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秩父小鹿野温泉旅館 梁山泊 クチコミ・感想・情報

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秩父小鹿野温泉旅館 梁山泊のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.76
  • アンケート件数:558件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地3.61
  • 部屋2.94
  • 設備・アメニティ3.47
  • 風呂3.91
  • 食事4.31

投稿者さんの 秩父小鹿野温泉旅館 梁山泊 のクチコミ

投稿者さん 2006-05-05 21:59:58

旅館というより部屋数の多い民宿といった建物で、かなり古いのか音が筒抜けでした。団体さんのカラオケがお風呂にも部屋にも聞こえてきてなんだか落ち着かなかったし…。食事に関しては、開始時間を女将に聞いても曖昧だったのはなぜなんでしょう。食事の前にお風呂に入ろうと思っていたのに、時間がわからなかったので入れませんでした。食事を部屋に運んでもらった時、飲み物の注文を聞かれましたが、宿泊特典で飲み物のサービスがあると書いてあったはずなのに、別料金といわれたので注文しませんでした。
お酒を飲まないのでご飯を持ってきてくれると仲居さんが部屋を出てもその後しばらく来ず、結局おかずをほとんど食べた後にやっと来た感じです。ご飯とデザートを食べてくつろいでるところになぜだか冷たくなった天ぷらが運ばれてきたり、食事が終わった頃に「サービスで飲み物付けてますが何がよろしいですか」と聞いてきたり、全て食べ終わってお風呂に行こうとしていた時に、今度はおそばが運ばれてきたり…。これって良いサービスなのでしょうか。確かに料金はお得です。部屋食も嬉しいです。でも、冷たい天ぷらを出す位ならデザートの皿を後回しにするとか、鮮度の悪い刺身や水っぽくて味の無いカニや冷凍の春巻きを出すのであれば、山菜等の地元の素材を使ったお料理を1品出すとか、仲居さんがバタバタするのであれば無理に部屋食にしないで食堂であったかい食事を頂くほうが良いなぁなんて思ってしまいました。ただ、お風呂は露天が無いものの、大変お湯も良く、気持ち良かったのと、バス停からはかなり遠く、不便ではありますが、帰りは駅まで送っていただけたのでそれは助かりました。料金が安いからこういったことも仕方が無いのでは、と言われるかもしれませんが、もっと安くていいお宿はたくさんあるので、気になったことを書いてみました。とりあえず、リピートはしないかな…というのが今の思いです。

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秩父小鹿野温泉旅館 梁山泊 2006-05-10 21:07:07

梁山泊にお越しいただき、まことにありがとうございました。大事なお客様のご旅行に失礼があったようで、本当に申し訳ない気持ちでいっぱいです。本当に申し訳ありませんでした。ちょうど忙しい連休の前で、また、お客様がいっぱいで、お料理が遅れてしまったのかもしれません。お食事の始まる時間は、お客様に選んでいただいております。6時か6時30分か7時ごろどうでしょうか。とお伺いするつもりであいまいにお話してしまったようです。お食事もお客様によっては、あまりおしのぎのおそばが早いと嫌がる方もいらっしゃいますし、時間をかけて楽しまれる方も多いので、うっかりしてしまいました。お料理は、お客様の喜んでいただけるように、原価も考えず、精いっぱいお出しさせていただいたと思っておりましたが、お客様のよいご意見を参考に、板前と相談しながら、これから努力してまいります。
西武秩父駅や秩父線の秩父駅にいけるときは、いつもお迎えにあがっておりますし、三島のバス停でしたら、いつでもお迎えにあがります。ぜひ、ご利用ください。
お客様の貴重なご意見、ありがたく思っております。ご多幸を心からお祈りいたしております。いいお宿さんばかりです。梁山泊も一歩でも二歩で近づけるようがんばって参りたいと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。