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サンロイヤルホテル クチコミ・感想・情報

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サンロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.82
  • アンケート件数:313件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地4.05
  • 部屋3.49
  • 設備・アメニティ3.54
  • 風呂3.78
  • 食事3.77
宿泊年月
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立地3

投稿者さんの サンロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年07月28日 16:00:40

大浴場の脱衣場が寒いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年06月
サンロイヤルホテル 2016年04月02日 17:16:00

この度はサンロイヤルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

以前にも同じご意見を頂戴しながら、改善できず、誠に申し訳ございませんでした。
皆様が快適に過ごせるよう、温度調整をしてまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
1泊無料朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

立地3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの サンロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年07月13日 11:12:32

2回目の宿泊です。
テレビのリモコンに番組表ボタンがあるが、ボタンを押しても番組表を表示できません。
ロビーに番組表のコピーの準備もありません。
前回の宿泊時はホテルに戻ってルームキーを受け取る時に番組表のコピーを準備してくれていましたが
今回の宿泊時にはそれもありませんでした。
コピーを頼んで部屋に入ったが、いつまでたってもコピーが出来たと連絡がありませんでした。
大浴場のヘアドライヤーは20円で5分間の有料でした。
いまどきめずらしく、昔の民宿のようで驚きました。
出張で数多くのビジネスホテルに宿泊しますが、どこでも無料です。
チェックインの時に説明も無く、10円玉を用意して入浴に行かなかったので使用できません。
自転車の貸出しは便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2013年06月
サンロイヤルホテル 2016年04月02日 17:13:03

この度はサンロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

テレビの番組表はフロントにて、コピーをご用意しておりますので、そちらをお持ち頂くようになります。
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

大浴場のドライヤーは有料ですが、ご宿泊のお客様は、お部屋の方にドライヤーがございますので、そちらをご利用頂くようになります。
説明不足でご迷惑をおかけして、大変申し訳ございませんでした。

お客様の次回のご宿泊時には必ず満足して頂けるよう、スタッフ一同頑張ってまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
貴重なご意見の数々、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
1泊無料朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

立地3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの サンロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年07月13日 10:57:13

お世話になりました。
高速バス停から近く便利です。
朝食は無料ですが、和食を選択するとコーヒーを飲めません。
大浴場の1Fにはシャンプーやボディーソープがありません。
初めてのお客様には入浴前に案内してください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2013年07月
サンロイヤルホテル 2016年04月02日 17:04:22

この度はサンロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

高速バスの高松中央インターからは徒歩約10分の距離でございます。
お荷物を持ちながらの移動は大変かと思いますが、高速バスご利用の際は是非とも当館にお越しくださいませ。

朝食は和食のバイキング形式に変わりました。
お飲み物も飲み放題となっておりますので、ご利用くださいませ。

大浴場の説明不足の件、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考に、スタッフ一同、わかりやすい説明を徹底してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
1泊無料朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

立地3

投稿者さんの サンロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年06月23日 19:19:17

脱衣場が寒い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年06月
サンロイヤルホテル 2016年04月02日 16:38:53

この度はサンロイヤルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

夏場の脱衣所は、お風呂を上がられた方に合わせてエアコンの温度を設定しておりますので、外から入られるお客様には寒い思いをさせてしまったかもしれません。
誠に申し訳ございませんでした。

お客様のご意見を参考に、皆様が快適に過ごせる温度にするよう、努力いたします。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
1泊無料朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

立地2

NaByさんの サンロイヤルホテル のクチコミ

NaByさん [40代/男性] 2023年02月24日 05:35:50

総合的には満足してます。特にお風呂のバリエーションの多さが楽しいです。立地は公共交通からのアクセスがしづらいですが、車なら駐車場も十分広いですし問題ないです。Wi-Fiはそこまで高速ではないですが、不便を感じたり全く使い物にならないものではないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
サンロイヤルホテル 2023年03月01日 07:19:07

この度はサンロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテル併設の大浴場および駐車場にお褒めのお言葉をいただき、大変うれしく存じます。
今後もよりよいサービスをを目指して、努力してまいります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】 ネット限定☆お得にお気軽シンプルプラン♪ ~シングルルーム~
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

立地2

投稿者さんの サンロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年03月25日 19:53:49

最寄りのコンビニ、スーパーまでは距離が有ります。
銭湯も兼ねているため駐車場の空きが少ないです。
宿泊客とは別にして欲しいです。
全体的に古い作りです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
サンロイヤルホテル 2022年03月29日 01:26:58

この度は、サンロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。大浴場は一般のお客様もご利用頂いておりますので駐車場が込み合う事があり、ご不便おかけしまして申し訳ございません。お客様にさらに満足して頂けるよう、スタッフ一同努力してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】 ☆スタンダードプラン☆ 【大浴場完備】
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

立地2

ジェームス7717さんの サンロイヤルホテル のクチコミ

ジェームス7717さん [50代/男性] 2019年10月09日 20:41:24

大浴場がありましたが入りませんでした。朝食はサービス料理ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
サンロイヤルホテル 2019年10月10日 22:34:16

この度は、サンロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
併設の大浴場は宿泊のお客様は無料でご利用頂けます。機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
貴重なお時間を割いての口コミへのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】 楽天スーパーポイント10倍♪プラン 【朝食付き】
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

立地2

投稿者さんの サンロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月06日 14:09:06

駐車場無料なのが良かったです。もう少しコンビニが近くにあればありがたいですね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
サンロイヤルホテル 2019年08月06日 16:26:42

この度は、サンロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、平面駐車場となっており、料金も無料でご利用いただけますので(大型トラック・バス除く)、お車でおこしのお客様にはご好評いただいております。
コンビニにつきましては、お客様にはご不便をおかけいたして誠に申し訳なく思います。
スーパーマーケットの方は、コンビニより近くにございます。営業時間は、スーパームーミーさんは22:00まで営業いたしております。
また次回お車でお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】 ネット限定☆お得にお気軽シンプルプラン♪ ~シングルルーム~
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

立地2

投稿者さんの サンロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月14日 16:44:24

翌日迎え者の近くということで宿泊しました。当方に起因することですが高松駅に23:40到着したためタクシーしか交通手段がなく、また24:00に大浴場終了のため当日利用はできませんでした。翌朝7:30に出発しなければならなかった為、大浴場開始時間の6:30~利用し、直後の7:00~朝食と慌ただしくなってしまいました。大浴場せめて6:00~利用できればと思います。尚インターチェンジに近いので車利用者にとってはいい宿泊場所だと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
サンロイヤルホテル 2019年07月19日 23:33:43

この度はサンロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は高松中央インターよりお車で約2分ほどの場所にございます。また平面駐車場も無料でご利用いただけますので(大型トラック・バス除く)、お車でおこしのお客様には満足していただけると思います。
大浴場の営業時間の変更は現状では難しい状況ですが、より多くのお客様に快適に過ごして頂けるよう、スタッフ一同話し合い改善していこうと思います。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】 ☆スタンダードプラン☆ 【大浴場完備】
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

立地2

投稿者さんの サンロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月04日 02:03:48

車が無いと、不便な立地条件です。
なので、出張者が多いのかもしれません。
朝食の時間が7:00からなので、ゆっくり食べれなかった(8:00から仕事)。もう少し早く始めて欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
サンロイヤルホテル 2019年01月05日 14:11:52

この度はサンロイヤルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、お車がないと不便かと存じます。このような立地にもかかわらずご利用いただきありがとうございました。
朝食の事に関しましても、大変心苦しく思います。今後の課題として前向きに検討して参りたいと思います。
お忙しい中、貴重なお言葉をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】 ☆スタンダードプラン☆ 【大浴場完備】
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

立地2

投稿者さんの サンロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月08日 18:40:12

朝食がおいしかったです。2泊しましたが2日ともおなかいっぱいいただきました。
異常な暑さでどこへいっても冷房が効いていて身体が冷えていましたが、温泉で温まれたので疲れが取れました。
ホテルの方も皆さん親切で良い方ばかりでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
サンロイヤルホテル 2018年08月13日 08:33:35

この度はサンロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ホテルスタッフの事ありがとうございます。スタッフ一同これからもお客様に対して親切な接客をできるよう心掛けてまいります。また、併設の大浴場もご利用頂けたようで何よりでございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【大浴場完備】 ☆大浴場と快適な寝心地で明日に備える癒しのプラン☆ 【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【快適・快眠】シングル禁煙【癒しのフロア】】

立地2

投稿者さんの サンロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月08日 08:07:24

もう二度と利用しない。
部屋も不潔で臭い。アメニティも不足。併設の大浴場は危険。階段が多く滑りやすい。浴槽も段差を目視出来ず足を滑らせる可能性大。更に不潔。汚れやシミ、水垢、浮遊物などが目立つ。
何にしても全てにおいて不快なホテルでした。
このホテルを高評価する方のセンスが理解出来ません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
サンロイヤルホテル 2018年06月09日 07:23:20

この度はサンロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋と大浴場にかんしまして、お客様にご迷惑をおかけいたしましたこと、おわび申し上げます。ご指摘いただきました箇所につきましてはチェックいたしまして、お客様一人一人が快くお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
この度は、お忙しい中、ご投稿いだきまして誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【大浴場完備】 ☆大浴場と快適な寝心地で明日に備える癒しのプラン☆ 【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【快適・快眠】シングル禁煙【癒しのフロア】】

立地2

toorutyanさんの サンロイヤルホテル のクチコミ

toorutyanさん [60代/男性] 2017年03月22日 08:52:50

朝食の開始が7時となっていたが、7時になってもオープンとならず、数人の列が出来てしまった。もう少し早い時間から朝食サービスを始めて欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
サンロイヤルホテル 2017年03月22日 19:15:50

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

朝食に関して貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
ご指摘の通り、朝食の時間の繰り上げについて、お客様よりご要望いただいておりますが、現状におきましては、配膳・セッティングの関係上、午前7時より早く営業することは難しく、大変心苦しいのですが、ご意見は今後の参考にさせて頂きます。何卒、ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
この度は、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】 ☆スタンダードプラン☆ 【大浴場完備】
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

立地2

hnk2008さんの サンロイヤルホテル のクチコミ

hnk2008さん [30代/男性] 2016年09月09日 00:37:32

仕事で使用しましたが、ホテルとしては普通です。大浴場があるのでゆったりと入れて良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
サンロイヤルホテル 2017年01月23日 09:05:21

hnk2008様、
この度はサンロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また、大浴場を褒めていただきまして、ありがとうございます。
大浴場「坊城温泉らら」はご宿泊のお客様は無料でご利用頂けます。

ホテルの方も普通ではなく、満足できると言っていただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。

口コミへのご投稿、ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】 ☆スタンダードプラン☆ 【大浴場完備】
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

立地2

投稿者さんの サンロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月25日 15:05:23

お風呂はかなり充実しており、癒されました。

家族5人で泊まったので、少しスペースが狭かったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
サンロイヤルホテル 2017年01月29日 06:33:39

この度は当ホテルにご滞在くださいまして誠にありがとうございます。
大浴場をお楽しみいただくことが出来たとのことで、安心いたしました。
お部屋のスペースの件ですが、当ホテルではお部屋の広さの都合により、お布団は最大3セットまでとなりますので、せまく感じられたことと存じます。
この度はお忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございます。
またのご来館、心よりお待ちしております。

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