投稿者さんの ヴィアイン名古屋新幹線口(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月31日 13:39:22
-
ファミリーマートが直結であったのが便利でした。
ロビーにあるトイレ汚い。
部屋もパッと見は綺麗かと思いきや掃除が行き届いてない印象でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ヴィアイン名古屋新幹線口(JR西日本グループ) 2023年08月01日 04:42:02
-
この度はヴィアイン名古屋新幹線口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋や公共トイレの清掃に関しましてご不快な思いにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないよう清掃スタッフ、ホテルスタッフに共有をし改善に努めて参ります。
お忙しい中口コミ投稿にご協力いただき、誠にありがとうございました。
ヴィアイン名古屋新幹線口 支配人
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投稿者さんの ヴィアイン名古屋新幹線口(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月25日 22:21:01
-
部屋は狭くても綺麗だったが、お風呂場は見にくい洗面台の隙間も赤カビもあり風呂の排水溝が掃除されていなくて、排水が遅かった。ゴミもいっぱい浮いていた。
シャワーがびっくりするぐらい水圧がない。日本でこんなに出ないシャワーがあるとは…
加湿器もつけたら壊れそうな音がしていた。
立地はいいので、寝るだけ目的ならありかも?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ヴィアイン名古屋新幹線口(JR西日本グループ) 2023年07月26日 00:53:30
-
この度はヴィアイン名古屋新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお部屋の清掃についてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
しかしながら、洗面台やシャワーの水圧、加湿器についてご不便をお掛けし、またご不快な思いにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃に関しまして今後はこのような事がないよう清掃スタッフ、ホテルスタッフに共有をし改善に努めて参ります。
設備関係の課題はすぐの対応は難しいところではございますが、貴重なご意見として受け止めさせていただきます。
お忙しい中口コミ投稿にご協力いただき、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ヴィアイン名古屋新幹線口(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月06日 18:45:04
-
久しぶりにヴィアインを利用しましたがアメニティ(ヘアブラシ、カミソリ)が有料になっているので次回より留意したい。お風呂が少しにおいがしたのと、シャワーの水圧が弱いので改善して欲しい。製氷機が1F(1箇所)しかないので増やして欲しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ヴィアイン名古屋新幹線口(JR西日本グループ) 2023年07月07日 04:25:35
-
この度はヴィアイン名古屋新幹線口にご宿泊いただき、ありがとうございます。
ヴィアインホテルズでは、使い捨てプラスチックの更なる削減を目指し、無料でのご提供を取り止め、繰り返しご利用いただける製品の有料販売を行っております。
お風呂の匂い、シャワーの水圧に関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。臭いに関しては情報を共有し、再発防止に努めます。
設備関係の課題はすぐの対応は難しいところではございますが、貴重なご意見として受け止めさせていただきます。
お忙しい中口コミ投稿にご協力いただき、誠にありがとうございました。
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さらひろ5566さんの ヴィアイン名古屋新幹線口(JR西日本グループ) のクチコミ
- さらひろ5566さん [60代/男性] 2023年06月15日 15:51:48
-
お風呂のお湯が水力が弱いので、なかなかたまらない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ヴィアイン名古屋新幹線口(JR西日本グループ) 2023年06月15日 23:39:35
-
この度はヴィアイン名古屋新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂に関してご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
また名古屋にお越しの際も当館をご利用いただけましたら幸いでございます。ご来館を心よりお待ち申し上げております。
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コウイチ0358さんの ヴィアイン名古屋新幹線口(JR西日本グループ) のクチコミ
- コウイチ0358さん [50代/男性] 2023年06月11日 18:03:35
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髭剃りが有料となっています。
出張の荷物はひとつでも減らしたい!
髭剃りくらいフロントに用意お願いします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ヴィアイン名古屋新幹線口(JR西日本グループ) 2023年06月12日 06:07:50
-
この度はヴィアイン名古屋新幹線口をご利用いただき、誠にありがとうございます。カミソリの有料化や立地についてはご不便をお掛けし申し訳ございません。 環境保護の観点からカミソリとヘアブラシを昨年より有料とさせていただいております。 何卒ご理解賜ります様お願い申し上げます。 お忙しい中口コミ投稿にご協力いただき、ありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ヴィアイン名古屋新幹線口(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月28日 11:46:23
-
駅から実際はそこそこ歩きます。
ビジネスにいつも泊まりますが、部屋は一般的なビジネスより、かなり狭かったです。
アメニティ等は良かったです。
お値段の割に部屋が狭く、駅から5分は歩くので次は泊まる事ないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ヴィアイン名古屋新幹線口(JR西日本グループ) 2023年05月28日 22:09:15
-
この度はヴィアイン名古屋新幹線口をご利用頂き誠にありがとうございます。
部屋に関してはご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お忙しい中口コミ投稿にご協力頂き誠にありがとうございました。
ヴィアイン名古屋新幹線口 支配人
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投稿者さんの ヴィアイン名古屋新幹線口(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月12日 08:26:57
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この部屋だけなのか?シャワーの水圧、湯量が少な過ぎでした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ヴィアイン名古屋新幹線口(JR西日本グループ) 2023年04月12日 08:54:46
-
この度はヴィアイン名古屋新幹線口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
水圧、湯量に関してはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
使用時間帯によっては水圧等が弱くなる事がございます。
また、設備に由来するものですので根本的な解決は難しいところがありますが、最近は色々なシャワーヘッドがあるので水圧を強くできるような製品なども検討し、出来る限りの調節に努めます。
本日はお忙しい中口コミの投稿を頂きありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ヴィアイン名古屋新幹線口(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月17日 08:04:23
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シャワーの水圧とシャワーを利用してからのバスルームの臭いが古いビジネスホテルを思わせた
清掃に入る際に早く部屋を開けたいのはわかりますが扉の開け方はお客さんもみてるんだし丁寧にあけるように教育したほうがよいかと思います。どんどん乱暴に扉をあけている姿をみて間違えて入られたら嫌だなと思いながら見てました。
一応お客様なので忙しいとしても「おはようございます」「いってらっしゃいませ」くらいは言うようにしたほうが気分良くチェックアウトできますね…。
清掃リーダーなのか、フロントの方なのか分かりませんがその対応はどうなのかな?と思いながらチェックアウトしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ヴィアイン名古屋新幹線口(JR西日本グループ) 2023年02月17日 11:20:33
-
この度はヴィアイン名古屋新幹線口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
まずバスルームについてご不便をお掛けしたことお詫び申し上げます。
清掃スタッフの対応やお声がけでも不快な思いをさせてしまい重ね重ねお詫びいたします。
しっかりお客様のクチコミを共有し、教育して参りたいと思います。
貴重な投稿をありがとうございました。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン名古屋新幹線口 支配人
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投稿者さんの ヴィアイン名古屋新幹線口(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月01日 11:36:44
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これといって特になし
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ヴィアイン名古屋新幹線口(JR西日本グループ) 2023年01月02日 05:30:47
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この度はヴィアイン名古屋新幹線口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
口コミ投稿にご協力いただき、ありがとうございます。ご滞在中に不備やご不快な点などがございましたでしょうか?
ご期待に沿えなかった事、お詫び申し上げます。
今後はご満足をいただけるようにスタッフ一同,精進して参ります。
ヴィアイン名古屋新幹線口
支配人 石川
フロント 加藤
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投稿者さんの ヴィアイン名古屋新幹線口(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月05日 17:39:45
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新幹線口から 歩いて15分以内で着ける距離だと思います。
女性の方はスキンケア含めクレンジングなども 全てないので持って行くか買うかになります。ホテルのアメニティーバーに置いて欲しいです。
1番ビックリしたのが バスマットも置かれておらず お風呂後が少し困りました。バスマット置かれてないホテル始めてでビックリです。
朝の清掃も 清掃されるのはお仕事なので仕方ないのですが ドーンドーンと衝撃的なぐらい清掃中何回も音がして もう少し抑えていただけたらと思いました。
お風呂も前の方の髪の毛が詰まってて お湯が流れない感じで 浴槽の髪の毛マメに取って欲しいです。汚くて触れないので清掃時に取って欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ヴィアイン名古屋新幹線口(JR西日本グループ) 2022年12月08日 09:33:12
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この度はヴィアイン名古屋新幹線口をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様には清掃不備についてご不便とご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフへはタオル等の設置確認、清掃品質向上を指導して参ります。また、清掃時もご滞在中のお客様への配慮も欠かさないようスタッフへ周知徹底致します。
ご意見を頂きました女性アメニティの設置に関しましては今後の検討課題とさせて頂きます。
最後になりますが、清掃スタッフのみならずホテルスタッフも皆様が快適にご利用いただけるよう日々精進して参りますので、名古屋へお越しの際はヴィアイン名古屋市幹線口へのご宿泊を改めてご検討いただければ幸いでございます。
ヴィアイン名古屋新幹線口
支配人 石川
チーフマネジャー 木全
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投稿者さんの ヴィアイン名古屋新幹線口(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月28日 19:26:03
-
チェックインをして下さった男性の対応が悪すぎました。初めての利用と分かっていながら館内の案内なし。現地決済だった為フロントで支払いをしようとしたら、精算は後ろの機械で。っと面倒くさそうにあしらわれました。シャチ泊を利用していたのに乾パイチケットも貰えませんでした。初めから無愛想で非常に気分が悪かったです。
その後、対応してくださった女性のスタッフの方はとても愛想がよく親切に対応して下さいました。ありがとうございました!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ヴィアイン名古屋新幹線口(JR西日本グループ) 2022年11月30日 09:33:06
-
この度はヴィアイン名古屋新幹線口をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にはチェックインの対応において不快感を与え大変申し訳ございませんでした。
今回、頂戴致しましたご意見は真摯に受け止め当日のスタッフのみならず、全スタッフへいま一度注意・指導して参ります。
大変申し訳ございませんでした。
しかしながら、女性スタッフに対してお褒めのお言葉を頂戴したことが救いでございます。
手前勝手ではございますが、引き続きご利用いただければ幸いございます。
ヴィアイン名古屋新幹線口
支配人 石川
チーフマネジャー 木全
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投稿者さんの ヴィアイン名古屋新幹線口(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月20日 11:57:22
-
何回か利用しているが、今回はサービスの感じが良くなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ヴィアイン名古屋新幹線口(JR西日本グループ) 2022年10月21日 05:14:01
-
この度はヴィアイン名古屋新幹線口をご利用頂き誠にありがとうございました。
しかしながらご宿泊の際にご不便を掛けたようで大変申し訳ありません。
お客様のご意見ご感想に関しては全スタッフに共有をさせていただき、改善が出来るように努力いたします。
誠に勝手ではございますが、又名古屋にお越しの際には当館をご利用頂けます様にもお願い申し上げます。
本日は忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
ヴィアイン名古屋新幹線口
支配人 石川
フロント 許
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- JR名古屋駅内施設「名古屋うまいもん通り」夕食券付きプラン(4,000円相当お食事券)(朝食付)
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投稿者さんの ヴィアイン名古屋新幹線口(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月05日 18:06:34
-
清掃面と、エアコン等若干不満点が有りました。ツアーで、安く為ってるのでこんなもんかと割り切ってますけど、通常ならNGですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ヴィアイン名古屋新幹線口(JR西日本グループ) 2022年06月06日 05:52:38
-
この度はヴィアイン名古屋新幹線口にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、施設やお掃除に関しましては期待に添えず嫌な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様にご満足いただけますように設備の維持や掃除改善に向けて取り組んで参ります。
忙しい中貴重なご意見有難うございます。
誠に勝手ながら又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン名古屋新幹線口
支配人:高橋
フロント:許
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投稿者さんの ヴィアイン名古屋新幹線口(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月31日 10:16:33
-
名古屋でライブがあったため、二泊利用しました。
気持ちよく過ごせたのは一日目だけでした。チェックイン前に荷物を預かっていただいたフロントの方と
チェックインの時のフロントの方はとても感じがよく笑顔も素敵でした。荷物を部屋に運んでいただいて
いただけたのはとても楽でした。
二日目に外出する際に、フロントに寄りシャワーカーテンがカビが生えてるから交換してほしい旨を伝え
ると「いいですよ。わかりました。」って...。他に言葉無いのともやもやしながら出かけ、ホテルに
夜戻りシャワーカーテン見ると確かに交換はされていましたが違うところにカビが...。
三日目、まだチェックアウトには30分があったので部屋にいると、ドアをノックする音が。返事をしたに
も関わらず勢いよく開けようとしたが中でロックしていたためあかず...。普通は客が開けるまで待つ
のでは???チェックアウトするのにエレベータを待っていたら掃除係が二人後ろを通ったがどちらも挨拶
無し...。このホテルはこんなもんかと次もまた宿泊しようという気持ちが一切なくなりました。
残念なホテルです。以前大井町のホテルを利用した時はもっと快適だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ヴィアイン名古屋新幹線口(JR西日本グループ) 2015年08月31日 21:45:27
-
この度はヴィアイン名古屋新幹線口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中はご迷惑をお掛けし、大変不快な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃不備をなくすように点検を徹底するとともに、フロントスタッフ、清掃スタッフの対応も今一度見直して参ります。
そんな中、チェックイン時のスタッフの対応等お褒め頂き大変光栄でございます。ありがとうございます。
ヴィアイン東京大井町同様、快適にお過ごし頂けるように当館も努力を続けて参りますので、もしよろしければまたご宿泊いただければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
ヴィアイン名古屋新幹線口 深谷
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投稿者さんの ヴィアイン名古屋新幹線口(JR西日本グループ) のクチコミ
バスルームが湿気臭かった。
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この度はヴィアイン名古屋新幹線口をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらバスルームの臭いに関しましてご不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないよう清掃スタッフ、ホテルスタッフに共有をし改善に努めて参ります。
本日はお忙しい中口コミ投稿にご協力頂きありがとうございます。
ヴィアイン名古屋新幹線口 支配人