この度はサンロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回はお客様のご要望にお応えすることができなくて、大変心苦しく存じます。
当ホテルでは、禁煙・喫煙のご変更につきましては、できるかぎり対応させて頂いておりますが、空室状況により、出来ない場合もございます。
どうぞ、ご了承いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
この度は、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。