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ヴィアイン名古屋新幹線口（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
風呂5
連泊した2日目に、枕を借りたいと思い、フロントに電話しました。女性が対応し、薄い物しかないとのことで、フロントまで取りに来て欲しいとのこと。忙しい時間だからなのかなと思いつつ、フロントに行くと男女のフロントの方は特に接客はしてませんでした。部屋番号と名前、用件を伝えると、男性の方が奥のバックヤードから枕とカバーを取り出し、扉を開けたままセッティングしてました。応対時には笑顔も無く、印象としては面倒くさそうな感じがしました。チェックインやチェックアウト時、荷物引取りの時は笑顔で親切な対応していただいただけにちょっと残念でした。
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このたびはヴィアイン名古屋新幹線口をご利用くださり、まことにありがとうございます。当館スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまったとのこと、まずは深くお詫び申し上げます。まことに申し訳ございませんでした。当館では客室備品の追加のお貸し出しはフロントでのお渡しとなっておりますが、お客様にフロントまでお越しいただいた際の当館スタッフの対応、特に笑顔が無く、お客様に対して面倒くさそうだったという印象を与えてしまった点に関しては弁解のしようもございません。今後はこのようなことがおこらぬようスタッフの指導を再度徹底してまいる所存です。また名古屋にお越しの際もヴィアイン名古屋新幹線口をご利用いただけるよう、改善と指導を重ねてまいります。このたびはまことに申し訳ございませんでした。ヴィアイン名古屋新幹線口 馬越
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風呂5
投稿者さんの ヴィアイン名古屋新幹線口（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
連泊した2日目に、枕を借りたいと思い、フロントに電話しました。女性が対応し、薄い物しかないとのことで、フロントまで取りに来て欲しいとのこと。忙しい時間だからなのかなと思いつつ、フロントに行くと男女のフロントの方は特に接客はしてませんでした。部屋番号と名前、用件を伝えると、男性の方が奥のバックヤードから枕とカバーを取り出し、扉を開けたままセッティングしてました。応対時には笑顔も無く、印象としては面倒くさそうな感じがしました。チェックインやチェックアウト時、荷物引取りの時は笑顔で親切な対応していただいただけにちょっと残念でした。
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このたびはヴィアイン名古屋新幹線口をご利用くださり、まことにありがとうございます。
当館スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまったとのこと、まずは深くお詫び申し上げます。
まことに申し訳ございませんでした。
当館では客室備品の追加のお貸し出しはフロントでのお渡しとなっておりますが、お客様にフロントまでお越しいただいた際の当館スタッフの対応、
特に笑顔が無く、お客様に対して面倒くさそうだったという印象を与えてしまった点に関しては弁解のしようもございません。
今後はこのようなことがおこらぬようスタッフの指導を再度徹底してまいる所存です。
また名古屋にお越しの際もヴィアイン名古屋新幹線口をご利用いただけるよう、改善と指導を重ねてまいります。
このたびはまことに申し訳ございませんでした。
ヴィアイン名古屋新幹線口 馬越