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ホテルエリアワン帯広（ホテルエリアワングループ）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2020-06-01 16:31:51
3.0
投稿日：2020-05-24 18:53:18
総合3
りっこ1310さんの ホテルエリアワン帯広（ホテルエリアワングループ） のクチコミ
連泊できて、助かりました。ただ、説明不足なところに、不満を感じました。掃除が13:00まで、アメニティの交換も、同じ時間までなんて、聞いてないし。チェックイン時に説明してほしかったです。連泊なんですから。そして、私が最初の日に出掛けた時間は、13:00前。当然、戻ってきたら、アメニティの交換、掃除がおわってるものだと思ってました。色々、説明してほしかったです。
お世話になりました。また、利用すると思いますが、改善されてることを望みます。ありがとうございます。
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この度はホテルエリアワン帯広をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
また、連泊、清掃に関しまして説明不足な点が多くご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。当ホテルは清掃の受付時間が13時までとなっており、また、扉に起こさないで下さいと表記されている札が貼ってある場合は一切清掃等は行っておりません。
今後はこのような事が無い様スタッフ一同取り組んで参りたいと思っております。
今回お客様から頂いた意見を参考に今後も何度も足をお運びいただけますよう、スタッフ一丸となって取り組んで参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。