この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、丁寧で温かみのあるご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
温泉やお部屋、お食事、アメニティにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。特にお食事につきまして「お肉と蕎麦が特に美味しかった」とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめ調理スタッフ一同、何よりの励みとなっております。
また、pH10の泉質を誇る温泉や、客室内のタオル類、さらにドリンクコーナーについてもご満足いただけたご様子を伺い、当館ならではの魅力をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。
一方で、チェックイン前にロビーでお待ちいただけなかった件につきましては、雨天かつ肌寒い中でのご不便、誠に申し訳ございませんでした。今後は、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、ご到着時の状況に応じて柔軟な対応ができる体制の見直しとスタッフへの指導に努めてまいります。
「また利用させてもらいたい温泉旅館の一つ」とのお言葉、大変光栄に存じます。次回ご来館の際には、さらにご満足いただけるよう一層精進してまいりますので、ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
秩父小鹿野温泉旅館　梁山泊　スタッフ