきましてはご対応に関しまして至らない点があり、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
またご指摘いただいた館内案内に関しましても改善し、簡単明瞭なご案内ができますよう精進いたします。

次回は更なるご満足を頂けますよう、従業員一同尽力致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン 伊豆の旬の食材 新日本料理を堪能
ご利用のお部屋
【季節により表情を変える庭園を一望~広縁付和室~(定員4名)】