こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2015-03-12 15:37:59
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投稿日：2014-09-29 23:10:35
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投稿日：2014-07-09 14:03:22
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投稿日：2014-06-16 21:56:45
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投稿日：2013-11-26 15:57:37
立地4
eminem115さんの サンロイヤルホテル のクチコミ
初めて利用させていただきました。
毎月出張で来る上司がいつもこちらを利用しているので、かなり期待してましたが。。。
ウォシュレットが故障して使えませんでした。
気づいたのが深夜だったので、フロントに連絡はしませんでしたが、アンケートには書かせていただきました。
あと、部屋着を結ぶヒモが切れてたので、これはお風呂のタイミングで交換してもらえました。
残念だったのはこの２点です。
温泉は朝に利用したんですが、貸しきり状態で広く感じました。
フロントの方々も丁寧でした。
また機会があれば利用したいと思います。
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eminem115様、
この度はサンロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご期待してお越しいただいたにもかかわらず、eminem115様のご期待に添うことが出来ず、大変残念に思います。
ウォシュレットの件でございますが、スタッフの点検不備でeminem115様にご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
スタッフの点検を徹底し、今後このようなことがないよう、改善いたします。
また、フロントスタッフは24時間待機しておりますので、お時間を気にせずにご連絡くださいませ。
部屋着の件にいたしましてもeminem115様ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフとリネン業者との連携を強化し、改善してまいります。
ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、フロントスタッフにお褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
eminem115様の次回のご来館の際には必ず満足して頂けるよう、スタッフ一同より努力してまいります。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございます。
eminem115様のまたのお越しを心よりお待ちしております。