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ヴィアイン名古屋新幹線口（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
立地4
チェックインの対応に問題があります。プライベート・楽天経由で予約したにもかかわらず、会社名を書かされ、挙げ句同じ会社の方が宿泊しているが、何かあるんですか？と会社名を出され聞かれました。また、楽天ポイントをなんポイント使用での宿泊と、これも大きな声で言われました。隣でチェックインしていた方も、怪訝そうな顔をされていました。プライバシーの配慮が無さすぎます。ホテル自体は新しいのでキレイでしたが、洗面所の排水口に髪の毛があったりと、チェックインの印象からイヤな所が目につきました。但し、深夜トイレの排水が出っぱなしになった際の対応は迅速でした。朝食は無料ですから、それなりですがお腹いっぱい頂きました。
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この度は私どもの配慮なき対応にて大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今回対応したスタッフにも頂いたご意見を拝見させ、丁寧な応対をするよう伝えました。本人と共に一同心よりお詫び申し上げます。その他トイレの排水に関してもご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。すべきことを丁寧に行い、安心してご利用頂けるホテルであれるよう努めて参りますので今後もヴィアイン名古屋新幹線口をどうぞよろしくお願い致します。またのご来館、心よりお待ち申し上げます。ヴィアイン名古屋新幹線口 川縁
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投稿者さんの ヴィアイン名古屋新幹線口（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
チェックインの対応に問題があります。
プライベート・楽天経由で予約したにもかかわらず、会社名を書かされ、挙げ句同じ会社の方が宿泊しているが、何かあるんですか？と会社名を出され聞かれました。
また、楽天ポイントをなんポイント使用での宿泊と、これも大きな声で言われました。隣でチェックインしていた方も、怪訝そうな顔をされていました。
プライバシーの配慮が無さすぎます。
ホテル自体は新しいのでキレイでしたが、洗面所の排水口に髪の毛があったりと、チェックインの印象からイヤな所が目につきました。
但し、深夜トイレの排水が出っぱなしになった際の対応は迅速でした。
朝食は無料ですから、それなりですがお腹いっぱい頂きました。
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この度は私どもの配慮なき対応にて大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回対応したスタッフにも頂いたご意見を拝見させ、丁寧な応対をするよう伝えました。本人と共に一同心よりお詫び申し上げます。
その他トイレの排水に関してもご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
すべきことを丁寧に行い、安心してご利用頂けるホテルであれるよう努めて参りますので
今後もヴィアイン名古屋新幹線口をどうぞよろしくお願い致します。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。
ヴィアイン名古屋新幹線口 川縁