先日はご宿泊いただき真にありがとうございました。ご不快の点がございましたこと心よりお詫び申し上げます。
ご指摘の通り当施設は開業以来３２年目となり、施設全体の老朽化が課題となっております。優先すべき箇所から更新を行っており、布団・畳などは新しくなりましたが襖はこれからという段階で、次の更新課題としたいと思います。
貴重なご指摘ありがとうございました。