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ヴィアイン名古屋新幹線口（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2023-03-05 16:31:04
2.0
投稿日：2022-12-26 13:23:06
風呂3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
しみチャンさんの ヴィアイン名古屋新幹線口（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
12/24に宿泊しました。
お部屋は綺麗で満足でしたが、3時のチェックイン時に長蛇の列で、外からだいぶん並んで待たなければなりませんでした。チェックアウト時も、エレベーターがいっぱいで全然降りれなくて、やっぱりすごく時間がかかってしまいました。
建物の問題でどうしようもないのかもしれないのですが、スタッフの方の対応がよかっただけに残念でした。
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この度はヴィアイン名古屋新幹線口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックイン時のフロント対応やチェックアウト時のエレベーターで大変お待たせして申し訳ございませんでした。
私どもといたしましても、できる限り迅速な対応に努めてはいますが、全国旅行支援をご利用のお客様の身分証等の確認にお時間をいただく事がございます。何卒ご理解いただきたく存じます。
エレベーターに関しましても当館は2基のみでございまして、お時間によっては大変込み合う事もございます。仰せの通り建物の問題もございますのですぐに改善は難しいのですが、今後の課題の一つとさせていただきます。
お部屋やスタッフの対応に関しましてはお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
お忙しい中口コミ投稿にご協力いただき誠にありがとうございました。
ヴィアイン名古屋新幹線口
支配人 石川
フロント 太田