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HOTEL GRAPHY NEZU(ホテルグラフィー根津) クチコミ・感想・情報

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HOTEL GRAPHY NEZU(ホテルグラフィー根津)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.43
  • アンケート件数:58件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.14
  • 立地4.00
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.14
  • 風呂3.14
  • 食事4.25
宿泊年月
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設備・アメニティ3

たいち0458さんの HOTEL GRAPHY NEZU(ホテルグラフィー根津) のクチコミ

たいち0458さん [30代/男性] 2017年07月06日 00:56:07

可もなく不可もないホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
直前予約でお得においしい朝食つき
ご利用のお部屋
【ダブルルーム 朝食付き】

設備・アメニティ3

しまごまくりぷぅさんの HOTEL GRAPHY NEZU(ホテルグラフィー根津) のクチコミ

しまごまくりぷぅさん [40代/女性] 2017年03月27日 15:47:20

ツインルームが空いていたのがここだけだった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
直前予約でお得においしい朝食つき
ご利用のお部屋
【ツインorキングルーム 朝食付き】

設備・アメニティ2

投稿者さんの HOTEL GRAPHY NEZU(ホテルグラフィー根津) のクチコミ

投稿者さん 2022年12月26日 17:35:53

ホテルというよりはシェアハウス的な感じです。
お風呂のセキュリティに関して心配になりますが、シアタールームのお部屋は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年10月
HOTEL GRAPHY NEZU(ホテルグラフィー根津) 2022年12月26日 22:36:23

この度はHOTELGRAPHYNEZUにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルのセキュリティに関しましてご心配をおかけしてしまい申し訳ございません。
お客様のお声を基にサービス、施設をこれからも向上してまいります。
またのお越しをお待ちしております。

フロント中田
HOTELGRAPHYNEZU

ご利用の宿泊プラン
【U30応援プラン】30歳以下の社会人・学生限定プラン◎通常プランより15%OFF(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【共用バストイレ】シアターキングルーム】

設備・アメニティ2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの HOTEL GRAPHY NEZU(ホテルグラフィー根津) のクチコミ

投稿者さん 2022年02月08日 10:57:22

古い設備・建物をうまくリノベしているな、という印象でしたが、
エアコンが非常に汚かったです・・・
1泊だけでしたが、それより多く滞在したら喘息になりそうです。

良い点は、いろいろなものをレンタルできるので、便利には宿泊できますね。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
HOTEL GRAPHY NEZU(ホテルグラフィー根津) 2022年02月08日 14:05:38

この度はHOTEL GRAPHY NEZUにご宿泊いただき誠にありがとうございます。エアコンに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見ありがとうございます。お客様の声を真摯に受け止め、さらなるサービス向上に向け努めて参ります。またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント中田

設備・アメニティ2

投稿者さんの HOTEL GRAPHY NEZU(ホテルグラフィー根津) のクチコミ

投稿者さん 2020年02月18日 14:55:40

対応は親切で、部屋もキレイで感じがいいし、私にとっては立地がとても良く、ぜひまた利用したいです。
ただ、鏡が壁付きの姿見一つしかなかったこと、冷蔵庫はコンセントを自ら入れないと使えないこと、エアコンの音が気になった点は、マイナスでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
HOTEL GRAPHY NEZU(ホテルグラフィー根津) 2020年03月09日 14:58:50

この度はご宿泊、レビューのご記入誠にありがとうございます。

当ホテルは最寄りの根津駅より徒歩3分の場所に位置しており東京観光の際にとても利用し易く、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。現在鏡はバスルームに一つ、お部屋に姿見が一つ、計二つご用意しております。冷蔵庫のコンセントが入っていなかったこと、エアコンの音に関して不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見をもとにスタッフ一同サービスの向上が出来るよう今後気を付け参ります。フロントスタッフ 伊良皆

ご利用のお部屋
【セミダブルルーム】

設備・アメニティ2

投稿者さんの HOTEL GRAPHY NEZU(ホテルグラフィー根津) のクチコミ

投稿者さん 2013年10月16日 18:58:39

10月の3連休に宿泊利用しました。
連休なのに格安でお部屋も広くてきれい。
共用のキッチン等も清潔で、とても快適に過ごさせて頂きました。
東京に行くときはまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年10月
ご利用のお部屋
【デラックスキングorツイン】

設備・アメニティ1

投稿者さんの HOTEL GRAPHY NEZU(ホテルグラフィー根津) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月19日 14:24:13

古いコーポをリノベーションしたホテルでした。内装はおしゃれで清潔感もありましたが、セキュリティ面がかなり低く鍵はオートロックでない上に普通の鍵、それも人数分もなく不安ですし不便でした。。
スタッフの方々は感じは良かったですが、フロントで座っているのは問題ないとしても、お客様に海外の方々が多いからかもしれませんが、椅子に足をあげて座られている姿は、やはり印象はよく思えませんでした。。
設備面では洗面台の水詰まりがあったため、フロントの方に相談いたしましたが、前回の部屋の状況を確認されただけで、何の対応もなく、残念でした。。。こちらは何か簡単な対応で解決できたと思われます。
また、パジャマも無料で貸し出しがあると記載があったにもかかわらず、「不足しております」という返信。慌てて、近くの量販店に購入に行きました。。このような場合があるならば、その旨を記載していて、欲しかったです。
もう一つ、洗濯機を使用させていただきましたが、とにかくエラー続き。。すごく時間がかかってしまいました。。。
アイロンも借りてみましたが、アイロン台の真ん中あたりに金具の突起物があり、危険でもありますしあれでは衣服も傷んでしまいます。。
こんなに問題だらけがあるのも初めてで珍しく本当に驚きました。

もう少しは快適に過ごせるよう改善してほしいものです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
HOTEL GRAPHY NEZU(ホテルグラフィー根津) 2023年08月19日 16:00:22

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます

セキュリティ面やスタッフの対応に関しまして、お客様にご迷惑をおかけいたしましたこと、ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
またパジャマの貸し出しに関しましても、当ホテルの一時的なパジャマの在庫不足によりお客様にパジャマの提供ができず大変申し訳ございませんでした。
お客様のお声を真摯に受け止め、更なる向上に努めてまいります。
また次回、機会がございましたらお客様とお会い出来ますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スーペリアシアターキングルーム】

設備・アメニティ1

投稿者さんの HOTEL GRAPHY NEZU(ホテルグラフィー根津) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月15日 19:16:07

汚い。清掃が全く入っていないレベル。机、椅子、アメニティ、テレビのリモコンは埃まみれ。水回りも水垢や水滴の跡がたくさん残っている。部屋のユニットバスは床面が黒ずんでいて、排水溝には髪の毛が残っていた。コップにもお茶の跡のようなものがあり、ホテルパンフレットには大量の食べ物のカス。ベッドの枕元には長い髪の毛。あまりに汚くチェックイン早々に唖然とした。
大変不快。2度と利用しない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年07月
HOTEL GRAPHY NEZU(ホテルグラフィー根津) 2023年07月16日 08:57:24

この度はHOTEL GRAPHY NEZUにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルの清掃に関しまして行き届いていない部分があり、不愉快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた点につきましては清掃スタッフにも通達し、厳重に注意いたしました。
本来ゆっくりお休みいただくはずが、私どもの不手際でご満足いただけるサービスを提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様に気持ちよくお部屋をお使いいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
改めまして、この度は誠に申し訳ございませんでした。
フロント 漢城

ご利用の宿泊プラン
「ホテル女性スタッフおすすめ!!」レディース・カップルプラン特典付き(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スーペリアシアターキングルーム】

設備・アメニティ1

投稿者さんの HOTEL GRAPHY NEZU(ホテルグラフィー根津) のクチコミ

投稿者さん 2022年10月26日 17:22:49

駅から近いこと、東京大学から近いことは評価しますが、対応して頂いたスタッフさんの態度が悪かった印象があります。また、WiFiも機種等によればネットに繋がらないので泊まる方は注意した方が良いと思います。ちなみに、自分はパソコン、iPad、iPhone全てWiFi付けた状態ではネットに繋がらなかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
HOTEL GRAPHY NEZU(ホテルグラフィー根津) 2022年10月27日 09:33:19

この度はHOTEL GRAPHY NEZUにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またスタッフの対応に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。以後このようなことの無いよう、スタッフ一同向上に努めて参ります。
またお客様にお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 張替

ご利用の宿泊プラン
【U30応援プラン】30歳以下の社会人・学生限定プラン◎通常プランより15%OFF(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【共用バストイレ】セミダブルルーム】

設備・アメニティ1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

massackさんの HOTEL GRAPHY NEZU(ホテルグラフィー根津) のクチコミ

massackさん [30代/男性] 2017年05月01日 13:01:30

・チェックインの際、こちらのプランを把握できておらず、朝食代を別途請求されそうになった。
・楽天でのクーポンが反映されておらず、クーポン割引前の料金を請求された。
以上、2点については、フロントスタッフのレベルなのか、管理端末の不備なのかわからないが、改善が必要だと思う。立地は静かでいいところだし、内装も綺麗で、掃除も行き届いており、清潔さも感じられた。また、食事に使うCafeもいい空間で、好感が持てたし、朝食も美味しく良かった。設備面では非常に良いと思うので、人材育成について、もう少し頑張ったらより素晴らしいホテルになると思う。
・アメニティについては、楽天トラベル上の記載方法について、改善が必要に感じる。きちんと読み続ければ部屋にあるのは極めて少ないアメニティだとわかるが、ぱっと見た感じでは、諸々あるように伝わってしまう可能性の方が高い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
直前予約でお得においしい朝食つき
ご利用のお部屋
【ダブルルーム 朝食付き】

設備・アメニティ1

6人中6人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの HOTEL GRAPHY NEZU(ホテルグラフィー根津) のクチコミ

投稿者さん 2017年03月25日 23:34:39

*スリッパがなく、私物を持ち込まない限り靴のままでいなければならない
*寝巻類がなく、私物を持ち込まない限り着衣のまま寝なければならない
*歯ブラシとコットン以外のアメニティ全くなし
*LAN環境に関してパスワードの説明一切なし
(そもそも館内の決まりや案内が部屋に何ら備わってない)
*フロントでは請求しないと朝食券をもらえない

朝食が美味しかったから★3つ評価になりますが、並みの朝食だと★ひとつがせいぜい。ビジネスホテル感覚でのサービスを期待すると裏切られます。特に寝巻き類の備えなしは旅館業法に触れており、素人経営でしかない印象。

★★★☆☆

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
直前予約でお得においしい朝食つき
ご利用のお部屋
【ツインorキングルーム 朝食付き】

くまゆのすけさんの HOTEL GRAPHY NEZU(ホテルグラフィー根津) のクチコミ

くまゆのすけさん [30代/女性] 2013年09月16日 14:40:36

部屋もキレイで親切にしてもらいとても良い宿でした。海外から帰国便が朝の8時に成田についたのでチェックインよりもだいぶ早く行きましたが事前に電話でお願いしていた通りシャワー(共有)も浴びさせてもらえて、共有の休憩ビューティールームも借りられて、お部屋には入れなかったものの、フレッシュな気分で気持ちよくお昼からの東京観光ができました。その際のスタッフの方の対応もフルキシブルで親切にていただきました。
ゲストハウスにしては少し高いのかもしれませんが、普通にビジネスでも使いたいです。共有のバスやトイレもきれいですし、白が基調なのでクリーンなイメージです。

住宅街なので分かりにくい立地ですが、ホテルのウェブサイトに、分かりやすい行き方も書いてあるので迷わずいけました。また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年09月
ご利用のお部屋
【セミダブル(バス・トイレ共用)】

52件中 41~52件表示

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