禁煙ルームを2泊で予約していましたが、部屋の玄関から既にマスク越しでも強く生臭い匂いがし、部屋の中はタバコの匂いが、喫煙者が使用した後のカラオケルームほどの匂いが充満していました。
備え付けの消臭スプレーや換気扇をつけ、窓を開けても部屋に染み付いているのか匂いは消えませんでした。
フロントに禁煙の予約を行っていることと部屋がタバコくさいことを伝えると1分も経たずに即部屋を変更してもらえました。
変更前・変更後共に禁煙の部屋とされていましたが、明らかに変更後の部屋の方はカビ臭いものの、タバコの匂いはほとんどしません。
ホテル従業員の方に新しい部屋に案内されたときに「こっちは全く匂いませんね」と言ったところ「そうですね」と返事をされました。ホテル側でも明らかにタバコ臭いと認識している部屋を「禁煙」として貸出しているのはいかがなものかと思います。
さらに、変更後の部屋は「ここしか空いてない」と案内され、明らかにグレードダウンしていましたが差額返金等は一切なく、チェックイン時に支払っているものはキャンセルできないの一点張りでした。
また、お風呂の写真が掲載されていませんが、昭和的なかなり古い作りになっており、所々カビが生え汚いです。元ラブホテルのようで構造も通常ではありません。
部屋に備え付けられているメモも埃をかぶっており、布団の上には既に髪の毛が落ちていました。部屋にはカビが生えているのか滞在中は鼻水が止まらず、衛生面に対する認識が甘いのではないかと感じます。
2泊目はあまりの酷さに泊まらずに他ホテルへ移動させていただきました。
今後は系列店含め二度と泊りません。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地1
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂1
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2021年08月