３連休で宿泊客が多かったことも原因ではあると思いますが、朝食では座席数以上の人が押し寄せ、並んでいる後の方の人が先に席だけ押さえてしまったために、結局お盆を持って座る席が無く困ってしまいました。係の人が空席状況を見ながら入場制限をかけるなどしてほしかった。2日目は結局あきらめてしまいました。とても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

部屋の机が明らかに拭き掃除されていなくて汚れていて気分が悪かった。
コップを置いた円形の汚れや、何が食べ物をこぼしたのかテーブルがべとべと。
荷物も置けなければとても使う気になれなかった。
清掃ぐらいは漏れなくやってほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

色々なホテルがあると勉強になりました。トイレとお風呂がとても、臭く寝れなかったほどでした。下水のような臭いがし、頭も痛くなるほどだったので、チェックアウトをし他を探したかったですが専用駐車場を利用した為、車が出せず、身動きが取れない状態になってしまったため枕の位置を変えて消臭スプレーを購入し、なんとか２時間ほどの睡眠ができました。部屋に記載してある通りもちろん扉を閉めましたが、下水の臭いは部屋までしました。
フロントに伝えたら何か対応してくれたかもしれません。今回は伝えていません。
人数分のタオルがなくフロントまで取りに行ったら、今回はいいけど、次回からは有料になる！と言われ、確認したらホテル側の不備でした。謝罪はいちおありましたが、タオルも有料で、専用駐車場への誘導も有料になることもあるそうです。
予約時、停電してるから後日折り返し電話します。と告げられたが、折り返し電話はなくこちらから数日後に連絡したところ、ホテル側の不手際で連絡されなかったようです。
シャワーの圧はとても弱く、小学生でも、これ壊れてる。と言うほどでした。浴槽内には毛が付着していました。

色々な経験ができ、今後のホテル選びの参考になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2023年02月

駅前というわりには、遠いです。
アメニティぐらい置いてほしかったデスネ。
値段のわりには、設備不十分ですね。
もう、多分利用しないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

妻との旅行で利用させていただきました。前回宿泊させていただいた際、お部屋はこじんまりですが、名古屋駅まで近いのと、お風呂も卵型のバスタブで広く入れるのが気に入り、2回目の利用です。
前回と同様、基本的には満足なのですが、1点だけ。ベッドの下にゴミが放置されているのはいかがなものかと思います。帰り際に忘れ物が落ちてないか？とベッドの下を覗き込むと、いつからあったのか知りませんが、ゴミが放置されていました。暗くてよくみえませんでしたが、少なくともペットボトルが3本はありました。
いつからあったのか知りませんが、正直このご時世、勘弁してもらいたいですし、正直最悪でした。
ペットボトルだけだったのか、ひょっとして生ごみとかもあったのか（暗くて見えてないのでわかりませんが）。
ベッド下の掃除を毎回しなくてはいけないわけではないと思います、大変ですし。ただ、ゴミが落ちているか？位の確認はしていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

3泊で二部屋に宿泊しましたが、水回りがあまりにお粗末なホテルでした

・最初に通されたお部屋は排水溝のにおいがひどく、洗面ボウルは手入れが悪いのか色がくすんでいて気持ち悪かった
・いずれのお部屋でも水圧が弱く水温も目盛りいっぱいまで上げても十分に熱くならない（目盛どおりであれば50度を超えているはずなのに）
・いずれのお部屋でもお手洗いの水を流すといつまでもピチャピチャと水の音がおさまらずうるさい
・このサイト掲載の写真ではバスタブ部分と洗面ボウル部分の蛇口が分かれているが、実際は一つを共有するタイプだった

蛇口についてはこだわりがあったので、わざわざ事前に電話で確認をして、その際に対応したスタッフにはシングルルームでもバスタブの蛇口と洗面ボウルの蛇口が分かれていると回答を得ていました。

排水溝のにおい、蛇口タイプの相違の2点に耐えられずお部屋の交換をお願いしたところ、別室に移動はできましたが、このホテルのシングルルームは蛇口共有タイプしかないという説明でにおいについてしか解消されませんでした。

一言でも誤った案内をしたことに対して謝罪の言葉があれば印象は違ったのですが、それはありませんでした。新しい部屋の鍵を受け取る際も何も言わずに渡されただけでした。

ちなみにこのサイト上ではバスルーム写真以外にも古い情報（朝食無料の文言）が残っているため指摘したところ、こちらも謝罪も無く「担当者に伝えます」と言う回答のみでした。担当外なら関係ないというカルチャーのようです。

名古屋駅周辺は他にも多くホテルがあるため、二度とこちらに宿泊することは無いと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

泊った部屋が１番奥の部屋だったからか何度もWi-Fi設定をしたが、すぐに切れたりしてWi-Fiが使えなかった。それ以外には満足してます。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

部屋は機械音でうるさく夜目が覚めました。空調も調節不能。
最悪でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

駅から近いのはよかったが、部屋に入るとスリッパがありませんでしたので持って来て貰いました。部屋はダブルルームでしたが、壁のクロスが何カ所かめくれた状況でした。朝、起きてカーテンを開けると、大きなかめ虫がレースのカーテンに貼り付いていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

2月6日に宿泊しました。ここは一見綺麗に見えますが、危険度五つ星の汚部屋です。簡潔に報告させていただきます。浴槽に浸かっていたところ浴槽面がヌルッとしたため、指で確認。ロウのような柔らかいものが浴槽面に付着しており、慌てて湯を抜き再確認。ボディーソープやシャンプーがこびりついたようだ。同様に壁面も確認すると同様な汚れを確認。備え付けのボディータオルでこすると下地は白なんだと認識できるほどの汚れ。潔癖でない方も我慢ならんレベル。フロントにクレームを入れ部屋をチェンジするもチェックアウト時は謝罪も何もなし。大変頭にきています。写真も撮りました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

とにかく新しいのか外見が少しいいだけ！

水圧弱すぎ！お風呂のお湯がたまるのに30分も！←これ最悪！ フロントに連絡したがビックリもされなかったのが不思議！混んでる時間でもこれは異常！これだと混んでない時でも、20分はかかるでしょう！事実、忙しい朝もお湯を一杯にするのに時間がかかった！ホテルっぽくドバーとでないで、ニョロニョロ出る感じ！

加湿器が故障！交換してくれたが、眠いのにスタッフいないと待たされた！

ひげそりがあってシェービングクリーム無し！どうやって剃ればいいのか？他のホテルは、ほとんどありますよ！女性目線なのかな？

フロントの対応が悪い、電話でも対面でも(男性もだが、特に女性スタッフ)つっけんどんで説明不足、ホスピタリティ無し、愛想悪い！

部屋が清掃不足！見えない所の手抜きがひどい。埃だらけ。机も一部ベトベトあり。普段は開けない所ですが、テレビの下の収納部分も偶然開けたらホコリの山！

ベットのオットマンにひどい染み！ベットにある筒状のクッションも臭かった（前の宿泊者の唾液か）！

部屋の時計の時間が最初からくるっていた！あと、見にくい(文字盤が白色で針が銀色って)！

朝食、お正月だからソーセージがなかったが、あらかじめ教えて下さい！無ければ予約しなかった！

中国人が入り口を陣取って地べたに座って何か食べていたり・・・、スタッフが前を通るが見て見ぬふり！あきれた！

とにかくホテルの質、手抜き清掃・男性スタッフ、特に女性スタッフの対応などなど、二度と泊まりたくない！

※女性スタッフの対応の悪さは、過去のお客様の声でも複数の記載が見られますが、結局、改善されていないという事ですね！ホテル側からの回答でも、改善とかチャンスをとか言っておられますが、何も変わってない！口だけ！言うのは簡単！そんな適当な対応なら、改善を検討なんて偉そうな事を書かないでほしい。男性スタッフも対応は良くないが(つっけんどんで説明不足、ホスピタリティ無し、愛想悪い)、女性スタッフは本当にひどかったの書かせて頂きました。ホテルマンとしては失格ですよ！疲れてホテルに到着して、笑顔と優しさと親身な対応がどれたけの癒しを生むかことか・・・生まれながらの人間性もあるが、そもそもそう人は別の仕事をした方が良いと思う！

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2017年01月

ビジネスで２泊しました。部屋は狭くて、窓の外は隣のビルの壁とトイレの窓。トイレの換気扇の風が直接窓に当たるので、窓も開けられない。この部屋が、ほかの部屋と同じ料金というのはひどいです。朝食はおにぎり、パン、肉類はソーセージのみ、ダシの利いてない塩っぱいだけの赤だしの味噌汁とコーヒー。これで１泊７千円以上は信じられませんね。再考をお願いしたい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

一泊約一万円の価値はまったくない。
昨晩は泊まっていて細々とした不満が噴出。苦痛だった。

まだ宿泊中で、今夜一晩また泊まらないといけないかと思うと気が滅入る。
来週も予約入れていたが、他のホテルに変更してこちらはキャンセルした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

3月3日22時30分にチェックインをしようとしましたが、名前を言った後に暫く待たされ、違う担当が来て「部屋が故障したので宿泊出来ない」との回答。ついては、「向かいのホテルに泊まって欲しい」との依頼。訳もわからずとりあえず了解すると、タクシーを呼んだのでそれに乗って向かいのホテルに行って欲しいと言われました。(その間、担当者が向かいのホテルに電話をしておりました。)
雨が降っているからとの理由らしいのですが、目の前、距離にしてたった50m程度です。
これまた訳がわからないまま、タクシーがわざわざ１周して目の前のホテルへ。
ヴィアインが\6,900だったのですが、\6,000にするからと言われました。
既に23時前であり、早く休みたかったのでそのままチェックインしました。
代わりのホテルも決して悪くはないのですが、古さは否定出来ず部屋に入ってから無性に腹立たしくなってきました。
結果的に料金をディスカウントしてもらい了承しているので、苦情を言っても仕方ないのですが、
1)何故部屋の故障がわかった段階で小職に連絡してこないのか？
受付の担当者が小職のチェックインで、初めて部屋の故障に気づいた模様。
要は連絡の伝達がなされていなかったと思われる。
2)ホテル代えをお願いする場合、ランクアップをするのが常識ではないか？
JR西日本グループの運営であり、新しいホテル故予約したのに、正直不愉快な思いを
致しました。
無駄なタクシー(距離にして50m)を呼ぶくらいなら、ホテルのランクアップをして戴く方が
小職にとってどれだけ有難いか・・・？？？
ホテル側の対応のお粗末さを痛感させられた出来事でした。
3月3日23時50分記

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年03月

駅からはまあ少し歩きます。部屋はあの値段だと高い。狭く古くコストがみあって無い。
どうせ古いならよほど駅前の方がましだった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

　初めての宿泊で空きがあるのでアップグレードでツインの部屋ということでしたがツインとしては狭く、PCをする机が無く大変困りました。
　また、朝食も有料で東横インと大差ない食事でした。トータル的に東横インより金額も高く残念でした。新しく１階にコンビニがあり便利だと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

新規オープンホテルなので期待しましたが、空調の音がすごすぎて寝れなかった！！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月